Se sei alle prime armi con le automazioni, questo è il posto giusto da cui iniziare. Imparerai le basi delle automazioni, con le definizioni dei termini e dei concetti correlati. Ho incluso anche alcuni esempi di automazione e casi d’uso per mostrarti cosa puoi fare con le automazioni. L’articolo si chiude con alcune risorse che potrebbero tornarti utili quando inizi a creare automazioni.
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Per un approfondimento sulle automazioni, guarda questo video.
Cosa sono le "automazioni"?
"Automations" è come chiamiamo la nostra funzionalità di Marketing & Sales Automation. Con il generatore di automazioni puoi creare facilmente flussi di lavoro completamente automatizzati, su misura per gli obiettivi della tua attività. Le automazioni ti fanno risparmiare tempo, ti aiutano a restare organizzato e ti fanno guadagnare di più migliorando i tuoi processi di Marketing e vendite. Una volta impostata un’automazione, può funzionare senza alcun intervento da parte tua, quindi creare automazioni è un’attività con un impatto davvero enorme.
Un’“automazione” è una catena di eventi che parte quando viene attivata dalle condizioni iniziali che imposti. Un’automazione si crea combinando attivatori, azioni e logica. Con il nostro generatore di automazioni, puoi combinare questi elementi in modi unici per creare workflow di automazione che portano a termine un’ampia varietà di task.
Casi d’uso ed esempi di automazioni
Puoi usare le automazioni per:
Migliora il tuo processo di Marketing:
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Crea un follow-up email automatizzato basato sull’intelligenza
Invece di creare un semplice drip (una sequenza temporizzata di email) che tratta tutti i tuoi contatti allo stesso modo, puoi creare un follow-up avanzato che tratta i contatti in modo diverso a seconda di chi sono e di cosa hanno fatto. Per esempio, la tua automazione può verificare su quale link ha cliccato un contatto nella tua email di benvenuto. A seconda del link su cui hanno cliccato, potrebbe inviare messaggi completamente diversi.
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Reagisci al comportamento dei contatti in tempo reale
Le automazioni possono iniziare quando il tuo contatto esegue un’azione, ad esempio visitare una pagina del tuo sito web, aprire un’email o inviare un modulo. Puoi creare automazioni che eseguono azioni in “reazione” a questo comportamento. Per esempio, se qualcuno visita più volte la tua pagina dei prezzi (ma non ha ancora acquistato), puoi inviargli un invito a fissare una chiamata per rispondere alle sue domande.
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Raccogli dati per creare i profili dei tuoi contatti
Puoi usare le automazioni per tracciare i tuoi contatti mentre interagiscono con la tua app, il tuo sito web e gli asset di marketing. Il loro comportamento ti dà indizi sui loro bisogni, interessi e preoccupazioni. Per esempio, se un contatto clicca un link specifico in un’email che invii, puoi supporre che sia quello che gli interessa di più. Puoi aggiungere loro un tag per indicare quell’interesse e poi iniziare il follow-up con contenuti, prodotti e offerte mirati a quell’interesse.
Migliora il tuo processo di vendita:
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Qualifica e distribuisci automaticamente i lead
Valuta i tuoi lead usando un punteggio del lead multidimensionale. Qualificali in base alle caratteristiche del tuo target e al loro coinvolgimento, aumentando il punteggio man mano che interagiscono con il tuo sito web e le tue email. Quando un lead o un contatto raggiunge il punteggio che decidi, si può creare un’offerta e il lead può essere assegnato a un commerciale.
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Le offerte possono essere gestite e aggiornate automaticamente
Per ridurre il tempo che i commerciali spendono ad aggiornare le offerte con note, a taggare i contatti e a creare task, puoi creare automazioni che aggiungono questi aggiornamenti per te e spostano le offerte tra le fasi della tua pipeline, così i record delle offerte restano sempre aggiornati senza richiedere tempo e attenzione.
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Usa i dati sui contatti per migliorare le vendite
Le automazioni possono applicare tag e note ai contatti, così quando arrivano al tuo team di vendita hai già raccolto insight sui loro interessi e su cosa sperano di ottenere dal tuo prodotto.
Risorse per aiutarti a iniziare a creare automazioni
Le automazioni si creano con il nostro builder di workflow per l’automazione. Puoi accedere al builder del workflow di automazione facendo clic su Automations nel menu a sinistra.
Abbiamo anche creato una guida passo passo per creare una sequenza di follow-up. Potrebbe essere un buon modo per prendere confidenza con il funzionamento del generatore di automazioni (se ti piace “imparare facendo”).
Se non sei sicuro di come funzionano gli attivare dell’automazione o di cosa faccia una specifica azione, abbiamo dei documenti che spiegano ognuno degli attivare e le azioni automatizzate.
Per una guida alle best practice per creare automazioni, clicca qui.