Con ActiveCampaign HQ (ACHQ), puoi creare e condividere campagne broadcast SMS, modelli email e variabili di messaggio con i tuoi sottoaccount (o franchisee). Questo ti permette di avere uno spazio centralizzato per creare e condividere asset di marketing, fa risparmiare tempo ai tuoi franchisee e li aiuta ad allinearsi agli standard di corporate branding (per esempio loghi, tono, asset, messaggi, ecc.).
Prendi nota
Devi essere un partner in franchising ACHQ per creare asset e sincronizzarli con i sottoaccount.
Funzionamento
Il Sync Manager nel tuo portale ACHQ ti permette di sincronizzare gli asset che crei nel tuo account principale con i tuoi sottoaccount. Questo include modelli email, messaggi broadcast SMS e variabili di messaggio. I sottoaccount possono personalizzare e usare questi elementi con i loro contatti.
Quando crei un asset nel tuo account principale, questo verrà visualizzato automaticamente nella pagina Sync Manager del tuo portale ACHQ. La pagina Sync Manager ha tre schede: Templates, SMS e Variabili di messaggio. L’asset che crei nel tuo account principale verrà visualizzato in una di queste schede.
Modelli
Gli utenti dei sottoaccount vedranno i modelli sincronizzati andando alla sezione Modelli delle campagne nel loro account. Tutti i modelli sincronizzati verranno visualizzati sotto "Sincronizzati da ACHQ".
Quando un sottoaccount riceve il tuo modello, può crearne una copia e personalizzarla come preferisce. Potrà poi usarla per creare e inviare una campagna email ai propri contatti.
SMS
Messaggi broadcast SMS che crei nel tuo account principale vengono visualizzati nella scheda "SMS" del Sync Manager. Quando una campagna SMS appare nel tuo portale ACHQ, puoi sincronizzarla con qualsiasi sottoaccount che abbia gli SMS abilitati. Puoi anche impostare una pianificazione di sincronizzazione dal tuo account principale al tuo portale ACHQ, nel caso in cui modifichi o aggiorni il messaggio SMS.
Quando un sottoaccount riceve il tuo messaggio broadcast SMS, questo verrà visualizzato in SMS > Synced from HQ. Gli utenti dei sottoaccount non possono modificare la campagna sincronizzata, ma possono crearne un duplicato e modificarlo da lì. I duplicati verranno visualizzati in SMS > Campaigns nel loro account.
Variabili di messaggio
Una variabile di messaggio è un blocco di testo che crei una volta e inserisci in qualsiasi campagna email con un tag di personalizzazione.
Le variabili dei messaggi vengono visualizzate nella scheda "Variabili dei messaggi" di Gestione sincronizzazione. Quando una variabile di messaggio appare nel tuo portale ACHQ, puoi sincronizzarla con qualsiasi sottoaccount che vuoi.
Puoi anche impostare una pianificazione di sincronizzazione dal tuo account principale al tuo portale ACHQ, nel caso in cui modifichi o aggiorni la variabile di messaggio.
Quando un sottoaccount riceve la tua variabile di messaggio, può personalizzarla come preferisce e usarla quando crea una campagna email.
Tieni presente che, se un sottoaccount modifica una variabile di messaggio, non riceverà più aggiornamenti su quella variabile. Qualsiasi modifica apportata alla variabile nell’account principale non verrà visualizzata nel sottoaccount. Per risolvere questo problema e ripristinare la sincronizzazione, aggiorna manualmente la variabile del messaggio nel sottoaccount in modo che corrisponda esattamente alla versione attuale nel tuo account principale.
Se devi modificare un’immagine per una variabile sincronizzata, devi usare il code editor in ACHQ.
Panoramica della pagina Sync Manager
Ogni scheda nella pagina Sync Manager mostra quanto segue per le tue risorse:
- Menu a tendina "Sincronizza tutto" - Sincronizza gli aggiornamenti di una risorsa che hai sincronizzato dal tuo account principale. Gli aggiornamenti vengono sincronizzati con il tuo portale ACHQ e con i sottoaccount selezionati. Di default, questa opzione è impostata su "Mai", tuttavia è possibile scegliere tra oraria o giornaliera.
