Una panoramica del monitoraggio del sito

Quella di tracciamento del sito è una potente funzionalità che collega i tuoi processi di marketing e vendita all'attività del tuo sito Web. Questa consente ad ActiveCampaign di "vedere" e poi di "reagire" in tempo reale quando i contatti visitano il tuo sito e visualizzano categorie e pagine specifiche. 

In che modo il tracciamento del sito è diverso dalla soluzione di analisi?

Le soluzioni di analisi, come Google Analytics, forniscono statistiche sull'attività del tuo sito Web. Si tratta di dati aggregati che hanno lo scopo di identificare tendenze e problemi nel tuo sito Web. 

Il tracciamento del sito, d'altra parte, ti dà un'idea di ciò che i singoli contatti stanno facendo sul tuo sito. Oltre a questo, soprattutto, ti permette di creare automaticamente esperienze personalizzate per ciascuno dei tuoi contatti mentre interagiscono con il tuo sito Web.

Utilizzo del tracciamento del sito per migliorare i processi aziendali

Il Tracciamento del sito ti consente di creare processi di marketing e vendita che sfruttano il targeting comportamentale, i messaggi attivati e la segmentazione granulare, i quali hanno dimostrato tutti di migliorare l'esperienza dei contatti e di aumentare le conversioni.

  • Attiva un messaggio con un codice coupon da inviare 30 minuti dopo che un contatto visualizza una pagina di prodotto del tuo sito ma non ha effettuato un acquisto
  • Applica un tag per indicare l'interesse di un contatto e iniziare una sequenza di follow-up mirata dopo due o più visite a una specifica categoria di prodotto
  • Esegui il fork di un'automazione in modo da trattare un contatto in modo diverso se ha già visualizzato una determinata pagina del tuo sito
  • Attiva le automazioni quando un contatto visualizza una pagina del tuo sito
  • Sposta automaticamente i contatti in un'altra fase della pipeline di vendita quando visualizzano 3 o più pagine importanti del tuo sito Web (come le pagine di prezzi, prodotti e demo)
  • Puoi aumentare o ridurre il punteggio di un contatto o di un lead in base alle visite e alle visualizzazioni di pagine specifiche.
  • Personalizza il contenuto delle tue campagne in base alle categorie del tuo sito che un contatto ha ripetutamente visualizzato (utilizzando i contenuti condizionali)

Combinando i dati di tracciamento del sito con altri dati comportamentali (come aperture di campagne email, clic sui link e invii di moduli), puoi identificare con precisione quali informazioni e prodotti sono i più importanti e interessanti per ogni contatto in modo da poter indirizzare i tuoi messaggi cross-channel con contenuti e offerte che sai essere attraenti per ciascuno di loro. Questo aumenterà la pertinenza dei tuoi messaggi iniziando un ciclo di feedback positivo che alla fine porta a contatti più felici e conversioni più numerose.

Come funziona il tracciamento del sito?

Il tracciamento del sito ti mostra quali pagine del tuo sito Web sono state visitate da contatti noti. 

Per utilizzare questa funzione, devi autorizzare l'URL nella pagina Impostazioni>Tracciamento nel proprio account ActiveCampaign. Ti forniamo quindi un piccolo frammento di codice di tracciamento. Devi aggiungere questo codice al piè di pagina di ogni pagina del tuo sito Web a cui desideri tenere traccia delle visite. Questo codice di tracciamento consente di inviare i dati della visualizzazione della pagina all'account ActiveCampagin.

Utilizziamo cookie di prima parte per tenere traccia delle visite effettuate a ogni pagina del tuo sito in cui è installato il codice di tracciamento del sito ActiveCampaign. Un cookie di prima parte è un cookie creato dal dominio che il contatto sta visitando. 

Quando il contatto visita il tuo sito, il suo browser Web salva i file di dati sul suo computer sotto il nome del sito Web. Ciò fornisce trasparenza ai tuoi contatti su da dove provengono questi cookie di tracciamento e dove vengono archiviate le loro informazioni.

