Memoria utente di Active Intelligence

La user memory di Active Intelligence apprende le tue preferenze mentre chat, così non devi ripeterti tra una sessione e l’altra.

Quando dici ad Active Intelligence qualcosa come "Mostrami sempre come hai calcolato una metrica" o "Non includere mai emoji nelle righe dell’oggetto", lui se lo ricorda. Quella preferenza viene salvata e applicata automaticamente a tutte le conversazioni future.

La user memory funziona insieme alle istruzioni personalizzate e al tuo Brand Kit. Le istruzioni personalizzate sono impostazioni a livello di account che un amministratore configura per tutti gli utenti. La user memory è personale e si costruisce nel tempo in base a quello che dici nelle tue conversazioni.

I vantaggi di questa funzionalità includono:

• Niente spiegazioni ripetute 
  Comunica una volta le tue preferenze ad Active Intelligence in una conversazione, e verranno mantenute in tutte le sessioni future.
• Personalizzata per te 
  Ogni utente costruisce la propria memoria, così Active Intelligence si adatta al tuo modo di lavorare, non solo a come è configurato il tuo account.
• Rimani sempre al comando 
  Visualizza, gestisci ed elimina le memorie salvate in qualsiasi momento dal pannello Memoria. Le modifiche hanno effetto immediato.

Prendi nota

• La user memory è salvata a livello di utente. Ogni persona nel tuo account ha il proprio set di memorie.
• Le istruzioni personalizzate impostate da un amministratore si applicano comunque a tutti gli utenti. Se una memoria è in conflitto con un’istruzione personalizzata, la memoria ha la priorità per le tue sessioni.
• La user memory è disponibile per tutti gli utenti di Active Intelligence. Non ti serve l’accesso come amministratore.
• Puoi visualizzare ed eliminare le tue memorie in qualsiasi momento dalle impostazioni di personalizzazione.

Come funziona la user memory

Non devi andare a una pagina delle impostazioni per creare una memoria. Invece, comunichi direttamente la tua preferenza in una conversazione con Active Intelligence.

Active Intelligence riconosce comandi in linguaggio naturale come:

• "Fai sempre così..."
• "Non fare mai questo..."
• "Da ora in poi..."
• "Ricorda che..."

Quando Active Intelligence rileva una preferenza, la salva come memoria. Quella memoria viene applicata automaticamente a tutte le sessioni future.

Esempi di preferenze che puoi impostare

Visualizza e gestisci le tue memorie

Puoi visualizzare ed eliminare le memorie salvate dal pannello Memoria nelle impostazioni di personalizzazione di Active Intelligence.

1. Accedi alle impostazioni "Personalizza" utilizzando uno di questi metodi:
   1. Dalla homepage di Active Intelligence: 
      • Fai clic sul logo ActiveCampaign a sinistra. 
      • Fai clic sul pulsante "Personalizza" in alto a destra.
   2. Dalla barra laterale di Active Intelligence: 
      • Fai clic sull’icona di Active Intelligence da qualsiasi pagina per aprire la barra laterale. 
      • Fai clic sull’icona Customize sotto la cronologia della chat.
2. Fai clic su "Memoria." Vedrai un elenco dei tuoi ricordi memorizzati.
3. Per eliminare una memoria, fai clic sull’opzione di eliminazione accanto alla memoria che vuoi rimuovere.

Le modifiche hanno effetto immediato. Non devi aggiornare la pagina o iniziare una nuova conversazione.

Come interagiscono la memoria utente, le istruzioni personalizzate e il Brand Kit.

Active Intelligence usa tre livelli di personalizzazione. Ognuno ha uno scopo diverso:

Tutti e tre i livelli lavorano insieme. Il kit del marchio e le istruzioni personalizzate costituiscono le basi. La memoria utente aggiunge in aggiunta le preferenze personali.

Se la tua memoria è in conflitto con un'istruzione personalizzata, la tua memoria ha la priorità nelle tue sessioni.