L'app mobile ActiveCampaign ti consente di visualizzare e gestire facilmente le informazioni di contatto, raggiungere i contatti, tenere sotto controllo i tuoi task e mantenere le tue offerte in movimento mentre sei in viaggio.
Prendi nota
- Questa app estrae i dati in tempo reale dal tuo account. Avrai bisogno di una connessione Internet per usarlo
- Il tipo di piano determina le funzionalità dell'app per dispositivi mobili a cui puoi accedere
- L'app ActiveCampaign supporta iOS 14.0 e versioni successive
- Visualizza l'app mobile ActiveCampaign nell'Apple Store
- Visualizzare l'app ActiveCampaign per dispositivi mobili nel Google Play Store
- Scopri come installare l'app ActiveCampaign per dispositivi mobili
- Imparare a usare WhatsApp con l'app mobile di ActiveCampaign
Visualizzare e gestire i task
Disponibile su Marketing Plus, Professional ed Enterprise.
Con l'app mobile ActiveCampaign, puoi visualizzare e gestire i task che ti sono stati assegnati. Ciò include i task dei contatti e i task delle offerte. I task dei contatti avranno un'icona personale, mentre i task delle offerte mostreranno un simbolo del dollaro.
È inoltre possibile visualizzare i risultati dei task per i task delle offerte. Si noti che sarà necessario abilitare e configurare i risultati dei task per visualizzare queste informazioni.
Per accedere alla sezione Task, tocca "Task" nella parte inferiore dello schermo.
Dalla schermata Task è possibile:
- Visualizzare i task scaduti e imminenti assegnati all'utente
- Modifica i task assegnati toccando il task, quindi toccando l'icona a forma di matita
- Contrassegnare i task come completati toccando la casella di controllo accanto al task
- Crea nuovi task dei contatti e/o delle offerte toccando il simbolo più e completando i campi
- Invia un'email o chiama il contatto associato al task toccando il task, quindi toccando l'icona dell'email o del telefono
- Solo iOS - Filtra la vista per tipo di task toccando "Raffina" equindi toccando il tipo di task che desideri visualizzare
- Solo iOS - Ordina i task in base al valore di scadenza o al valore dell'offerta più alto toccando "Raffina", quindi toccando l'opzione ordina per che funziona meglio
Visualizzare e gestire le offerte
Disponibile su Sales Plus, Professional ed Enterprise.
L'utilizzo dell'app ActiveCampaign CRM semplifica la gestione delle offerte e il contatto con i tuoi lead quando sei in viaggio. Per impostazione predefinita, mostreremo le offerte assegnate a te. Tuttavia, puoi anche visualizzare le offerte assegnate ad altri titolari delle offerte.
Per accedere alla sezione Offerte dell'app mobile, tocca "Offerte" nella parte inferiore dello schermo.
Dalla schermata Offerte puoi:
- Visualizza e gestisci le offerte che ti sono state assegnate
- Visualizza le offerte in diverse pipeline toccando il nome della pipeline nella parte superiore della schermata Offerte e toccando la pipeline che desideri visualizzare
- Cerca un'offerta specifica toccando il campo di ricerca e digitando il titolo dell'offerta che desideri visualizzare
- Crea nuove offerte toccando il simbolo più nella parte superiore dello schermo e completando i campi nella schermata Crea offerta
- Filtra la vista per stato dell'offerta (Tutto, Aperto, Vinto o Perso) toccando "Raffina" e quindi toccando "Stato dell'offerta"
- Visualizza le offerte assegnate a un altro titolare dell'offerta toccando "Perfeziona", quindi toccando "Titolare dell'offerta"
- Ordina le offerte per più recente creato o per il valore dell'offerta più alto toccando "Raffina" e quindi toccando "Creato più di recente" o "Titolare dell'offerta"
- Visualizza i file delle offerte toccando il file delle offerte disponibile. Scopri come allegare i file delle offerte a un record dell'offerta. Si noti che questa funzionalità è attualmente di sola visualizzazione
Notifiche push
Se ti viene assegnata un'offerta, riceverai una notifica push. Toccando la notifica verrai indirizzato al profilo dell'offerta in cui potrai visualizzarne i dettagli.
