Come riscaldare un nuovo dominio di invio

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Se state utilizzando ActiveCampaign e avete acquistato di recente un dominio per la prima volta o se la vostra organizzazione sta effettuando un rebranding, dovete agire con cautela con il vostro nuovo dominio per evitare problemi di deliverability. La reputazione del vostro dominio influenza la deliverability, garantendo che i vostri messaggi raggiungano le caselle di posta previste.

In questo articolo analizzeremo l'importanza della reputazione del dominio e forniremo indicazioni preziose su come riscaldare un dominio appena acquistato o appena utilizzato per stabilire la fiducia dei provider di caselle postali (MBP).

Prendi nota

Questa guida è destinata agli utenti che iniziano a inviare email con un nuovo dominio. Se siete nuovi in ActiveCampaign, scoprite come impostare la deliverability di nei primi 30 giorni per iniziare.

Siamo consapevoli che il riscaldamento della reputazione di un dominio può essere frustrante quando la vostra azienda ha bisogno di muoversi rapidamente. Tuttavia, è necessario applicare queste best practice comuni per creare una solida reputazione per il vostro nuovo dominio di invio e ottenere una deliverability ottimale.

Capire la reputazione del dominio

La reputazione del dominio misura l'affidabilità del vostro dominio agli occhi dei provider di caselle email (MBP) come Gmail, Yahoo e Microsoft Outlook/Office 365. Una reputazione positiva aumenta le possibilità che le vostre email vengano recapitate nella casella di posta dei destinatari, invece di essere contrassegnate come spam o inviate alla cartella di posta indesiderata.

I fattori che influenzano la reputazione del dominio includono il coinvolgimento nelle email, i tassi di reclamo per spam, le trappole per spam, le frequenze di rimbalzo, la cronologia degli invii e persino l'età del dominio, motivo per cui è importante pensare alla reputazione del dominio con un nuovo dominio.

Per un approfondimento sulla reputazione del dominio, consultate Reputazione dell'invio di email: Come funziona la reputazione del dominio?

I nostri amici di Postmark hanno anche un buon articolo su Domain reputation, spiegato.

Estrema cautela! Le prime 24-48 ore

Se possedete un dominio da un po' di tempo e non l'avete ancora utilizzato, ma volete iniziare a inviare email, potete saltare questa sezione e passare alla successiva. Questa guida è rivolta agli utenti che iniziano a inviare email con un nuovo dominio.

Quando si acquista un nuovo dominio, è importante avere pazienza. L'utilizzo del dominio per le comunicazioni email subito dopo l'acquisizione può inviare segnali di allarme a MBP come Gmail e Yahoo, poiché questo comportamento è spesso associato ad attività sospette o dannose.

Alcune blocklist possono bloccare automaticamente il vostro dominio se vedono che inviate email nelle prime 24 ore dalla registrazione del dominio. È buona norma astenersi completamente dall'inviare email per le prime 24-48 ore per evitare di attivare i filtri antispam.

Impostazione di DKIM

Prima di inviare qualsiasi email, si consiglia di impostare il DKIM. DKIM aiuta a verificare l'autenticità delle vostre email, aumentando la credibilità del vostro dominio agli occhi delle MBP. È gratuito per tutti i livelli di piano.

Scoprite su come impostare il DKIM con ActiveCampaign.

Avviare l'invio

L'unico modo per riscaldare il vostro nuovo dominio è iniziare a inviare email. Ma è importante farlo bene. Ecco le nostre migliori pratiche per riscaldare lentamente il dominio e stabilire una solida reputazione:

Aumentare gradualmente il volume

Iniziate con un basso volume di email e aumentate gradualmente il volume di invio. Evitate assolutamente i picchi improvvisi e consistenti di volume di invio.

Non esiste un numero perfetto di invii al giorno. L'ideale sarebbe inviare meno di mille messaggi al giorno per i primi giorni, per poi iniziare ad aumentare gradualmente.

Ecco un esempio di come un'azienda potrebbe aumentare gradualmente il proprio volume di invio. Si noti che questi numeri non sono fissi e variano in base a molti fattori. Tra cui, ma non solo, il modo in cui i contatti rispondono a queste comunicazioni e la dimensione della vostra lista.

