Come aggiungere passaggi di attesa dopo i messaggi email in un'automazione

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Quando si invia un'email di automazione, è consigliabile aggiungere un'attesa di 1 giorno o un'attesa condizionale con un limite di tempo dopo l'azione "Invia email". In questo modo, i contatti hanno il tempo di aprirsi e interagire con le email. Ciò è particolarmente importante se l'automazione include più di un “ Invia email” azione in una riga o se si utilizza un “If/Else” o qualsiasi altra azione che dipenda dall'apertura di un contatto, facendo clic sui collegamenti, inoltrando o rispondendo a tale messaggio.


Per aggiungere un'azione di attesa dopo l'azione di invio email:

  1. Individua l'azione "Invia email" nell'automazione.
  2. Fai clic su "Condizioni e flusso di lavoro" nel riquadro di destra, quindi trascina l'azione "Attende" nell'automazione
  3. Apparirà una finestra modale. Seleziona il tipo di attesa che desideri utilizzare:
    • "Attendi un determinato periodo di tempo"
      Questa attesa può essere pensata come un timer. Non appena un contatto incontra questo passaggio, il timer si avvia e il contatto attenderà in quel passaggio fino a quando il loro tempo è finito.
    • "Attendere fino a quando le condizioni non sono soddisfatte"
      Questa attesa è basata sulle condizioni: non appena un contatto soddisfa i criteri impostati nelle condizioni, verrà rilasciato da quel passaggio di attesa e procederà al passaggio successivo nell'automazione. Con questo passaggio di attesa, è anche possibile includere un limite di tempo. Includendo un limite di tempo, si sta dicendo che un contatto attenderà in quel passaggio fino a quando non soddisfano le condizioni per essere rilasciato O fino a quando non raggiungono quel limite di tempo.
  4. Seguire le istruzioni per configurare l'azione di attesa, quindi fare clic su "Salva".