Utenti iOS: ti verrà richiesto un annuncio che introduce notifiche push. Da qui, puoi fare l'opt-in per ricevere queste notifiche.
Utenti Android: riceverai automaticamente queste notifiche.
Visualizzare e gestire i contatti
Disponibile su Marketing Lite, Plus, Professional ed Enterprise.
Disponibile su Sales Plus, Professional ed Enterprise.
Puoi visualizzare e gestire tutti i contatti nel tuo account dalla sezione Contatti nell'app mobile. Per accedere alla sezione Contatti, tocca "Contatti" nella parte inferiore dello schermo.
La sezione Contatti visualizzerà una barra di ricerca. Se non hai eseguito ricerche recenti, vedrai il numero di contatti nel tuo account. Se hai eseguito ricerche recenti, visualizzeremo quei contatti sullo schermo.
Dalla schermata Contatti è possibile:
- Creare un nuovo contatto tramite la scansione di un biglietto da visita all'indirizzo
- Visualizzare e modificare il record del profilo di un contatto cercando il contatto per nome e toccando il risultato della ricerca suggerito
- Visualizza e gestisci i task per il contatto toccando l'icona del segno di spunta dalla pagina del profilo del contatto nell'app
- Crea task per il contatto toccando l'icona del segno di spunta dalla pagina del profilo del contatto nell'app, quindi toccando il segno più verde nella parte inferiore dello schermo
- Visualizza e gestisci le offerte per il contatto toccando il simbolo del dollaro situato nella pagina del profilo del contatto nell'app
- Crea offerte per il contatto toccando il simbolo del dollaro situato nella pagina del profilo del contatto nell'app, quindi toccando il segno più verde nella parte inferiore dello schermo
- Visualizza le note e le email personalizzate per il contatto toccando l'icona della nota situata nella parte superiore della pagina del profilo del contatto nell'app
- Crea note ed email personalizzate toccando l'icona della nota situata nella parte superiore della pagina del profilo del contatto, quindi toccando il segno più verde
Visualizzare e gestire gli account
Disponibile su Marketing Professional ed Enterprise.
Disponibile su Sales Plus, Professional ed Enterprise.
Puoi visualizzare e gestire tutti i dettagli dell'account dalla sezione Contatti nell'app mobile ActiveCampaign. Per accedere a questa sezione, tocca "Contatti" nella parte inferiore dello schermo.
La sezione Contatti visualizzerà una barra di ricerca. Se non hai eseguito ricerche recenti, vedrai il numero di contatti nel tuo account. Se hai eseguito ricerche recenti, visualizzeremo tali contatti e/o account sullo schermo.
Dalla schermata Contatti è possibile:
- Visualizzare e modificare il record di un account cercando l'account e toccando il risultato di ricerca suggerito
- Modifica i dettagli dell'account toccando "Modifica" nella parte superiore della schermata dell'account
- Visualizzare un elenco di contatti associati all'account in Dettagli [>] Contatti nella schermata dei dettagli dell'account
- Comunica con un contatto tramite email, SMS o telefono toccando la rispettiva icona accanto al nome del contatto. Puoi inviare SMS dal tuo dispositivo O utilizzando WhatsApp.
- Visualizzare il record del profilo di un contatto toccando il cursore destro
- Creare una nota per un account toccando "Aggiungi una nota"
- Visualizzare le note associate all'account toccando "Note"
Visualizzare i dettagli dei report campagne
Disponibile su Marketing Lite, Plus, Professional ed Enterprise.
Se disponi dell'autorizzazione per accedere ai report campagne, puoi visualizzare le metriche sul rendimento, le configurazioni delle campagne, il flusso di attività della campagna e le anteprime email per tutte le campagne inviate. Queste informazioni si troveranno nella schermata Campagne nell'app mobile.
