Un centro preferenze è uno spazio sicuro che crei per permettere agli iscritti alle email di aggiornare il loro consenso e le preferenze di comunicazione via email con te. Con ActiveCampaign puoi creare un centro preferenze usando la nostra funzionalità Moduli, e poi collegarti al centro preferenze da qualsiasi campagna.
In questo articolo vedrai come creare un preference center.
Prendi nota
- I campi di abbonamento alla lista vengono precompilati in base alle preferenze precedenti del tuo iscritto
- Per motivi di conformità, non puoi rimuovere l’opzione "Annulla l'iscrizione da tutto" da un centro preferenze
- Devi aggiornare le tue campagne dirette e automatizzate per includere il link al centro preferenze
- I moduli del centro preferenze funzionano solo con le liste di email marketing
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Crea un centro preferenze
- Fai clic su Website > Forms nel menu a sinistra.
- Fai clic su "Start from scratch instead".
- Verrà visualizzata una finestra modale:
- Inserisci il nome del centro preferenze nel campo indicato
- Seleziona l’opzione "Preference Center"
- Fai clic su "Crea modulo"
- Il generatore di moduli caricherà un modello predefinito di centro preferenze. Questo include:
- Header
- Identificatore email
- Blocco HTML con testo predefinito che puoi personalizzare
- Campo abbonamento che mostra tutte le tue liste
- Un'opzione "Annulla l'iscrizione da tutto". Quando fai clic, il contatto verrà rimosso da tutte le liste attuali e future. Riceveranno solo email transazionali, come fatture, reset della password o informazioni legate all’account
- Un pulsante "Salva preferenze"
- Facoltativo: trascina i campi del contatto presenti nel riquadro a destra nel tuo modulo.
- Per rimuovere o aggiungere liste al tuo centro preferenze:
- Fai clic sul blocco abbonamento alla lista nel builder del centro preferenze
- Fai clic sul menu a tendina "Liste selezionate" nel riquadro di destra
- Seleziona o deseleziona le liste
- Per cambiare il nome delle liste così come appaiono nel centro preferenze:
- Seleziona la lista nel riquadro di destra, sotto "Personalizza liste"
- Fai clic sull’icona "Modifica" (matita)
- Si aprirà una finestra modale. Inserisci il nuovo nome della lista e la descrizione nei campi indicati. Tieni presente che questo influisce solo su come le liste appaiono nel centro preferenze — non cambia il nome o la descrizione delle liste nel tuo account
- Fai clic su "Salva le modifiche"
- Forniamo un testo predefinito per l'header del campo. Puoi cambiare questo testo predefinito inserendo un testo che invogli i tuoi iscritti ad aggiornare le loro preferenze nel campo nel riquadro a destra.
- Le descrizioni delle liste sono abilitate per impostazione predefinita, quindi gli iscritti possono vederle nel loro centro preferenze. Per disattivarle, fai clic sull’interruttore "Descrizioni lista" nel pannello di destra per impostarlo su "Off". Le descrizioni delle liste offrono una breve panoramica sui contenuti che gli iscritti possono aspettarsi e con quale frequenza li riceveranno.
Progetta e personalizza il tuo preference center
Puoi personalizzare il preference center per adattarlo ai colori del tuo brand, aggiungere immagini, cambiare il font e altro ancora nella scheda "Opzione". Per maggiori informazioni, leggi il nostro articolo della guida "Design and customize your ActiveCampaign form".
Scegliere una lingua predefinita per il blocco "Annulla l'iscrizione da tutto"
Puoi scegliere una lingua diversa per l'opzione "Annulla l'iscrizione da tutto" rispetto a quella impostata nel tuo account. Per esempio, se la tua azienda ha sede in Canada, puoi includere un modulo con un'opzione per annulla l'iscrizione in francese, mantenendo l'inglese come lingua predefinita del tuo account.
Per scegliere un'altra lingua:
- Fai clic sul blocco del modulo con il testo "Oppure fai clic qui per annullare l'iscrizione da tutto".
- Nel lato destro della pagina verrà visualizzato il menu "messaggio di annullamento dell'iscrizione". Fai clic sul menu a tendina "Lingua predefinita".
- Seleziona la lingua predefinita del messaggio di annulla l'iscrizione.
Il messaggio di annullamento dell'iscrizione userà la lingua che corrisponde alla geolocalizzazione IP del contatto. Se l'indirizzo IP non può essere rilevato, il sistema usa la lingua selezionata per impostazione predefinita.
Modifica il messaggio di conferma
La scheda "Opzioni" nel generatore di moduli ti offre del testo predefinito che puoi usare come messaggio di conferma. Questo messaggio viene visualizzato quando un iscritto invia il modulo del tuo centro preferenze. Questo messaggio conferma l’invio del modulo del centro preferenze da parte di un iscritto e gli permette anche di tornare indietro e modificare la propria scelta.
Per aggiornare il testo visualizzato:
- Fai clic sulla scheda "Opzioni" nel pannello di destra del generatore di moduli.
- Inserisci il testo aggiornato nei campi indicati.
- Quando hai finito, fai clic su "Salva e chiudi".
Prossimi passi
Ora che hai creato un modulo per il centro preferenze, puoi aggiungerlo a qualsiasi campagna diretta o automatizzata. Per saperne di più su questo processo, leggi l'articolo della guida Aggiungi il tuo preference center a una campagna.