10 gennaio 2024 • Ecommerce
Siamo lieti di annunciare il rilascio di SMS Reply Triggers e Reply-Specific Conditions. Questa nuova funzionalità migliora la flessibilità dell'automazione, consentendo agli utenti di attivare flussi di lavoro e di segmentare i contatti in base alle risposte agli SMS, sbloccando una messaggistica personalizzata e orientata al comportamento.
Caratteristiche principali
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Trigger delle risposte a un messaggio SMS
Attiva le automazioni quando un contatto risponde a un messaggio SMS. -
Condizioni specifiche di trigger
Aggiungere regole di segmentazione basate sul contenuto del messaggio di risposta, come ad esempio le parole chiave. -
Opzioni di configurazione avanzate
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Selezionate qualsiasi SMS o un messaggio SMS specifico per attivare le automazioni.
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Configurare condizioni come "Una volta" o "Più volte" per l'esecuzione dell'automazione.
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Abilitare la segmentazione direttamente dalla maschera di configurazione del trigger.
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Vantaggi
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Miglioramento della personalizzazione
Risposte e follow-up personalizzati in base alle risposte specifiche degli utenti ai messaggi SMS, aumentando il coinvolgimento e la rilevanza. -
Automazione semplificata
Configurate facilmente i trigger e le condizioni degli SMS per i percorsi dinamici dei clienti, risparmiando tempo e riducendo il lavoro manuale. -
Approfondimenti praticabili
Sfruttate le opzioni di segmentazione per analizzare e agire sul comportamento dei contatti, migliorando i risultati delle campagne.
Istruzioni per eseguire l'upgrade e la configurazione
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Questo aggiornamento è disponibile per tutti i clienti con il componente aggiuntivo SMS.