Istruzioni personalizzate di Active Intelligence

Le istruzioni personalizzate sono impostazioni a livello di account che guidano il modo in cui Active Intelligence lavora con te. Queste impostazioni controllano come Active Intelligence interagisce con te e quali consigli e contenuti crea per la tua attività.

Imposti queste istruzioni una sola volta. Così fornisci ad Active Intelligence informazioni sulla tua attività, così ogni conversazione parte già con il contesto giusto. Le istruzioni riguardano il tuo modo di lavorare, chi servi e che cosa conta per la tua azienda.

Le istruzioni personalizzate funzionano insieme alla descrizione dell’azienda nel tuo brand kit.

I vantaggi di questa funzionalità includono:

• Risparmia tempo in ogni conversazione
  Imposta le tue preferenze di lavoro, il pubblico di riferimento e le linee guida per i contenuti, invece di doverle ripetere in ogni conversazione con Active Intelligence.
• Ottieni contenuti più personalizzati
  Active Intelligence applica automaticamente le tue indicazioni a ogni raccomandazione e bozza, creando contenuti che rispecchiano meglio le esigenze della tua attività
• Mantieni la coerenza
  Tutti gli utenti lavorano con lo stesso contesto aziendale, quindi Active Intelligence fornisce contenuti allineati a prescindere da chi lo utilizza

Prendi nota

• Solo gli amministratori possono visualizzare e modificare le istruzioni personalizzate
• Se fai ad Active Intelligence una richiesta specifica che va in conflitto con le tue istruzioni, la richiesta specifica ha la priorità
• Le istruzioni personalizzate sono limitate a 4.000 caratteri

Come accedere alle istruzioni personalizzate

Ci sono due modi per accedere alla pagina di personalizzazione:

Dalla homepage di Active Intelligence

1. Fai clic sul logo di ActiveCampaign a sinistra.
2. Fai clic sul pulsante "Personalizza" in alto a destra.
3. Fai clic su "Instructions".

Dalla barra laterale di Active Intelligence

1. Fai clic sull'icona Active Intelligence mentre ti trovi in qualsiasi funzionalità (ad esempio, contatti, automazioni, ecc.) per aprire la barra laterale.
2. Fai clic sull’icona Personalizza nella barra laterale, sotto la cronologia delle chat.
3. Fai clic su "Instructions".

Come configurare le istruzioni personalizzate

1. Vai alla pagina delle istruzioni usando uno dei metodi qui sopra.
2. Nell'editor di testo, aggiungi le tue istruzioni personalizzate.
3. Le tue istruzioni vengono salvate automaticamente mentre scrivi.

Cosa includere nelle tue istruzioni

Le tue istruzioni insegnano ad Active Intelligence come lavorare con il tuo team e capire la tua attività. Ecco quattro aree chiave per aiutarti a iniziare:

Preferenze di lavoro 

Come vuoi collaborare con Active Intelligence:

• Preferisci una spiegazione con i suggerimenti di Active Intelligence?
• Preferisci fare brainstorming con Active Intelligence o ricevere una risposta diretta?
• Quante opzioni e quale livello di dettaglio vuoi nelle risposte?

Pubblico di destinazione

Chi servi e cosa conta per loro:

• Qual è il profilo demografico dei tuoi clienti ideali?
• Quali sono alcuni dei problemi che aiuti a risolvere? 

• Fornisci il contesto del settore e parla del tuo posizionamento sul mercato.

   

Linee guida sui contenuti 

Regole per struttura, tono e messaggi:

• Come ti piace che il brand comunichi e che tono usi?
• Ci sono messaggi da mettere in evidenza o argomenti da evitare?

• Ci sono termini o linguaggi specifici del tuo settore di cui Active Intelligence dovrebbe tenere conto?

   

Contesto aggiuntivo 

Cosa rende unica la tua attività:

• Prodotti, servizi e punti di forza
• Scenario competitivo e posizionamento
• Priorità strategiche 

Istruzioni di esempio

Ecco un paio di esempi di come aziende diverse potrebbero usare le istruzioni personalizzate. Usale come ispirazione per creare istruzioni adatte alla tua attività. Adatta il formato, il livello di dettaglio e le aree su cui concentrarti in base a ciò che conta di più per te:

Esempio 1: palestra locale

Preferenze di lavoro: conferma sempre i dettagli e fai domande di chiarimento prima di generare qualsiasi campagna, email o automazione. Per prima cosa, chiarisci bene l'obiettivo specifico, il segmento di pubblico e il contesto. Non dare mai niente per scontato: collaborare batte sempre le supposizioni.

Pubblico di riferimento: I nostri iscritti sono adulti (25-50 anni) che cercano una community fitness che li supporti, non la classica cultura da palestra intimidatoria. Molte persone stanno tornando ad allenarsi dopo una pausa o stanno provando le lezioni di gruppo per la prima volta. Danno valore all’incoraggiamento e all’inclusività.

Linee guida sui contenuti: il tono dovrebbe essere incoraggiante e amichevole. Usa un linguaggio che parli di "la nostra community" e "noi". Tieni le email sotto le 150 parole, con paragrafi brevi. Includi sempre le CTA per il calendario delle lezioni. Evita termini legati alla perdita di peso o messaggi esclusivi.

Contesto aggiuntivo: siamo uno studio fitness boutique che offre lezioni di piccolo gruppo con attenzione personalizzata. Competiamo con le grandi catene di palestre offrendo un vero senso di comunità. Sottolinea che il nostro approccio è adatto ai principianti e che ogni livello di forma fisica è il benvenuto.

Esempio 2: software di project management B2B

Preferenze di lavoro: mostrami sempre 2-3 opzioni per l’oggetto e le call-to-action così posso scegliere.

Pubblico di riferimento: ci rivolgiamo a project manager di aziende di medie dimensioni (50-200 dipendenti) che si sentono sopraffatti dalla gestione dei progetti su più strumenti. Devono dimostrare il ROI alla dirigenza e preferiscono l’affidabilità alle funzionalità più recenti.

Linee guida sui contenuti: usa un linguaggio professionale ma alla mano. Concentrati su efficienza e risparmio di tempo, non sulle specifiche tecniche. Mantieni i contenuti facili da scorrere usando i punti elenco. Includi sempre una CTA nelle testimonianze dei clienti. Evita i soliti termini da gergo aziendale.

Contesto aggiuntivo: siamo una piattaforma di project management pensata per i team che trovano gli strumenti enterprise troppo complessi. La nostra forza è la facilità di configurazione e un’interfaccia intuitiva. Metti l’accento su un’implementazione rapida e sul fatto che si ottengono risultati in pochi giorni, non in mesi.