Gmail classe les emails entrants dans la boîte de réception principale, dans l'onglet « Promotions », dans l'onglet « Réseaux sociaux » et dans tout autre dossier défini par les abonnés. Google dispose d'un algorithme très avancé qui gère ce tri, et il est impossible de le piéger. Si vous effectuez des envois en nombre, Gmail placera très certainement vos emails dans l'onglet « Promotions ».
Seul un utilisateur de Gmail sur cinq utilise l'onglet « Promotions », et seuls 60 % d'entre eux le consultent quotidiennement. La plupart des études montrent que l'onglet « Promotions » n'a pratiquement aucun impact sur la baisse des taux d'ouverture en général. Pour certaines secteurs, cela peut même augmenter ces taux.
Toutefois, plusieurs options s'offrent à vous si vous voulez essayer d'influencer l'algorithme afin que Gmail place vos campagnes dans la boîte de réception d'un abonné. Veuillez cependant noter que les conseils suivants ne garantissent pas que votre email sera trié vers la boîte de réception principale.
- Supprimez toutes les images
- Personnalisez vos campagnes autant que possible. Pour ce faire, vous pouvez insérer des tags de personnalisation dans le texte de votre email. Pour en savoir plus, consultez l'article d'aide « Tags de personnalisation »
- Abandonnez le langage promotionnel
- Assurez-vous que les adresses email « Répondre à » et « De » sont les mêmes.
- Demandez à vos abonnés de déplacer votre email de l'onglet « Promotions » vers leur boîte de réception principale. Gmail sera alors plus susceptible de placer vos campagnes dans la boîte de réception principale à l'avenir. En effet, Gmail fait attention à la manière dont chaque abonné interagit avec vos emails
- Demandez à vos abonnés de désactiver leur onglet « Promotions »
Pour en savoir plus sur les onglets Gmail, lisez l'article d'aide « Battage médiatique et vérité concernant les onglets Gmail » ainsi que cet article de blog de Kickbox.