Mentre l'estensione Chrome ActiveCampaign e la connessione del tuo account email IMAP / Exchange alle offerte possono avere funzionalità molto simili, hanno anche alcune differenze chiave. Ciò può causare confusione quando si decide quale funzionalità utilizzare e cosa aspettarsi quando una o entrambe sono abilitate. In questo articolo, definiremo entrambe le funzionalità, discuteremo cosa fa ciascuna funzionalità e illustreremo le differenze tra le due.
Si noti che l'accesso alle funzionalità sotto elencate dipende dal piano ActiveCampaign.
Estensione ActiveCampaign per Chrome
Disponibile su tutti i piani.
L'estensione ActiveCampaign per Chrome consente a tutti i livelli del piano di visualizzare, creare e gestire i contatti direttamente da Gmail. Per gli account con piano Marketing Plus e superiore o piano Sales Plus e superiore, puoi monitorare le aperture per le email inviate all'interno di Gmail e aggiungere contatti al tuo account da qualsiasi punto del Web. Inoltre, per gli account con piano Sales Plus e versioni successive, puoi anche gestire task e offerte da Gmail.
Scopri di più su questa funzione e su come configurarla qui.
Nota che le funzionalità sbloccate in questa funzione dipendono dal livello del piano che hai:
| Funzionalità |
|
Sales |
|||||
| Lite | Plus | Professional | Enterprise | Plus | Professional | Enterprise | |
| Creare e gestire contatti da Gmail | Si | Si | Si | Si | Si | Si | Si |
| Crea e gestisci contatti da qualsiasi punto del Web | Si | Si | Si | Si | Si | Si | Si |
| Eliminare i contatti in ActiveCampaign da Gmail | No | No | No | No | No | No | No |
| Aggiungere tag ai contatti | Si | Si | Si | Si | Si | Si | Si |
| Aggiornare le informazioni sui campi personalizzati da Gmail | Si | Si | Si | Si | Si | Si | Si |
| Aggiungere una nota a un contatto da Gmail | Si | Si | Si | Si | Si | Si | Si |
| Aggiungere contatto a un'automazione da Gmail | Si | Si | Si | Si | Si | Si | Si |
| Creare e gestire task da Gmail | No | No | No | No | Si | Si | Si |
| Crea nuove offerte | No | No | No | No | Si | Si | Si |
| Tenere traccia delle email aperte per i messaggi inviati da Gmail* | Si | Si | Si | Si | Si | Si | Si |
*Quando il monitoraggio aperto è abilitato, il contatto verrà aggiunto al tuo account se non esiste ancora e il messaggio verrà sincronizzato con la pagina del profilo del contatto; Le risposte ricevute dal tuo contatto non verranno sincronizzate.
Oltre ad aggiungere un contatto direttamente a un'automazione dall'estensione, puoi anche attivare un'automazione quando un contatto apre la tua email.
Connessione dell'account email IMAP/Exchange in Impostazioni personali > offerte
Disponibile con il componente aggiuntivo CRM potenziato Pipelines & Sales Engagement.
Quando connetti il tuo account email IMAP o Exchange in Impostazioni personali > Offerte, tutte le email personalizzate verranno elencate nella pagina del profilo del contatto se quel contatto è il contatto principale di un'offerta con uno stato aperto. Anche le risposte e le altre email inviate dal contatto all'account email collegato verranno sincronizzate in ActiveCampaign.
Scopri di più su questa funzione e su come configurarla qui.
Di seguito sono elencati ulteriori vantaggi dell'utilizzo di questa funzione:
- Le email personalizzate relative a un'offerta aperta per un contatto verranno elencate nel loro flusso di attività
- Tutte le email ricevute, incluse le risposte dei tuoi contatti al tuo account email connesso, verranno elencate anche nel flusso di attività
- Le email possono essere inviate dall'interfaccia di ActiveCampaign o dall'account email collegato
- Le aperture vengono monitorate automaticamente, consentendo di attivare un'automazione da eseguire quando un contatto apre la tua email. Puoi anche attivare l'esecuzione di un'automazione quando un contatto risponde alla tua email
- Puoi scegliere di monitorare i clic sui link inclusi nelle tue email. Puoi anche attivare un'automazione quando un contatto fa clic su un link nelle tue email personalizzate
- Tutte le email e le risposte inviate vengono consolidate nel flusso di attività per quel contatto, rendendolo visibile a tutti gli utenti dell'account