Il monitoraggio delle risposte ti consente di monitorare le risposte alle tue campagne automatizzate. Con questa funzionalità abilitata, queste risposte sono disponibili nella sezione "Risposte" per qualsiasi report email di automazione.
Solo perché tu sappia, questo articolo si riferisce alle campagne automatizzate. Se stai cercando informazioni sul monitoraggio delle email personalizzate, consulta come aggiungere e configurare "Invia un'azione dell'automazione delle email personalizzate".
Attivare il monitoraggio delle risposte
Per abilitare il monitoraggio delle risposte per le email di automazione, attenersi alla seguente procedura:
- Fai clic su "Automazioni" nel menu sinistro del tuo account.
- Aprire l'automazione che si desidera modificare.
- Fare clic sull'email di automazione per aprirla.
- Fare clic su "Modifica" a destra nella sezione "Tracciamento".
- Fare clic sulla casella di controllo "Tracking delle risposte" per aggiungere un segno di spunta.
- Fai clic su "OK" nella finestra pop-up per abilitare la funzionalità di tracciamento delle risposte.
- Fai clic su "Salva".
Le risposte da quel momento in poi saranno tracciate.
Indirizzo email di monitoraggio delle risposte
Quando i contatti fanno clic su "Rispondi" alla tua email, un indirizzo email simile a quello sottostante verrà elencato nel campo "A":
"reply-accountname.activehosted.6.16.28@s15.avl3.acemsrvc.com"
Questo indirizzo email viene utilizzato per scopi di tracciamento e non può essere modificato.
Se utilizzi un indirizzo email "Rispondi a", inoltreremo le risposte a tale indirizzo email. Se non stai utilizzando un indirizzo email "Rispondi a", le risposte dei contatti verranno inoltrate al tuo indirizzo email "Da".
Tipi di risposte che non vengono inoltrate all'utente
Le seguenti risposte dei contatti non saranno inoltrate:
- Se si scopre che è un messaggio "fuori sede" o "assente"
- Se si scopre che è spam
- Se si scopre che è un tipo di email "la mia email è cambiata". Aggiorneremo automaticamente l'email dell'iscritto per te
- Se si scopre che si tratta di un'email di verifica/verifica umana
- Se si scopre che si tratta di un tipo di email "annulla l'iscrizione". Annulleremo l'iscrizione al contatto per te