Comment supprimer une campagne ?

Dans cet article, vous apprendrez comment supprimer des campagnes directes et automatisées de votre compte.

Remarque

• Seuls les administrateurs et les utilisateurs disposant des autorisations de suppression de campagnes peuvent supprimer des campagnes
• Si vous disposez d'un compte payant de moins de 90 jours, il n'est pas possible de supprimer les campagnes envoyées
• Une fois qu'une campagne est supprimée :
  • Elle ne peut pas être restaurée
  • Les flux d'activité des contacts (situés dans les fiches contact) indiqueront toujours qu'une campagne a été envoyée, mais le nom de la campagne n'apparaîtra pas
  • Tous les rapports et indicateurs relatifs à la campagne supprimée seront retirés de votre compte
  • Si vous supprimez une campagne envoyée pour laquelle le suivi des réponses était activé, les messages de réponse vous seront toujours transférés, mais vous ne pourrez pas accéder à la page du rapport e-mail de la campagne ni la consulter
  • La campagne sera retirée de votre archive de campagnes

Supprimer une campagne directe

Dans cette section, vous apprendrez comment supprimer une ou plusieurs campagnes depuis la page E-mails de votre compte.

Supprimer une seule campagne

1. Cliquez sur E-mail dans le menu de gauche.
2. Localisez la campagne que vous souhaitez supprimer.
3. Cliquez sur le chevron vers le bas à côté du bouton « Continuer » ou « Afficher les rapports ».
4. Cliquez sur l'option « Supprimer ».

Supprimer plusieurs campagnes

1. Cliquez sur E-mail dans le menu de gauche.
2. Cochez la case à côté de chaque campagne que vous souhaitez supprimer. Veuillez noter que vous ne pouvez supprimer que les campagnes de la page en cours. Vous ne pouvez pas sélectionner des campagnes provenant de plusieurs pages pour les supprimer.
3. Cliquez sur le bouton « Supprimer » en haut de la page.
4. Une fenêtre modale de confirmation s'affiche. Cliquez sur le bouton « OK ».

Supprimer une campagne automatisée

Dans cette section, vous apprendrez comment supprimer une campagne d'une automatisation.

Si vous supprimez une campagne d'une automatisation, elle sera retirée de toutes les autres automatisations qui utilisent également cette campagne.

Supprimer des campagnes automatisées depuis le générateur d'automatisation

1. Cliquez sur « Automatisations » dans le menu de gauche.
2. Localisez l'automatisation contenant la ou les campagnes que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur le bouton « Modifier ».
3. Cliquez sur le bouton « Afficher les e-mails » en haut du générateur d'automatisation.
4. Une fenêtre modale s'affiche. Cliquez sur le chevron vers le bas, puis sur « Supprimer » pour la campagne que vous souhaitez supprimer de votre compte. Répétez cette étape pour chaque campagne que vous souhaitez supprimer de votre compte.
5. Une fenêtre modale de confirmation s'affiche. Cliquez sur le bouton « Supprimer ».

Supprimer des campagnes automatisées depuis la page Messages d'automatisation

1. Cliquez sur Automatisations > Messages d'automatisation dans le menu de gauche.
2. Localisez l'automatisation contenant la ou les campagnes que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur le nom de l'automatisation pour afficher la liste des campagnes.
3. Cliquez sur le bouton « Supprimer » pour chaque campagne que vous souhaitez supprimer de votre compte.