  • Giorno 1: < 500 email
  • Giorno 2: < 1.000 email
  • Giorno 3-7 < 5.000: email
  • Giorno 7-14: < 20.000 email
  • Giorno 14 - 21: < 50.000 email
  • Giorno 21 - 30: < 100.000 email

Se non avete una lista numerosa, dovrete preoccuparvi solo della prima settimana o poco più. Questo approccio graduale aiuta a evitare picchi improvvisi che potrebbero essere percepiti come un comportamento spammoso.

Inviate ai vostri destinatari più coinvolti

Quando iniziate a scaldare il vostro dominio, rivolgetevi ai vostri contatti più impegnati. Queste persone hanno maggiori probabilità di interagire positivamente con le vostre email, segnalando alle MBP che i vostri contenuti sono rilevanti e desiderati. Assicuratevi di evitare l'invio a liste che sono più vecchie e meno impegnate. Queste liste non impegnate possono danneggiare la reputazione del vostro nuovo dominio.

ActiveCampaign offre diversi strumenti per identificare i contatti impegnati nell'elenco di iscritti:

Associazione del marchio

Se le MBP possono associare il vostro nuovo dominio al vostro marchio preesistente, si fideranno di più. Includete nelle vostre email elementi riconoscibili del marchio, come loghi e messaggi coerenti, per rafforzare la legittimità del vostro marchio. Cercate di utilizzare gli stessi modelli di email che utilizzavate con il vostro vecchio dominio. Inoltre, il vostro dominio deve reindirizzare al vostro sito web come gli altri domini utilizzati dalla vostra azienda.

Registri WHOIS trasparenti

Il WHOIS è un elenco di record Internet molto utilizzato che mostra chi possiede un dominio e come contattarlo. È importante assicurarsi che i record WHOIS del proprio dominio siano il più possibile chiari e trasparenti, confermando di non avere alcun mascheramento WHOIS o registrazione di dominio privato attraverso il proprio provider di dominio.

Per ulteriori informazioni su questo aspetto, consultare #2 sotto "With distrust comes limited use" dai nostri amici di Spamhaus.

Queste informazioni contribuiscono a creare fiducia nelle MBP, dimostrando che il vostro dominio è associato a un'azienda legittima e responsabile. Se i record WHOIS del vostro dominio corrispondono alle informazioni di contatto sul vostro sito web, è molto più facile per le MBP identificare e fidarsi del nuovo dominio.

Per saperne di più su cos'è e come funziona il WHOIS.

Attenzione ai domini di primo livello insoliti (TLD)

In un URL, il dominio di primo livello (TLD) si trova dopo il primo punto del nome di dominio. Ad esempio, .com, .net, e .org sono i TLD più popolari.

Evitate di utilizzare TLD poco comuni, come .club, .live, o .market. Questi sono visti con sospetto sia dalle MBP che dai destinatari e probabilmente hanno grossi problemi di deliverability. Attenetevi a TLD più convenzionali come .com per evitare inutili controlli. Si tratta in genere di domini più costosi da acquistare, ma che garantiscono una migliore deliverability.

Esercitare la pazienza prima di campagne ad alto volume

Resistete all'impulso di lanciare immediatamente campagne di marketing ad alto volume. Aspettare almeno 30 giorni di aumentando lentamente il volume di invio permette al vostro dominio di stabilire una solida reputazione di invio.

Monitoraggio con gli strumenti per i postmaster di Google

Se avete tempo, vi consigliamo di utilizzare Google Postmaster Tools per monitorare la reputazione di invio del vostro dominio.

Google Postmaster Tools è uno strumento gratuito che mostra l'andamento della reputazione del vostro dominio agli occhi del più grande MBP del mondo, Gmail. Gmail vi dirà se la reputazione del vostro dominio è rossa, gialla o verde. Questo può darvi la sicurezza di aumentare il volume di invio o di interrompere del tutto l'invio.

Imparate come impostare e utilizzare Google Postmaster Tools.

Risorse aggiuntive

I nostri amici di Postmark hanno anche una guida di sul riscaldamento dei domini dal punto di vista delle email transazionali.

Spamhaus ha anche una guida sulle migliori pratiche per i proprietari di un dominio appena registrato che consigliamo vivamente.

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