Meilleures pratiques pour les campagnes A2P 10DLC

Pour que vos campagnes 10DLC soient approuvées au cours de la procédure de vérification manuelle menée par notre partenaire de connectivité en amont, veuillez suivre les bonnes pratiques suivantes lorsque vous soumettez de nouvelles campagnes.

Remarque :

• Cet article fait référence à la messagerie SMS.
• Ne considérez pas les recommandations et les meilleures pratiques énumérées ci-dessous comme un "fourre-tout" et une garantie d’approbation, à condition que vous les respectiez toutes. Il s’agit plutôt d’une référence qui illustre l’orientation générale de l’écosystème vers des messages conformes et de haute qualité.
• En savoir plus sur A2P 10DLC registration.

Meilleures pratiques en matière de marques

• Vous ne connaissez pas votre type d’entreprise ?
  • Entreprise individuelle - Détenue et exploitée par une seule personne
  • Société - Type d’entreprise totalement indépendante avec des actionnaires
  • LLC - Un mélange de société de personnes et de société de capitaux
  • Partenariat - Entreprise détenue par deux personnes ou plus qui partagent les responsabilités et les bénéfices
  • Coopérative - Entreprise détenue et exploitée au profit des membres de l’organisation qui utilisent ses services
  • À but non lucratif - Type d’entreprise qui utilise ses bénéfices à des fins caritatives. Exonération fiscale, mais obligation de respecter des règles spécifiques

Bonnes pratiques

• Soyez précis et exact avec votre nom d’entreprise / nom légal de la société
  • N’oubliez pas d’inclure la LLC ou l’Inc. le cas échéant
  • Exemple : Entreprise Inc. vs. Company Holdings Inc. et Company Holdings sont toutes deux différentes
• Un numéro d’identification de l’employeur (EIN) ou un numéro d’identification fiscale est requis pour l’enregistrement.
• Les éléments suivants ne seront pas acceptés par le Registre de la Campagne
  • Numéro de sécurité sociale (SSN)
  • iD "Doing Business As" (DBA)

Exemple 1 :

Si le nom de votre entité se présente comme suit sur votre lettre de confirmation SS-4,

Nom de l’entreprise : ACME INC

EIN: 123456789

Exemple 2 :

*L’IRS peut afficher le nom de l’entreprise, et/ou le nom du propriétaire, et/ou le nom de l’organisation, ou d’autres combinaisons inattendues d’informations dans ses registres. La convention de dénomination des SARL prévoit couramment que le nom du propriétaire et le nom de l’entreprise soient tous deux inclus.

Nom de l’entreprise : ACME LLC THERESA LOPEZ-FITZGERALD SOLE MBR

EIN: 123456789

• La façon dont vous mettez en forme votre numéro de téléphone est importante pour l’approbation
  • Veillez à inclure le code pays approprié
    • Pour l’U.S., c’est-à-dire "1
    • Pour les autres, s’ils sont inconnus, cocher ici

Meilleures pratiques pour les campagnes

Fournir les détails de votre méthode d’opt-in

Il est essentiel que vous vous assuriez de recueillir le consentement de manière appropriée. Veuillez consulter les lignes directrices de la CTIA pour obtenir des instructions détaillées et des bonnes pratiques sur le traitement du consentement des consommateurs.

Il est essentiel de fournir des informations aussi détaillées que possible pour que l’enregistrement soit couronné de succès.

Il vous sera demandé de fournir des liens vers la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de votre SMS. Votre politique de confidentialité doit inclure une déclaration de non-partage des numéros de téléphone portable, la fréquence des messages et la mention "les tarifs des messages et des données peuvent s’appliquer".

En outre, nous vous demanderons comment vous collectez les opt-ins de vos contacts et de fournir plus d’informations en fonction de l’option que vous avez choisie.

D’une manière générale, votre langage d’acceptation doit être explicitement clair et informer les destinataires des campagnes qu’ils peuvent s’attendre à recevoir. Un langage opt-in tel que "En fournissant votre numéro de téléphone, vous acceptez de recevoir des messages textuels de la part d’ACME". Les tarifs des messages et des données peuvent s’appliquer. La fréquence des messages varie"

Description du cas d’utilisation de la campagne

Décrivez comment vous utiliserez le SMS. La description doit être complète et expliquer l’objectif ou le but de la campagne.

Exemples de messages

• Les exemples de messages doivent refléter les messages réels à envoyer dans le cadre de la campagne et indiquer les champs modèles entre parenthèses
• Veillez à ce qu’au moins un message type comporte le nom de votre entreprise
• Inclure une clause de non-participation dans au moins un exemple de message
• Assurer la cohérence avec le cas d’utilisation et la description de la campagne