Se sei un amministratore, puoi aggiungere e gestire gli utenti nel tuo account ActiveCampaign. Una volta che un utente ha ottenuto l’accesso, può accedere all’account condiviso e gestire le varie funzionalità.
Questo articolo ti mostra come creare ed eliminare un utente e acquistare utenti aggiuntivi.
Prendi nota
- Il numero di utenti che puoi avere dipende dal tuo piano
- Tutti gli amministratori possono aggiungere nuovi utenti e gestire le autorizzazioni utente per i piani idonei dell’account
- Tutti gli amministratori possono eliminare gli utenti
- Scopri come concedere le autorizzazioni dell'account
Crea un utente
- Fai clic su Impostazioni (icona a forma di ingranaggio), poi fai clic su Utenti e gruppi nel menu a sinistra.
- Fai clic sul pulsante "Aggiungi un nuovo utente".
- Apparirà una finestra modale. Compila i campi forniti.
- Gruppo - Il "Gruppo" (o gruppo di autorizzazioni) è una selezione di utenti che condividono gli stessi permessi dell'account. Per esempio, puoi avere gruppi diversi per Marketing, vendite e supporto, ognuno con il proprio livello di accesso. Seleziona il gruppo a cui vuoi aggiungere l’utente. Scopri di più sui gruppi di autorizzazioni
- Autorizzazioni di acquisto - Queste impostazioni permettono all'utente di gestire la fatturazione dell'account e di effettuare acquisti. Scopri di più sulle autorizzazioni di acquisto
- Autenticazione a più fattori - obbliga l’utente a inserire un codice di verifica su un secondo dispositivo. Scopri di più sull’autenticazione a più fattori
- Fai clic su "Aggiungi utente".
Il nuovo utente viene creato, l’utente viene assegnato e ha lo stesso livello di accesso all’account del resto del gruppo selezionato.
Elimina un utente
Se le integrazioni sono state configurate con le credenziali API di un utente, l’eliminazione di quell’utente farà smettere di funzionare le integrazioni. Devi aggiornare le integrazioni interessate con le credenziali API di un altro utente, dato che non esiste un'API predefinita per l'account.
Eliminare gli utenti impedisce a quelle persone di accedere al tuo account ActiveCampaign. Potresti voler eliminare un utente se quella persona non lavora più nella tua azienda o ha cambiato ruolo all'interno dell'organizzazione.
Questa azione di eliminazione non può essere annullata.
- Fai clic su Impostazioni (icona a forma di ingranaggio), poi fai clic su Utenti e gruppi nel menu a sinistra.
- Individuare l'utente che si desidera eliminare. Quindi:
- Fai clic sulla casella di controllo accanto al loro nome, quindi fai clic su "Elimina" o
- Fai clic sul cursore verso il basso accanto al pulsante "Modifica", quindi fai clic su "Elimina"
- Se le integrazioni sono impostate con le credenziali API di un utente, l'eliminazione dell'utente causerà l'interruzione delle integrazioni. Devi aggiornare le integrazioni interessate con le credenziali API di un altro utente, perché non esiste un'API predefinita per l'account.
- Se l’utente possiede delle liste, devi riassegnarle a un altro utente.
- Se l'utente possiede degli account, è necessario riassegnarli a un altro utente.
- Se l'utente possiede offerte o task, è necessario riassegnarle a un altro utente.
- Apparirà un modale. Fai clic sul pulsante "Elimina utente".
L’utente verrà rimosso dal tuo account. Puoi
Acquista e rimuovi utenti aggiuntivi
Puoi fare un upgrade o un downgrade del numero di utenti sia dalla pagina Fatturazione e upgrade, sia dalla pagina Utenti e gruppi del tuo account ActiveCampaign.
Pagina Fatturazione e Upgrade
Non è necessario assegnare tutti i posti inclusi per acquistare postazioni aggiuntive da questa pagina.
Per acquistare o rimuovere un posto aggiuntivo:
- Fai clic sul tuo profilo > Billing & Upgrade.
- Fai clic sul link "Modifica" accanto a "Posto utente X". Si trova sotto il nome del tuo piano nell’angolo in alto a destra dello schermo.
- Verrà visualizzata una finestra modale. Utilizza i pulsanti più (+) e meno (-) per scegliere il numero di postazioni che desideri acquistare o rimuovere.
- Fai clic sul pulsante "Continua".
- Rivedere le informazioni nella schermata successiva. Per completare l'acquisto, fai clic sul pulsante "Conferma acquisto".
In alternativa, è possibile acquistare postazioni aggiuntive nella pagina "Utilizzo". Per accedervi, fai clic sulla scheda "Utilizzo" nella pagina Fatturazione. Vedrai il tuo piano attuale, il numero di contatti e il numero di utenti. Per acquistare più postazioni utente, fai clic sul link "Acquista" nella casella "Utenti" e segui i passaggi per completare l'acquisto.
Pagina utenti e gruppi
Tutte le postazioni devono essere assegnate nella pagina Utenti e gruppi prima di acquistare postazioni aggiuntive.
Per acquistare un posto aggiuntivo:
- Fai clic su Impostazioni (icona a forma di ingranaggio) > Utenti e gruppi.
- Fai clic sul pulsante "Aggiungi un nuovo utente".
- Apparirà una finestra modale. Utilizzare i pulsanti meno (-) e più (+) per scegliere il numero di postazioni che si desidera acquistare o rimuovere.
- Fai clic sul pulsante "Continua".
- Rivedere le informazioni nella schermata successiva. Per completare l'acquisto, fai clic sul pulsante "Conferma acquisto".