- Barra di ricerca – Cerca una risorsa per nome
- Colonna interruttore di sincronizzazione - Per impostazione predefinita, questa opzione è disattivata. Cliccando sull'interruttore per attivare una risorsa, questa viene sincronizzata dal tuo account principale al portale ACHQ. Cliccando sull'interruttore per disattivare, il modello viene rimosso dai sottoconti a cui è attualmente sincronizzato.
- Colonna Asset - Mostra campagne SMS, variabili di messaggio o modelli email, a seconda della scheda che selezioni. Questa colonna include una miniatura dell’immagine della risorsa e il nome della risorsa, che è cliccabile
- Colonna Accounts - Mostra il numero totale di sottoaccount con cui la risorsa è attualmente sincronizzata
- Colonna Gestisci account - Cliccando sul pulsante "Gestisci account" è possibile selezionare le preferenze di sincronizzazione del sottoconto per una risorsa specifica
La scheda “Modelli”
La scheda “Modelli” include anche:
- Colonna Modello - Cliccando su un modello in questa colonna si apre un'anteprima più grande del modello
- Colonna Nome modello - Nome del modello come appare nell'account principale. Cliccando sul modello si accede all'account principale dove è possibile visualizzare e modificare il modello.
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Colonna Gestisci account - include opzioni di sincronizzazione aggiuntive:
- Blocca questo modello - Seleziona questa opzione per impedire ai sottoconti di modificare o duplicare il modello.
- Quando è bloccato, i sottoaccount non possono modificare il modello prima dell’invio. Importante: Una volta che un modello è bloccato, non può essere sbloccato. Per fornire ai sottoaccount una versione modificabile, crea e sincronizza un nuovo modello senza blocco attivato.
- Sync to all accounts - Sincronizza il modello con tutti i sottoaccount
- Sincronizza automaticamente in base all’etichetta - Le etichette vengono create in ACHQ e applicate ai tuoi sottoaccount. Se selezioni questa opzione, verrà visualizzato un campo in cui puoi selezionare una o più etichette.
- Seleziona manualmente account specifici - Se selezioni questa opzione, puoi scegliere ogni account che deve ricevere il modello
La scheda “Variabili del messaggio”
La scheda “Variabili del messaggio” include anche:
- Colonna di modifica dei valori - Cliccando sul pulsante "Modifica valori" è possibile rinominare e modificare il contenuto della variabile del messaggio per ogni sottoconto.
Sincronizza una risorsa con i tuoi sottoaccount
- Accedi al tuo portale ACHQ.
- Fare clic sulla scheda “Gestione sincronizzazione”.
- Fai clic sulla scheda associata alla risorsa che vuoi sincronizzare. Ad esempio, modelli, SMS o variabili di messaggio.
- Individua la risorsa che vuoi sincronizzare con i tuoi sottoaccount.
- Fai clic sull'interruttore "Sincronizza" per impostarlo su "Attivato".
- Si aprirà un pannello "Gestisci account". Scegli tra le opzioni di sincronizzazione dell'account elencate:
- Sincronizza su tutti gli account - Sincronizza la risorsa su tutti gli account
- Sincronizza automaticamente in base all’etichetta - Le etichette vengono create in ACHQ e applicate ai sottoaccount. Se selezioni questa opzione, verrà visualizzato un campo in cui puoi selezionare una o più etichette. La risorsa verrà sincronizzata con i sottoaccount con le etichette selezionate.
- Seleziona manualmente account specifici - Se selezioni questa opzione, puoi scegliere ogni account che deve ricevere la risorsa
- Fai clic sul pulsante “Salva”.
Il pannello "Gestisci account" si chiuderà e la sincronizzazione avrà inizio.
Gli aggiornamenti apportati all'asset nel tuo account principale verranno sincronizzati con i sottoconti ogni ora o ogni giorno, a seconda dell'opzione selezionata nel menu a tendina "Sincronizza ogni".
La pagina Sync Manager mostrerà il numero di account con quella risorsa.
Rimuovere una risorsa dai sottoaccount
Per rimuovere un modello dai tuoi sottoconti, clicca sull'interruttore "Sincronizza" in ACHQ e impostalo su "Disattivato" posizione. Questa azione rimuove la risorsa dai sottoaccount e gli aggiornamenti non verranno più sincronizzati.