Dopo aver toccato l'icona Campagne nell'app, vedrai la seguente panoramica per tutte le campagne inviate:
- Nome della campagna
- Data e ora dell'ultimo invio
- Numero di contatti a cui è stato inviato
- % aperture
- % Clic
- % di annullamento dell'iscrizione
- Tipo di campagna (una tantum, risponditore automatico, split test, automatizzato, RSS, basato sulla data)
Toccando qualsiasi campagna verrai portato a una nuova schermata in cui puoi visualizzare i seguenti dettagli:
- Nome della campagna
- Nome dell'automazione (se la campagna faceva parte di un'automazione)
- Data e ora dell'ultimo invio
- Liste a cui è stata inviata la campagna
- Nome/i del segmento
- Numero di contatti a cui è stata inviata la campagna
- Tasso di apertura e apertura unici
- Clic unici e tasso di clic
- Numero di cancellazioni e tasso di annullamento dell'iscrizione
- Numero di attaccanti
- Numero di risposte
- Totale dei bounce e tassi, inclusi totali, hard e soft
- Entrate generate (se si utilizza un'integrazione e-commerce di ActiveCampaign)
- Prestazioni dei collegamenti, inclusi clic unici, tasso di clic, tasso di clic per l'apertura e prestazioni
- Metriche suddivise per link
- Oggetto
- Testo del preheader
- Da nome ed email
- Possibilità di visualizzare le metriche per i messaggi di split test
Per trovare alcune di queste informazioni più approfondite sulle tue campagne, ad esempio quante volte ogni destinatario della campagna ha aperto la tua email o il numero totale di clic univoci, puoi visualizzare il flusso di attività della campagna.
Per vedere questo:
- Fai clic su una campagna.
- Fare clic sulla metrica desiderata, ad esempio "Apre."
- Assicurarsi che " Attività" è selezionato nella parte superiore dello schermo. Da qui puoi scorrere il flusso di attività di metriche specifiche.
Ecco alcune metriche in cui puoi visualizzare il flusso di attività della campagna:
- Le aperture hanno Unico e Totale (conteggio e tasso) + Flusso di attività
- I clic hanno Unico e Totale (conteggio e tasso) + Flusso di attività
- Le cancellazioni hanno Conteggio totale + Flusso di attività
- Inoltri ha Conteggio totale + Flusso di attività
- Bounce ha Totale, Difficile e Soft (conteggio e tasso) + Flusso di attività
Inviare nuovamente campagne dal dispositivo mobile
Disponibile su Marketing Lite, Plus, Professional ed Enterprise.
Puoi utilizzare l'app per dispositivi mobili per inviare nuovamente le campagne a nuovi contatti o contatti che non hanno aperto l'invio precedente. Questa funzionalità si trova nella schermata Campagna dell'app mobile.
- Devi avere l'autorizzazione per inviare campagne per poter utilizzare questa funzione dell'app mobile
- Non è possibile inviare nuovamente campagne basate sulla data, non è possibile inviare nuovamente quando verranno inviate nuovamente a 0 contatti, non è possibile inviare nuovamente campagne di automazione, split test che non hanno un vincitore determinato e non è possibile inviare nuovamente se in attesa di approvazione o preparazione per l'invio o l'invio
Per inviare nuovamente una campagna dal tuo dispositivo mobile:
- Tocca l'icona "Campagne" nell'app per dispositivi mobili.
- Tocca la campagna che desideri inviare di nuovo.
- Tocca i puntini di sospensione verticali in alto a destra dello schermo.
- Toccare l'opzione "Invia campagna di rispedizione".
- Nella schermata successiva, condivideremo best practice e suggerimenti da tenere a mente quando si invia nuovamente una campagna. Toccare il pulsante "Continua".
- Successivamente, dovrai scegliere chi deve ricevere il nuovo invio: nuovi contatti o contatti che non hanno aperto l'invio precedente. Tocca l'opzione che desideri utilizzare.
- Nella schermata successiva, puoi fornire un nome e una riga dell'oggetto della campagna aggiornati. Per aggiornare uno di questi elementi, toccali e digita le nuove informazioni nei campi forniti.
- Al termine, toccare il pulsante "Invia nuovamente campagna".
Schermata Impostazioni
Disponibile su Marketing Lite, Plus, Professional ed Enterprise.
Disponibile su Sales Plus, Professional ed Enterprise.
La schermata Impostazioni nell'app mobile mostrerà il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono e URL dell'account ActiveCampaign. Forniremo inoltre collegamenti al nostro modulo di feedback, alle Condizioni di servizio e alla Privacy policy e un'opzione per contattare il nostro Team di Esperienza del Cliente.
Sarete in grado di modificare quanto segue toccando "Modifica":
- Nome
- cognome
- Indirizzo email
- numero di telefono