Come organizzare i contatti in ActiveCampaign

Mantenere la tua lista dei contatti ben organizzata ti farà risparmiare tempo e ti renderà più facile sfruttare tutte le funzionalità di ActiveCampaign per creare i migliori processi di marketing e vendita possibili.

Mettere un po 'di pensiero in come si desidera organizzare i contatti vi aiuterà a creare la migliore struttura fin dall'inizio in modo da non essere necessario investire tempo in re-organizzare la vostra lista in un secondo momento quando diventa un problema. Questo articolo coprirà alcune delle opzioni e ti darà alcune cose a cui pensare quando decidi come gestire i tuoi contatti.

Ricordate, non c'è una soluzione adatta a tutti e nessun approccio è oggettivamente migliore di qualsiasi altro. Finché la tua lista dei contatti si sente organizzata per te e ha senso per te, lo stai facendo bene. 

Organizzare i contatti in elenchi separati è un modo logico per organizzarli. Tuttavia, alcune aziende trovano che finiscono per creare così tanti elenchi per motivi diversi che l'organizzazione basata su elenchi diventa confusa e ingestibile.

Ma, se sei sicuro di poter organizzare tutti i tuoi contatti in una manciata di elenchi, questa è una buona opzione semplice. Non sarai penalizzato per avere un contatto in più di un elenco (un indirizzo email conta come un unico contatto, indipendentemente dal numero di elenchi in cui si trova il contatto). 

I tag sono un modo rapido e flessibile per indicare lo stato di un contatto o indicare che fanno parte di un gruppo. Puoi pensare di taggare come inserire un contatto in più cartelle.

Alcune persone preferiscono avere un solo elenco di contatti e quindi utilizzare i tag per creare gruppi di contatti.

Se lo facciamo è facile filtrare i tuoi contatti per tag, ed è facile creare segmenti di contatti con tag, quindi i tag sono una buona alternativa all'organizzazione basata su elenchi.

Tieni presente che per inviare a sottogruppi di contatti quando utilizzi l'organizzazione basata su tag, dovrai sempre inviare a un segmento in modo da creare probabilmente una varietà di segmenti. In tal caso, ti verrà chiesto di assegnare un nome attento ai segmenti in modo che sia sempre chiaro quale gruppo di contatti è incluso in quel segmento. 

Alcune aziende trovano utile utilizzare gli elenchi per fornire una struttura di alto livello ai propri contatti e quindi utilizzare i tag per suddividere i propri elenchi in gruppi più specifici.

Ad esempio, si potrebbe avere un " Prospettive," " Partner," e " Clienti" e quindi utilizzare i tag per suddividere ogni elenco in blocchi più piccoli. Potresti taggare i tuoi potenziali clienti con il loro interesse per il prodotto, i tuoi partner con il rapporto che hai con loro e taggare i tuoi clienti con il prodotto che hanno ordinato da te, ad esempio. 

È inoltre possibile utilizzare campi personalizzati per organizzare i contatti raccogliendo dati importanti e quindi utilizzando i dati per creare segmenti. Ad esempio, potresti avere un campo personalizzato che indica a quali prodotti sono interessati. Puoi inserire quel campo personalizzato in un modulo in modo che le persone ti invieranno queste informazioni quando acconsentivano esplicitamente. Puoi creare un segmento da ognuna delle tre scelte e quindi inviare campagne mirate a ogni segmento.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di campi personalizzati, vedere questo articolo della Guida.