Se hai un piano mensile a pagamento e non hai bisogno di usare il tuo account ActiveCampaign, puoi mettere in pausa la fatturazione del tuo piano. Mettere in pausa il tuo piano significa che non ti verrà addebitato nulla durante questo periodo e che non potrai accedere al tuo account.
Prendi nota
- Solo l'admin principale può mettere in pausa l'account ActiveCampaign
- L’opzione Pausa si applica solo ai piani mensili
- Le pause inizieranno al termine dell’attuale periodo di fatturazione
- Puoi mettere in pausa il tuo account per un massimo di 3 mesi
- Non è possibile accedere al tuo account durante il periodo di pausa
- Puoi mettere in pausa il tuo account una volta ogni 12 mesi
- Non è possibile mettere in pausa gli account in prova, rivenduti o con impegno annuale e pagamento mensile
- Aggiornare le informazioni di fatturazione durante il periodo di pausa riattiverà il tuo account
Metti in pausa la fatturazione del tuo account ActiveCampaign
Se sei l'admin principale del tuo account, puoi mettere in pausa il tuo account dalla pagina Billing & Upgrade.
- Clicca sul tuo profilo > Billing & Upgrade.
- Fai clic sull'opzione "Modifica metodo di pagamento" sul lato destro della pagina.
- Verrà visualizzata una finestra modale "Modifica metodo di pagamento". Seleziona l'opzione "Annulla il mio account" nell'angolo in basso a sinistra della finestra.
-
Procedi con ogni schermata. A seconda del tuo piano, puoi:
- Seleziona la durata della pausa > Seleziona il motivo della pausa > Fai clic sul pulsante "Metti in pausa account" - OPPURE -
- Fai clic sul pulsante “Metti in pausa l’abbonamento per un massimo di 3 mesi” > Seleziona la durata della pausa > Seleziona il motivo della pausa > Fai clic sul pulsante “Metti in pausa l’account”
Il tuo account è ora in pausa per il periodo che hai scelto. Tieni presente che, una volta messo in pausa il tuo account per un certo periodo, non potrai prolungare la pausa oltre quel tempo.
Se invece vuoi cancellare il tuo account, dai un'occhiata all'articolo di assistenza su come annullare il tuo account ActiveCampaign .
Il tuo account verrà riattivato non appena la sospensione terminerà. I pagamenti mensili riprenderanno e verrà addebitata la carta che hai salvato. Non puoi annullare il tuo account durante il periodo di sospensione.
Riattiva il tuo account ActiveCampaign
Puoi riattivare il tuo account prima che il periodo di sospensione finisca. Per farlo:
- Accedi al tuo account ActiveCampaign.
- Fai clic sul tuo profilo > Billing & Upgrade.
- Fai clic sul pulsante "Riattiva account".
Ora puoi accedere al tuo account ripristinato. Ricorda che non puoi mettere in pausa il tuo account per altri 12 mesi.