Panoramica di Active Intelligence

Active Intelligence di ActiveCampaign è uno strumento conversazionale che ti aiuta a creare campagne, costruire automazioni e analizzare insight.

L’interfaccia unificata mantiene il contesto, cioè capisce su cosa stai lavorando, permettendoti di:

• Crea una campagna e analizza subito le campagne simili passate per trovare idee di ottimizzazione
• Crea un’automazione, poi fai domande su come hanno performato automazioni simili
• Analizza i risultati dei contenuti che rendono poco e crea subito versioni migliorate
• Metti alla prova approcci diversi e confronta i risultati facendo domande in linguaggio semplice. Active Intelligence si ricorderà di quello di cui avete già parlato in quella chat specifica

Questo approccio integrato ti permette di prendere decisioni basate sui dati e di snellire il tuo workflow di marketing — dalla creazione all’analisi, fino all’ottimizzazione. Questo articolo ti spiega come usare Active Intelligence.

Prendi nota

Al momento non usiamo i dati che inserisci nei nostri servizi sui tuoi contatti o sui contenuti di marketing per addestrare modelli di IA.

Come accedere ad Active Intelligence

Per usare Active Intelligence in ActiveCampaign, fai clic sull’icona di Active Intelligence in alto nello schermo, a destra del logo di ActiveCampaign:

Viste di Active Intelligence

Ci sono due modi per integrare Active Intelligence nel tuo workflow:

Workspace di Active Intelligence

Si apre in una finestra a schermo intero quando fai clic sull’icona di Active Intelligence dalla dashboard principale. Qui puoi:

• Fai domande sul tuo account e ottieni risposte
• Digli cosa vuoi che faccia la tua campagna e la costruirà per te
• Scopri consigli per far funzionare meglio le tue campagne

Barra laterale di Active Intelligence

Questa funzionalità compare in ogni pagina e capisce in tempo reale cosa stai facendo quando clicchi sull’icona di Active Intelligence da qualsiasi pagina, tranne la dashboard. Qui puoi:

• Ti mostriamo i gruppi di contatti che potrebbero funzionare bene quando stai consultando i tuoi contatti
• Suggerire cosa dovrebbe attivare le tue automazioni e cosa dovrebbero fare mentre le crei
• Suggerimenti utili, basati su quello su cui stai lavorando—senza dover uscire dal tuo flusso di lavoro

Altre opzioni di Active Intelligence

Quando sei in una delle viste di Active Intelligence, in alto a sinistra sotto l’icona di ActiveCampaign, puoi anche:

• Fai clic sul simbolo Plus per iniziare una nuova chat
• Fai clic sull’icona hamburger per vedere la cronologia chat

Configura il tuo brand kit

Prima di usare Active Intelligence, crea un brand kit per assicurarti che tutti i contenuti generati rispettino il tono del tuo brand e includano le informazioni della tua azienda:

1. Fai clic su Active Intelligence nel menu a sinistra.
2. Fai clic sul pulsante "Crea un brand kit" se non l’hai già fatto.
3. Completa le informazioni del tuo brand per aiutare Active Intelligence ad allineare automaticamente i contenuti al tuo brand.

Scopri di più sul brand kit in ActiveCampaign.

Crea campagne

Active Intelligence ti aiuta a creare facilmente campagne di marketing. Invece di scrivere da zero i contenuti di una campagna email, puoi fornire qualche dettaglio e lasciare che Active Intelligence generi per te campagne email personalizzate.

1. Fai clic su Active Intelligence nel menu in alto.
2. Da Active Intelligence, puoi either:
   
   • Scrivi un prompt per creare una campagna. Per esempio: 
     
     • "Scrivi un'email di lancio prodotto che crei entusiasmo con vantaggi convincenti, spieghi come risolve i problemi dei clienti e spinga all'azione con una call-to-action chiara."
     • "Crea una newsletter mensile con contenuti vari — aggiornamenti di settore, novità aziendali, spotlight sui clienti e consigli pratici — per tenere gli iscritti coinvolti e informati."
   • Se ti trovi nello spazio di lavoro Active Intelligence, fai clic su una delle schede “Campaigns” predefinite sotto il campo del prompt
3. Active Intelligence creerà la campagna. Rivedi la campagna generata.
4. Modifica la campagna con le seguenti opzioni:
   
   • Scrivi un prompt di follow-up per modificare o aggiornare la campagna; il contesto viene mantenuto in ogni scheda della chat
   • Apri la campagna per fare modifiche manuali da Active Intelligence
   • Fai clic su "Modifica nel campaign designer" per apportare modifiche più avanzate. Si aprirà il designer della campagna in una nuova scheda, così potrai tornare alla scheda di Active Intelligence se ti serve.
5. Fai clic sul pulsante "Invia test" per inviare una campagna di prova all'email associata al tuo utente di ActiveCampaign e rivedere la tua campagna.
   
