Come individuare le risposte ai messaggi SMS

Disponibile come componente aggiuntivo per i seguenti piani:

Marketing Plus, Professional ed Enterprise

Sales Plus, Professional ed Enterprise

Quando un contatto risponde al tuo messaggio SMS, acquisiremo tale risposta e la visualizzeremo per consentirti di visualizzarla nel tuo account. Queste risposte non sono utilizzabili e non è possibile rispondere a un messaggio SMS dal tuo contatto. 

Prendi nota

  • Gli account ActiveCampaign acquistati o aggiornati a partire dal 3 gennaio 2023 devono acquistare il componente aggiuntivo SMS per utilizzare gli SMS
  • Account ActiveCampaign acquistati o aggiornati prima del 3 gennaio 2023:
    • I piani Plus e Professional ricevono 25 crediti SMS gratuiti al mese
    • I piani Enterprise ricevono 1.000 crediti SMS gratuiti al mese

Visualizzare le risposte ai messaggi SMS

La pagina Report automazioni visualizzerà tutte le attività di risposta SMS dei tuoi contatti.

Per accedere alla pagina Report automazioni:

  1. Fai clic su "Report" nel menu a sinistra.
  2. Fai clic su "Report automazioni" > "Tutte le automazioni".

O

  1. Fai clic su "Automazioni" nel menu sinistro del tuo account.
  2. Fare clic su "Tutte le automazioni".

Per visualizzare le risposte dei tuoi contatti:

  1. Individua l'automazione contenente il tuo blocco SMS. Fare clic sui puntini di sospensione per l'automazione.
  2. Si aprirà una finestra modale. Fare clic sull'opzione "Panoramica automazioni".
  3. Verrà caricato il report Panoramica automazioni. Scorrere verso il basso la pagina fino ad arrivare alla tabella "Messaggio SMS".
  4. Fare clic sul messaggio SMS per il quale si desidera visualizzare le risposte.
  5. Si aprirà una finestra modale. Fare clic sull'opzione "Risposte SMS".

La pagina del report Risposte SMS caricherà e visualizzerà le risposte dei tuoi contatti.

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