Istruzioni personalizzate di Active Intelligence

Le istruzioni personalizzate sono impostazioni a livello di account che guidano il modo in cui Active Intelligence lavora con te. Determinano come Active Intelligence interagisce con te e quali consigli e contenuti crea per la tua attività.

Imposti queste istruzioni una sola volta. Questo insegna ad Active Intelligence qualcosa sulla tua attività, così ogni conversazione parte già con il contesto giusto. Le istruzioni riguardano come lavori, a chi ti rivolgi e che cosa conta per la tua azienda.

Le istruzioni personalizzate funzionano insieme alla descrizione dell’azienda nel tuo brand kit.

I vantaggi di questa funzionalità includono:

• Risparmia tempo in ogni conversazione
  Imposta le tue preferenze di lavoro, il pubblico a cui ti rivolgi e le linee guida per i contenuti, invece di doverlo spiegare da capo in ogni conversazione con Active Intelligence.
• Ottieni contenuti più personalizzati
  Active Intelligence applica automaticamente le tue istruzioni a ogni suggerimento e bozza, creando contenuti che rispecchiano meglio le esigenze della tua attività
• Mantieni la coerenza
  Tutti gli utenti lavorano con lo stesso contesto di business, quindi Active Intelligence fornisce contenuti allineati indipendentemente da chi lo utilizza

Prendi nota

• Solo gli amministratori possono visualizzare e modificare le istruzioni personalizzate
• Se fai una richiesta specifica a Active Intelligence che entra in conflitto con le tue istruzioni, la richiesta specifica ha la precedenza
• Le istruzioni personalizzate sono limitate a 4.000 caratteri

Come accedere alle istruzioni personalizzate

Ci sono due modi per accedere alla pagina di personalizzazione:

Dalla home page di Active Intelligence

1. Fai clic sul logo di ActiveCampaign a sinistra.
2. Fai clic sul pulsante "Personalizza" in alto a destra.
3. Fai clic su "Istruzioni".

Dalla barra laterale di Active Intelligence

1. Fai clic sull'icona di Active Intelligence mentre ti trovi in una qualsiasi funzionalità (ad esempio, pagine Contatti, Automazioni, ecc.) per aprire la barra laterale.
2. Fai clic sull'icona Personalizza nella barra laterale, sotto la cronologia delle chat.
3. Fai clic su "Instructions".

Come configurare le istruzioni personalizzate

1. Vai alla pagina Instructions usando uno dei metodi indicati sopra.
2. Nell'editor di testo, aggiungi le tue istruzioni personalizzate.
3. Le tue istruzioni vengono salvate automaticamente mentre scrivi.

Cosa includere nelle tue istruzioni

Le tue istruzioni insegnano ad Active Intelligence come lavorare con il tuo team e capire la tua attività. Ecco quattro aspetti chiave per iniziare:

Preferenze di lavoro 

Come vuoi collaborare con Active Intelligence:

• Preferisci una spiegazione con i suggerimenti di Active Intelligence?
• Ti piace fare brainstorming con Active Intelligence o preferisci una risposta diretta? 
• Quante opzioni vuoi e con che livello di dettaglio nelle risposte? 

Pubblico di destinazione

Chi servi e cosa conta per loro:

• Qual è il profilo demografico dei tuoi clienti ideali?
• Quali sono alcuni dei problemi che aiuti a risolvere? 

• Dai un po’ di contesto sul tuo settore e spiega come ti posizioni sul mercato.

   

Linee guida sui contenuti 

Regole per struttura, tono e messaggi:

• Come ti piace che il brand comunichi e che tono usi?
• Ci sono messaggi da mettere in evidenza o argomenti da evitare?

• Ci sono termini o linguaggi specifici del tuo settore di cui Active Intelligence dovrebbe tenere conto?

   

Contesto aggiuntivo 

Cosa rende unica la tua attività:

• Prodotti, servizi e punti di forza
• Panorama competitivo e posizionamento
• Priorità strategiche 

Istruzioni di esempio

Ecco un paio di esempi di come aziende diverse potrebbero usare le istruzioni personalizzate. Usale come ispirazione per creare istruzioni su misura per la tua attività. Adatta il formato, il livello di dettaglio e le aree di interesse a ciò che è più importante per te:

Esempio 1: palestra locale

Preferenze di lavoro: conferma sempre i dettagli e fai domande di chiarimento prima di creare qualsiasi campagna, email o automazione. Per prima cosa, chiarisci bene l’obiettivo specifico, il segmento di pubblico e il contesto. Non dare mai nulla per scontato: la collaborazione batte sempre le supposizioni.

Target audience: I nostri iscritti sono adulti (25-50 anni) che cercano una community fitness accogliente, non la solita palestra intimidatoria. Molte persone stanno tornando ad allenarsi dopo una pausa o stanno provando le lezioni di gruppo per la prima volta. Danno valore all’incoraggiamento e all’inclusione.

Linee guida sui contenuti: il tono dovrebbe essere incoraggiante e amichevole. Usa un linguaggio che parli di "nostra community" e "noi". Mantieni le email sotto le 150 parole, con paragrafi brevi. Includi sempre le CTA per il calendario delle lezioni. Evita linguaggi sulla perdita di peso o messaggi che escludono qualcuno.

Contesto aggiuntivo: siamo uno studio fitness boutique che offre lezioni di gruppo ristrette con attenzione personalizzata. Facciamo concorrenza alle grandi catene di palestre offrendo una vera community. Sottolinea che il nostro approccio è adatto ai principianti e che ogni livello di forma fisica è il benvenuto.

Esempio 2: software di project management B2B

Preferenze di lavoro: mostrami sempre 2-3 opzioni per l’oggetto e le call-to-action così posso scegliere.

Pubblico di riferimento: ci rivolgiamo a project manager di aziende di medie dimensioni (50-200 dipendenti) che si sentono sopraffatti nel gestire i progetti su più strumenti. Devono dimostrare il ROI alla dirigenza e preferiscono l’affidabilità alle funzionalità più recenti.

Linee guida sui contenuti: usa un linguaggio professionale ma alla mano. Concentrati sull’efficienza e sul risparmio di tempo, non sulle specifiche tecniche. Mantieni i contenuti facili da scorrere usando i punti elenco. Includi sempre una CTA nelle testimonianze dei clienti. Evita il gergo aziendale.

Contesto aggiuntivo: Siamo una piattaforma di project management pensata per i team che trovano gli strumenti enterprise troppo complessi. La nostra differenza sta nella facilità di configurazione e in un’interfaccia intuitiva. Metti l’accento su una messa in opera veloce e sul fatto che si ottengono risultati in pochi giorni, non in mesi.