Quando chatti con Active Intelligence, puoi citare gli asset (campagna o automazione) per nome nel prompt. In questo modo Active Intelligence capisce esattamente a quale asset ti stai riferendo e ti restituisce risultati precisi ogni volta.
Senza specificare una risorsa nella richiesta, Active Intelligence tenta di abbinare i nomi delle risorse nel modo più efficiente possibile. Se hai campagne o automazioni con nomi simili, questo può portare a risultati sbagliati. Il riferimento alla risorsa elimina tale incertezza, poiché trasmette al sistema l'ID univoco della risorsa stessa. Offre inoltre un modo rapido per trovare e utilizzare le risorse quando non si conosce il nome esatto.
Questo articolo illustra come fare riferimento alle risorse in Active Intelligence.
Prendi nota
- È possibile fare riferimento a campagne e automazioni come risorse. Ulteriori tipologie di risorse verranno aggiunte nei futuri aggiornamenti.
- È possibile fare riferimento alle risorse sia dalla homepage di Active Intelligence che dalla barra laterale.
- Non disponibile per gli account Rivenditore
Come fare riferimento a una risorsa in Active Intelligence
In Active Intelligence esistono due modi per fare riferimento a una risorsa:
È possibile aggiungere più di una risorsa a un singolo prompt.
Opzione 1: digita @ nel campo della chat
- Accedi alla homepage di Active Intelligence effettuando il login (sarà la prima pagina) oppure cliccando sul logo di ActiveCampaign nel menu in alto se hai già effettuato l'accesso. Per aprire la barra laterale di Active Intelligence, clicca sull'icona di Active Intelligence da qualsiasi pagina, ad eccezione della homepage.
- Fai clic nel campo del prompt di Active Intelligence.
- Digita il simbolo @. Verrà visualizzato un menu a tendina con le categorie di risorse (Campagne e Automazioni).
- Fai clic su una categoria per sfogliare le tue risorse oppure continua a digitare per restringere i risultati.
- Fai clic sulla risorsa a cui vuoi fare riferimento. Apparirà come un tag visivo nel campo del prompt.
Opzione 2: fai clic sul pulsante "@ Aggiungi contenuto"
- Accedi alla homepage di Active Intelligence effettuando il login (sarà la prima pagina) oppure cliccando sul logo di ActiveCampaign nel menu in alto se hai già effettuato l'accesso. Per aprire la barra laterale di Active Intelligence, clicca sull'icona di Active Intelligence da qualsiasi pagina, ad eccezione della homepage.
- Fai clic sul pulsante "@ Aggiungi contenuto" che si trova nel campo del prompt di Active Intelligence.
- Seleziona una categoria di risorse (Campagne o Automazioni).
- Sfoglia l'elenco oppure digita per cercare la risorsa di cui hai bisogno.
- Fai clic sulla risorsa perselezionarla. Apparirà come un tag visivo nel campo della chat.
Rimuovi una risorsa selezionata
È possibile rimuovere un elemento dal messaggio in qualsiasi momento prima di inviarlo.
Per rimuovere una risorsa, premere il tasto Backspace sulla tastiera nel campo di richiesta.
Una volta inviato il messaggio, il tag risorsa apparirà nella cronologia normale della chat.
Cosa succede quando invii il prompt
Quando invii un prompt che include una risorsa di riferimento, Active Intelligence riceve l’ID esatto della risorsa. In questo modo Active Intelligence recupera i dati, genera contenuti o esegue un’azione sulla campagna o automazione corretta, anche se hai più risorse con nomi simili.
Puoi comunque digitare il nome di una campagna o automazione senza fare riferimento a una risorsa, ma Active Intelligence userà il miglior abbinamento possibile. Per risultati più accurati, ti consigliamo di fare riferimento alle risorse. Ti permette anche di trovare e richiamare rapidamente le risorse quando non conosci il nome esatto.
Esempi di prompt che fanno riferimento a una risorsa
Ecco alcuni esempi di come puoi fare riferimento alle risorse nei tuoi prompt:
| Cosa vuoi fare | Esempio di prompt |
| Controlla le prestazioni della campagna | "Come si è comportata la collezione [Saldi di primavera 2026] il mese scorso?" |
| Confronta le automazioni | "Confronta i tassi di apertura di @[Welcome Series] e @[Re-engagement Flow]" |
| Fai riferimento a una campagna in un’automazione | "Crea un'automazione che invii @[Newsletter di aprile] quando un contatto si iscrive alla mia lista VIP" |
| Ottieni consigli di ottimizzazione | "Cosa posso migliorare di @[Product Launch Email]?" |
| Risolvi i problemi di una campagna | "Perché @[Flash Sale Reminder] ha avuto un basso tasso di clic?" |
| Modifica un’automazione esistente | "Aggiungi un passaggio di attesa prima della seconda email in @[Onboarding Drip]" |
Suggerimenti per risultati migliori
-
Fai riferimento alle risorse ogni volta che devi indicare una campagna o un’automazione specifica.
Questo è particolarmente utile quando hai campagne o automazioni con nomi simili (ad esempio, "Saldi di primavera 2025" e "Saldi di primavera 2026"). -
Combina le risorse di riferimento con i prompt di follow-up.
Active Intelligence memorizza il contesto all'interno di ogni scheda della chat. Puoi fare riferimento a una risorsa nel tuo primo messaggio e continuare la conversazione senza doverla selezionare di nuovo. -
Fai riferimento alle risorse in tutte le esperienze di Active Intelligence.
Sia che tu sia nella homepage di Active Intelligence o che stia usando la barra laterale contestuale, il riferimento alle risorse funziona allo stesso modo.