Dans cet article, vous apprendrez comment supprimer les campagnes directes et automatisées de votre compte.
Prenez note
- Seuls les administrateurs et les utilisateurs disposant de l'autorisation de supprimer des campagnes peuvent supprimer des campagnes
- Si vous avez un compte payant datant de moins de 90 jours, il n'est pas possible de supprimer les campagnes envoyées
- Une fois qu'une campagne est supprimée :
- Il ne peut pas être restauré
- Les flux d'activité des contacts (situés sur les fiches de contact) indiqueront toujours qu'une campagne a été envoyée, mais le nom de la campagne n'apparaîtra pas
- Tous les rapports et mesures relatifs à la campagne supprimée seront supprimés de votre compte
- Si vous supprimez une campagne envoyée pour laquelle le suivi des réponses était activé, nous vous transmettrons toujours les messages de réponse, mais vous ne pourrez plus accéder à la page de rapport par e-mail de la campagne
- La campagne sera supprimée de vos archives de campagnes
Supprimer une campagne directe
Dans cette section, vous apprendrez à supprimer une ou plusieurs campagnes à partir de la page Campagnes de votre compte.
Supprimer une campagne unique
- Cliquez sur Campagnes dans le menu de gauche.
- Localisez la campagne que vous souhaitez supprimer.
- Cliquez sur la flèche vers le bas à côté du bouton "Continuer" ou "Voir les rapports".
- Cliquez sur l'option "Supprimer".
Supprimer plusieurs campagnes
- Cliquez sur Campagnes dans le menu de gauche.
- Cliquez sur la case à cocher à côté de chaque campagne que vous souhaitez supprimer. Notez que vous ne pouvez supprimer des campagnes que sur votre page actuelle. Vous ne pouvez pas sélectionner des campagnes sur plusieurs pages pour les supprimer.
- Cliquez sur le bouton "Supprimer" en haut de la page.
- Une fenêtre modal de confirmation apparaît. Cliquez sur le bouton « OK ».
Supprimer une campagne automatisée
Dans cette section, vous apprendrez à supprimer une campagne d'une automatisation.
Si vous supprimez une campagne d'une automatisation, elle sera supprimée de tous les autres automatisations qui utilisent également cette campagne.
Supprimer des campagnes automatisées du générateur d'automatisations
- Cliquez sur "automatisations" dans le menu de gauche.
- Localisez l'automatisation contenant la ou les campagnes que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur le bouton "Modifier".
- Cliquez sur le bouton "Voir les e-mails" situé en haut du générateur d'automatisations.
- Une fenêtre modale apparaît. Cliquez sur la flèche vers le bas, puis sur "Supprimer" pour la campagne que vous souhaitez supprimer de votre compte. Répétez cette étape pour chaque campagne que vous souhaitez supprimer de votre compte.
- Une fenêtre modal de confirmation apparaît. Cliquez sur le bouton « Supprimer » .
Supprimer des campagnes automatisées à partir de la page Messages d'automatisation
- Cliquez sur Automatisations > Messages d'automatisation dans le menu de gauche.
- Localisez l'automatisation contenant la ou les campagnes que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur le nom de l'automatisation pour développer une liste de campagnes.
- Cliquez sur le bouton "Supprimer" pour chaque campagne que vous souhaitez supprimer de votre compte.