Alcune azioni non sono disponibili nel tuo account quando raggiungi il limite di contatti, come spiegato di seguito.
Imposti il tuo limite di contatti quando crei il tuo account ActiveCampaign. Puoi aggiornarlo nella sezione Billing & Account del tuo account. Il modo in cui viene calcolato il tuo limite di contatti dipende da quando è stato creato l’account:
- Account creati il 3 novembre 2025 o dopo: Tutti i contatti, indipendentemente dallo stato nella lista, vengono conteggiati nel tuo limite di contatti. Scopri di più sugli stati delle liste di contatti
- Account creati il 2 novembre 2025 o prima: Solo i contatti attivi vengono conteggiati nel tuo limite di contatti. Scopri di più sugli stati delle liste di contatti
Da tenere a mente
- Ti consigliamo di abilitare la funzionalità di auto-upgrade, che aumenta automaticamente il tuo limite di contatti quando serve, per evitare interruzioni nei flussi di lavoro. Senza l’auto-upgrade attivo, il tuo limite di contatti non aumenterà in automatico. Scopri di più su come modificare il tuo limite di contatti
- I piani Starter possono avere un massimo di 25.000 contatti
Potresti non riuscire ad aggiungere nuovi contatti
Dipende dal metodo usato per aggiungere contatti al tuo account. Qui sotto trovi i modi più comuni per aggiungere contatti al tuo account e cosa succede quando raggiungi il limite di contatti.
Aggiungere contatti via API
Puoi usare la nostra open API o un’integrazione di terze parti, come ClickFunnels o Leadpages, per aggiungere contatti al tuo account. Una volta raggiunto il limite di contatti, puoi comunque aggiungere contatti al tuo account con questo metodo.
Aggiungere contatti tramite moduli ActiveCampaign
Se usi un modulo ActiveCampaign per raccogliere iscrizioni e superi il limite, i contatti possono comunque inviare il modulo ed essere aggiunti al tuo account.
Aggiungere contatti tramite importazione
Account creati il 4 novembre 2025 o dopo: I contatti possono essere aggiunti tramite importazione CSV anche se superi il limite di contatti.
Account creati il 3 novembre 2025 o prima: Non potrai aggiungere nuovi contatti tramite importazione CSV.
Non potrai inviare campagne email
Una volta raggiunto il limite di contatti, non potrai inviare alcuna campagna email finché non effettui l’upgrade del tuo account. Tuttavia, puoi comunque creare campagne email.
Se il limite di contatti viene superato al momento dell’invio programmato di una campagna email, qualsiasi campagna che non ha ancora iniziato l’invio non verrà inviata.
Nelle automazioni i contatti salteranno l’azione "Invia un’email"
Una volta raggiunto il limite di contatti, le automazioni continueranno ad attivare e i contatti le percorreranno. Tuttavia, qualsiasi azione "Invia un’email" verrà saltata e le email non verranno inviate.