Lorsque le taux d'ouverture de vos emails reste bas pendant une longue période, les fournisseurs de services de messagerie électronique comme Gmail et Yahoo considèrent vos emails comme « indésirables » et commencent à les placer dans le dossier « Spam ». Cela peut nuire à votre délivrabilité et à votre réputation d'expéditeur.
Pour une bonne délivrabilité, les taux d'ouverture de vos emails doivent constamment rester supérieurs à un certain seuil (tout taux supérieur à 15 % est généralement considéré comme bon). Cela montre que votre email intéresse les abonnés et mérite d'être trié dans la boîte de réception.
Pour améliorer vos taux de délivrabilité, nous vous recommandons d'utiliser l'outil de gestion de l'engagement, qui vous permettra de nettoyer votre liste et de supprimer les contacts non engagés. Les contacts non engagés sont des abonnés qui n'ont pas ouvert votre email ou qui n'ont pas cliqué dessus pendant une période que vous définissez.
Vous pouvez également suivre l'engagement de vos abonnés en configurant les recettes d'automatisation du marquage de l'engagement. Ces deux automatisations se coordonnent pour marquer les contacts : Engagé, Activité récente, Désengagé et Inactif. Cette automatisation ne supprime pas les contacts de vos listes ou de votre compte.
Pour plus d'informations, lisez l'article d'aide « Comment puis-je améliorer mon taux d’ouverture ? ».