I cookie di prima parte non possono essere condivisi o trasferiti da un sito Web all'altro. Questo per proteggere la sicurezza dei tuoi contatti. Se nel tuo account ActiveCampaign sono elencati più siti Web che utilizzano il tracciamento del sito, i contatti dovranno essere identificati per ogni sito per tenere traccia delle loro visite alla pagina.

Per associare i dati di visualizzazione della pagina a un contatto, tale contatto deve essere identificato. Questo ci consente di collegare le visite alla pagina con il loro indirizzo email. I dati della visita alla pagina vengono quindi memorizzati nel tuo account. Viene reso disponibile sul record del profilo del contatto e nel costruttore di segmenti flottanti.

Come vengono identificati i contatti

Esistono tre modi per identificare i contatti che visitano la tua pagina.

1. Quando i contatti fanno clic su un collegamento in una campagna.

La pagina a cui il contatto accede quando fa clic su un link nella campagna deve essere inserita nella whitelist dell'account ActiveCampaign e avere installato il codice di tracciamento del sito.

Aggiungiamo un parametro a ciascun link nella tua email che indirizza i contatti a una pagina del tuo sito in cui è installato il tracciamento del sito. Questo parametro viene visualizzato come "vgo_ee=" nella barra degli URL quando un contatto fa clic su tale collegamento nell'email. 

Il testo confuso è l'indirizzo email crittografato del contatto. Questo ci consente di identificare il contatto che ha fatto clic sul link della campagna e ha visitato la tua pagina Web. Questo parametro scompare dalla barra degli URL non appena viene caricata la pagina.

2. Quando inviano un modulo creato in ActiveCampaign.

Quando un contatto invia il modulo ActiveCampaign, deve reindirizzare a una pagina del tuo sito Web in cui è installato il codice di tracciamento del sito. La pagina predefinita "Grazie" per i moduli ActiveCampaign non genererà un cookie di tracciamento per i tuoi contatti.

Tieni presente che se nel modulo è abilitato il doppio opt-in , le visualizzazioni di pagina non verranno monitorate per i visitatori fino a quando non completeranno il processo di opt-in.

Non siamo in grado di identificare i visitatori che inviano un modulo di terze parti. 

3. Inserendo dinamicamente l'indirizzo email dei visitatori noti nel codice di tracciamento.

Se hai già identificato un contatto tramite il suo indirizzo email, puoi inserire il suo indirizzo email nel codice javascript di tracciamento del sito. Consulta la sezione intitolata " Come passare l'indirizzo email di un contatto in codice javascript" di seguito per ulteriori informazioni.

Solo i dati di visualizzazione della pagina raccolti dopo l'identificazione del contatto verranno visualizzati nella pagina del profilo di contatto.

Scopri di più sul tracciamento del sito e sul GDPR

Come passare l'indirizzo email di un contatto in codice javascript

Se hai già identificato un contatto tramite il suo indirizzo email, puoi inserire il suo indirizzo email nel codice javascript di tracciamento del sito. Ad esempio, se disponi di un sito di appartenenza, potrebbe essere possibile identificarlo dopo l'accesso.

Per fare ciò, dovrai aggiungere la seguente riga al codice di tracciamento:

vgo('setEmail', 'Email_Address_Goes_Here');

sopra questa riga:

vgo('processo');

Se questo è troppo tecnico per te, tieni presente che non è necessario utilizzare questa opzione; puoi comunque identificare i contatti con gli invii di moduli e i clic sui link. Tuttavia, se non è troppo complicato, questa è un'opzione aggiuntiva a tua disposizione.

Una volta che il codice è sul tuo sito e hai inserito nella whitelist i tuoi domini, ActiveCampaign inizierà a raccogliere dati e ad aggiungerli ai tuoi record di contatto man mano che i contatti vengono identificati.

Come impostare il tracciamento del sito

Il Tracciamento del sito è facile e veloce da configurare. Consigliamo a tutti gli utenti di configurare il Tracciamento del sito perché è una funzionalità di base che consente processi di marketing e vendita più potenti.

Scopri come impostare il tracciamento del sito con ActiveCampaign.

Questo articolo ti è stato utile?

Have more questions? Submit a request

Provalo gratis