   

     Le email di test non richiedono di configurare il tuo dominio di invio.

6. Quando hai finito di creare la campagna, fai clic sul pulsante "Rivedi e invia". 
7. Completa le informazioni nella pagina Riepilogo campagna.
8. Una volta completate le informazioni nella pagina Riepilogo campagna, invia la tua email. 

Crea automazioni

Active Intelligence ti aiuta a creare automazioni in modo semplice. Invece di configurare manualmente flussi di lavoro complessi, puoi usare semplici prompt per creare sequenze di automazione che coinvolgono i tuoi clienti.

1. Fai clic su Active Intelligence nel menu in alto.
2. Dalla Active Intelligence, puoi:
   
   • Scrivi un prompt per creare una campagna. Ad esempio:
     
     • "Progetta un’automazione di nurturing con 4 email: Email 1 offre insight preziosi sul settore, Email 2 racconta storie di successo dei clienti, Email 3 affronta le obiezioni più comuni, Email 4 presenta un’offerta chiara con urgenza."
     • "Crea un’automazione di benvenuto con 3 email: l’Email 1 dà il benvenuto ai nuovi iscritti e definisce le aspettative, l’Email 2 racconta la storia del brand e crea connessione, l’Email 3 presenta i prodotti/servizi principali con una call to action morbida."
     • "Crea un’automazione di re-engagement con 3 email: l’Email 1 riconosce l’inattività dell’iscritto e chiede che tipo di contenuti preferisce, l’Email 2 condivide i migliori contenuti e la proposta di valore del brand, l’Email 3 offre un incentivo speciale per restare iscritto oppure un’opzione semplice per annulla l'"iscrizione"."
   • Se ti trovi nello spazio di lavoro Active Intelligence, fai clic su una delle schede “Automations” predefinite sotto il campo del prompt
3. Active Intelligence creerà l’automazione e le campagne. Rivedi l’automazione e le campagna/e create.
4. Modifica l’automazione e le campagne con le seguenti opzioni:
   
   • Scrivi un prompt di follow-up per modificare o aggiornare l’automazione; il contesto viene mantenuto in ogni scheda della chat
   • Fai clic sulla/e campagna/e per:
     • Fai modifiche manuali da Active Intelligence
     • Per fare modifiche più avanzate, clicca "Modifica nel designer della campagna". Si aprirà il designer della campagna in una nuova scheda, così puoi tornare alla scheda di Active Intelligence se ti serve.
5. Fai clic sul pulsante "Invia test" per inviare una campagna di prova all'email associata al tuo utente di ActiveCampaign.
6. Quando sei soddisfatto dell’automazione e delle campagne, fai clic sul pulsante "Rivedi e attiva". Questo aprirà la struttura di automazione in un’altra scheda, così potrai tornare alla scheda di Active Intelligence quando ti serve.
7. Rivedi l’automazione finale e fai gli aggiustamenti necessari.
8. Quando sei soddisfatto dell’automazione, clicca "Attiva" per abilitarla.

Analizza le prestazioni 

Active Intelligence ti permette di fare domande sulle prestazioni della tua campagna e ottenere risposte immediate. Invece di perdere tempo tra vari report o dashboard, puoi semplicemente digitare le tue domande e ottenere dati, grafici e consigli pratici.

1. Fai clic su Active Intelligence nel menu in alto.
2. Fai una domanda. Per esempio:
   
   • "Com'è andata la mia newsletter di maggio?"
   • "Quali campagne hanno ricevuto più clic?"
   • "Perché il mio tasso di apertura è calato la settimana scorsa?"
3. Rivedi i risultati, che possono includere un grafico o un riepilogo delle prestazioni.
4. Scrivi un prompt di follow-up per approfondire i risultati; il contesto viene mantenuto all’interno di ogni scheda della chat.
5. Valuta la risposta per aiutarci a migliorare l'esperienza.

Scrivi risposte SMS e riassumi le conversazioni

Active Intelligence può aiutarti a scrivere risposte ai messaggi in arrivo e a creare riepiloghi delle conversazioni. Per usare queste opzioni:

• Devi avere il componente aggiuntivo SMS e un numero di telefono dedicato e registrato negli Stati Uniti, nel Regno Unito o in Australia
• Devi abilitare ogni funzionalità di IA separatamente, nelle impostazioni della posta in arrivo SMS

Scopri di più su Usa la posta in arrivo SMS per messaggi bidirezionali.

Funzionalità aggiuntive disponibili

Di seguito trovi i dettagli sulle funzionalità aggiuntive disponibili come parte della beta di Active Intelligence, elencate nella tabella: