Mantenere ben organizzata la lista dei contatti, ti farà risparmiare tempo e renderà più facile sfruttare tutte le funzioni di ActiveCampaign per creare i migliori processi di marketing e di vendita possibili.
La strategia di organizzazione dei contatti vi aiuterà a creare la struttura migliore fin dall'inizio, in modo da non dover investire tempo nella riorganizzazione dell'elenco in un secondo momento. Questo articolo illustra alcune opzioni e fornisce alcuni elementi da considerare per decidere come gestire i contatti.
Organizzazione basata su liste
Si consiglia di mantenere un numero minore di liste e di utilizzare i segmenti per suddividere le liste in gruppi più piccoli e mirati per l'invio di comunicazioni di email marketing. Le liste devono rappresentare le tipologie di comunicazione più ampie scelte dai tuoi contatti.
Impara le best practice per il mantenimento delle liste di email marketing.
Organizzazione basata su tag
I tag sono un modo rapido e flessibile per indicare lo stato di un contatto o per mostrare che fa parte di un gruppo. Puoi pensare al tagging come all'inserimento di un contatto in più cartelle.
È facile filtrare i contatti per tag ed è facile creare segmenti di contatti con i tag, quindi i tag sono un'ottima alternativa all'organizzazione basata su liste.
Si noti che per inviare a sottogruppi di contatti, è sempre necessario inviare a un segmento. Se si crea una serie di segmenti nel proprio account, è opportuno assegnare loro un nome preciso, in modo che sia sempre chiaro quale gruppo di contatti è incluso.
Ad esempio, si possono avere liste di "Marketing generale", "Email promozionali" e "Newsletter mensile" e poi usare i tag per classificare diversi comportamenti, interessi o azioni per aiutarti a segmentare meglio il pubblico di destinazione per il prossimo invio di email. Etichetta i tuoi iscritti in base ai loro interessi o al prodotto che hanno ordinato.
Per saperne di più sui tag di contatto:
- Modi di utilizzare i tag nel tuo account ActiveCampaign
- Le migliori pratiche per l'uso dei tag in ActiveCampaign
Campi personalizzati
È inoltre possibile utilizzare i campi personalizzati per organizzare i contatti, raccogliendo i dati fondamentali e utilizzandoli per creare segmenti.
Ad esempio, si può avere un campo personalizzato che indica l'interesse per un prodotto specifico. Potresti inserire questo campo personalizzato in un modulo, in modo che le persone possano indicare il loro interesse quando si iscrivono alla tua lista.
Per saperne di più sui campi personalizzati:
- Panoramica dei campi di contatto personalizzati
- Panoramica del campo delle offerte personalizzate
- Panoramica dei campi account personalizzato
Creazione di segmenti di lista
Indipendentemente dall'organizzazione dei tuoi contatti, vorrai creare dei segmenti per inviare campagne email mirate a sottogruppi delle tue liste.
L'invio di campagne email mirate presenta diversi vantaggi. Quando i tuoi contatti ricevono messaggi rilevanti per loro, saranno più propensi a prestare attenzione alle tue campagne. Questo può aiutare la tua deliverability e rafforzare il rapporto con i tuoi contatti.
Per saperne di più sui segmenti.