Un preference center è uno spazio sicuro che crei per permettere agli iscritti alle email di aggiornare il loro consenso e le preferenze di comunicazione via email con te. Con ActiveCampaign puoi creare un preference center usando la nostra funzionalità Moduli, e poi inserire un link al preference center da qualsiasi campagna.
In questo articolo vedrai come creare un preference center.
Prendi nota
- I campi dell’abbonamento alla lista vengono compilati in automatico in base alle preferenze precedenti dell’iscritto
- Per motivi di conformità non puoi rimuovere l’opzione "Annulla l'iscrizione da tutto" da un centro preferenze
- Devi aggiornare le tue campagne dirette e automatizzate per includere il link al centro preferenze
- I moduli del centro preferenze funzionano solo con le liste di email marketing
Guarda un video
Crea un centro preferenze
- Fai clic su Website > Forms nel menu a sinistra.
- Fai clic su "Start from scratch instead".
- Verrà visualizzata una finestra modale:
- Inserisci il nome del preference center nel campo indicato
- Seleziona l’opzione "Preference Center"
- Fai clic su "Crea modulo"
- Il generatore di moduli caricherà un modello predefinito di centro preferenze. Questo include:
- Header
- Identificatore email
- Blocco HTML con testo predefinito che puoi personalizzare
- Campo abbonamento che mostra tutte le tue liste
- Un'opzione "Annulla l'iscrizione da tutto". Quando fai clic, il contatto verrà rimosso da tutte le liste attuali e future. Riceveranno solo email transazionali, come fatture, reset della password o informazioni relative all’account
- Un pulsante "Salva preferenze"
- Opzionale: trascina i campi contatto che si trovano nel pannello a destra nel tuo modulo.
- Per rimuovere o aggiungere liste al tuo centro preferenze:
- Fai clic sul blocco abbonamento alle liste nel builder del centro preferenze
- Fai clic sul menu a discesa "Liste selezionate" nel riquadro di destra
- Seleziona o deseleziona le liste
- Per cambiare il nome delle liste così come appaiono nel centro preferenze:
- Seleziona la lista nel riquadro a destra, sotto "Personalizza liste"
- Fai clic sull’icona "Modifica" (matita)
- Si aprirà una finestra modale. Inserisci il nuovo nome della lista e la descrizione nei campi indicati. Nota che questo influisce solo su come le liste vengono visualizzate nel centro preferenze — non cambia il nome o la descrizione delle liste nel tuo account
- Fai clic su "Salva le modifiche"
- Forniamo un testo predefinito per l'header del campo. Puoi modificare questo testo predefinito inserendo un contenuto che invogli i tuoi iscritti ad aggiornare le loro preferenze nel campo nel riquadro a destra.
- Le descrizioni delle liste sono abilitate per impostazione predefinita, quindi gli iscritti possono vederle nel loro centro preferenze. Per disattivarle, fai clic sull’interruttore "Descrizioni lista" nel riquadro a destra e impostalo su "Off". Le descrizioni delle liste spiegano in breve che tipo di contenuti possono aspettarsi gli iscritti e con quale frequenza li riceveranno.
Crea e personalizza il tuo preference center
Puoi personalizzare il preference center per abbinarlo ai colori del tuo brand, aggiungere immagini, cambiare il font e altro ancora nella scheda "Opzione". Per maggiori informazioni, leggi il nostro articolo della guida "Design and customize your ActiveCampaign form".
Scegliere una lingua predefinita per il blocco "Annulla l'iscrizione da tutto"
Puoi scegliere una lingua diversa per l’opzione “Annulla l'iscrizione da tutto” rispetto a quella che usi nel tuo account. Per esempio, se la tua azienda ha sede in Canada, puoi inserire un modulo con un’opzione per annulla l'iscrizione in francese, mantenendo l’inglese come lingua predefinita del tuo account.
Per scegliere un’altra lingua:
- Fai clic sul blocco del modulo che dice "Oppure fai clic qui per annullare l'iscrizione da tutto".
- Nel lato destro della pagina comparirà il menu "Messaggio di annullamento dell'iscrizione". Fai clic sul menu a tendina "Lingua predefinita".
- Seleziona la lingua predefinita per il messaggio di annullamento dell'iscrizione.
Il messaggio di annullamento dell'iscrizione userà la lingua che corrisponde alla geolocalizzazione IP del contatto. Se l’indirizzo IP non può essere rilevato, il sistema usa come impostazione predefinita la lingua selezionata.
Modifica il messaggio di conferma
La scheda "Opzioni" nel generatore di moduli ti offre un testo predefinito che puoi usare come messaggio di conferma. Questo messaggio viene visualizzato quando un iscritto invia il modulo del tuo centro preferenze. Questo messaggio funziona come conferma quando un iscritto invia il modulo del centro preferenze e gli permette anche di tornare indietro e modificare la sua scelta.
Per aggiornare il testo visualizzato:
- Fai clic sulla scheda "Opzioni" nel pannello di destra del generatore di moduli.
- Inserisci il testo aggiornato nei campi disponibili.
- Quando hai finito, fai clic su "Salva e esci".
Prossimi passi
Ora che hai creato un modulo per il centro preferenze, puoi aggiungerlo a qualsiasi campagna diretta o automatizzata. Per saperne di più su questo processo, leggi l'articolo della guida Aggiungi il tuo preference center a una campagna.