Con ActiveCampaign, puoi tenere traccia dei progressi della tua automazione usando conversioni oppure obiettivi di business nelle impostazioni della tua automazione. In questo modo puoi rispondere a domande come: “Quanti contatti hanno fatto un acquisto mentre erano nella mia automazione?” oppure “Quanti contatti hanno visitato il mio sito web mentre erano nella mia automazione?”

Prendi nota

Come buona pratica, ti consigliamo di impostare una conversione o un obiettivo aziendale per ogni automazione che crei. Questo ti aiuta a vedere quali automazioni stanno andando bene e quali, invece, andrebbero migliorate o disattivate.

Passaggio 1: crea una conversione o un obiettivo aziendale

Il primo passo è creare una conversione o un obiettivo aziendale. Segui i link qui sotto per le istruzioni passo passo:

• Scopri come creare una conversione 
• Scopri come creare obiettivi aziendali

Quando crei delle conversioni, ti consigliamo di pensare ai tipi di eventi di conversione che vuoi che i tuoi contatti compiano e a come ognuno di essi verrà registrato in ActiveCampaign.

Per esempio, se hai un business di formazione online e fai una vendita, chiediti: come viene registrata quella vendita in ActiveCampaign? È tramite un’integrazione di e-commerce? Viene aggiunto un tag al contatto? La risposta dovrebbe indicarti quale evento di conversione usare.

Potresti anche voler tenere traccia di eventi come gli abbonamenti alla newsletter o l’invio di moduli. Questi eventi sono tappe importanti nel customer journey e sono utili per monitorare specifici risultati delle automazioni o obiettivi aziendali.

Passaggio 2: collega una conversione o un obiettivo aziendale alla tua automazione

Dopo aver creato una conversione o un obiettivo aziendale, puoi collegarlo alla tua automazione nelle sue impostazioni. Per farlo:

1. Dalla pagina Panoramica automazioni, fai clic sull’automazione che vuoi monitorare.
2. La struttura di automazione si caricherà. Fai clic sul pulsante “<<” sul lato destro della struttura per aprire le impostazioni dell’automazione. 
3. Fai clic su “Aggiungi monitoraggio” per l’impostazione “Tieni traccia dei progressi di questa automazione”. 
   
   
4. Fai clic sul pulsante di opzione per “Aggiungi a obiettivo aziendale” o “Aggiungi conversione”.
5. Seleziona l'obiettivo aziendale o la conversione che vuoi usare. 
6. Fai clic su "Salva".

La conversione o l’obiettivo aziendale apparirà nelle impostazioni della tua automazione, insieme al numero di contatti: 

• Tasso di conversione: la percentuale di contatti che hanno completato l’eventi di conversione rispetto al numero di contatti che sono entrati nella tua automazione
• Conteggio dei contatti: il numero totale di contatti che hanno completato l’eventi di conversione mentre si trovavano nella tua automazione

Puoi anche usare il tasso di conversione o l'obiettivo aziendale come criterio di ordinamento nella pagina Panoramica automazioni, oppure scegliere di aggiungere il conteggio delle conversioni dall'icona a forma di ingranaggio:

Come funziona il monitoraggio dei progressi dell'automazione con gli obiettivi aziendali

In ActiveCampaign, gli obiettivi aziendali sono composti da risorse (campagne email, broadcast SMS, automazioni, moduli) ed eventi di conversione.

Se stai usando un obiettivo aziendale per monitorare l’avanzamento di un’automazione, anche tutte le conversioni che utilizza verranno tracciate. Questo è utile se vuoi usare più conversioni per monitorare la tua automazione, invece di selezionarne solo una nelle impostazioni dell’automazione.