Controlla la reputazione del tuo dominio con Google Postmaster

Se la maggior parte dei contatti della vostra lista utilizza Gmail per il proprio indirizzo email, potete utilizzare Google Postmaster Tools per conoscere lo stato di salute generale del vostro dominio. Inoltre, puoi usare Google Postmaster Tools per monitorare e risolvere tutti i problemi di deliverability.

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Che cos'è Google Postmaster?

Google Postmaster è uno strumento gratuito fornito da Google che ti dice esattamente cosa pensa Gmail della reputazione del tuo dominio (Buona, Media, Bassa o Scarsa). Risponderà definitivamente alla domanda: "Ho una buona reputazione del dominio in Gmail?". Per la maggior parte dei mittenti, almeno negli Stati Uniti, Gmail rappresenta la fetta principale della tua lista e ti dà un’indicazione molto importante sulla reputazione complessiva del tuo dominio.

Inoltre, Google Postmaster mostrerà anche i dati relativi ai fallimenti SPF/DKIM/DMARC, ai reclami per spam, alla reputazione dell'IP, al tasso di successo della crittografia e altro ancora.

Insomma, tutti dovrebbero configurare gli strumenti Postmaster di Gmail. È un’informazione utile da avere quando monitori e risolvi problemi di deliverability di qualsiasi tipo.

Come impostare Google Postmaster

Per usare Google Postmaster, devi aggiungere e verificare i tuoi domini di autenticazione in Google Postmaster. Il dominio di autenticazione è il DKIM (d=) usato per autenticare la tua email. Google Postmaster utilizza il vostro DKIM per identificare il vostro traffico email e fornire l'accesso alle analisi del traffico.

Per aggiungere e verificare il vostro dominio in Google Postmaster:

1. Configura il DKIM per il tuo dominio. In ActiveCampaign, configuri il DKIM quando imposti il tuo dominio di invio. Scopri come configurare il tuo dominio di invio. Se si utilizzano più domini, è possibile impostare il DKIM per tutti.
2. Vai a postmaster.google.com e fai clic sul pulsante + in basso a destra.
3. Comparirà un popup modale. Inserisci il tuo dominio.
4. Google Postmaster ti chiederà di creare un record TXT nel DNS del tuo dominio:
   
   
   
   Tieni presente che devi creare un record TXT con il tuo provider di hosting (ad esempio, GoDaddy).
    
5. Dopo aver aggiunto il record TXT, torna su Google Postmaster e fai clic su "Verify" per completare la configurazione.
   
   

Dopo aver completato la configurazione, vedrai i dati popolarsi in Google Postmaster. Tieni presente che i dati passati non saranno disponibili e che alcuni dati verranno mostrati nel report nello strumento solo quando verranno raggiunte determinate soglie (che non sono pubbliche né note). Se dopo una settimana i dati non vengono ancora riportati, contatta l’assistenza Google per farti aiutare. Inoltre, se non vedi dati dopo aver inviato le campagne successive, usa lo strumento di verifica SPF/DKIM/DMARC per assicurarti che il tuo DKIM sia configurato correttamente.

Che cosa fare se la reputazione del vostro dominio non è buona?

Questo può accadere se i contatti di Google contrassegnano le vostre email come spam o se non si impegnano positivamente con le vostre comunicazioni. Inviare ripetutamente email a contatti poco coinvolti è la principale causa del calo della reputazione del dominio. Anche una lista con iscrizioni legittime può danneggiare la tua reputazione se è vecchia e ha bisogno di essere ripulita. Come buona pratica, ti consigliamo di usare un metodo per rimuovere regolarmente i contatti che non interagiscono più dalla tua lista.

Per rimuovere i contatti non coinvolti da una lista, ti consigliamo di usare l’automazione Expedited List Cleanup.

Puoi anche implementare un’automazione per tenere traccia delle ultime date di coinvolgimento dei contatti ed eseguire una pulizia continua della lista. Questa soluzione ti mostra come creare tre automazioni che ti permettono di tenere traccia dell’ultima data di coinvolgimento dei contatti, annullare l'iscrizione dei contatti non coinvolti entro 90 giorni (personalizzabile in base alle tue esigenze) da quando vengono aggiunti al tuo account e annullare l'iscrizione dei contatti non coinvolti entro sei mesi (personalizzabile in base alle tue esigenze) dalla loro ultima data di coinvolgimento. Questo non solo vi permetterà di capire l'efficacia della vostra strategia di marketing, ma vi aiuterà anche a mantenere le vostre liste sane e pulite.

Infine, se hai delle liste che non hanno effettuato correttamente l’opt-in o a cui stai inviando contenuti per i quali non hanno dato il consenso, ti consigliamo di smettere subito di inviare email a quelle liste. L’invio di campagne a questi contatti contribuirà direttamente a un alto tasso di abuso. Scopri di più sui tassi di abuso e su come evitarli.

Come condividere i Dati Postmaster di Google

Noi di ActiveCampaign utilizziamo Google Postmaster Tools per risolvere i problemi di deliverability dei nostri clienti. Se riscontri un problema di deliverability, condividi i tuoi dati di Google Postmaster. In questo modo ci aiuti ad accelerare il processo di risoluzione del problema.

Per condividere il vostro report Postmaster di Google:

1. Accedi al tuo account Postmaster tools come proprietario dell'account Postmaster.
2. Puntate il cursore su uno dei domini verificati.
3. A destra del dominio, fare clic su "More⋮".
4. Fai clic su "Gestisci utenti".
5. Fare clic su "Aggiungi +" in basso a destra
6. Apparirà un pop-up modale. Digitare l'indirizzo email dell'account Google da cui si desidera accedere ai dati di Postmaster Tools del proprio dominio. Il nostro team Deliverability vi fornirà l'indirizzo email da utilizzare nel vostro ticket.
7. Comunicate al team di Deliverability che hanno accesso ai vostri dati Postmaster. Google non invia notifiche automatiche.

Domande frequenti di Google Postmaster

Altri fornitori di posta in arrivo, come Microsoft o Yahoo, offrono strumenti simili?

In breve, no. Microsoft ha uno strumento chiamato SNDS, ma è più utile al proprietario dell’infrastruttura. Altri provider email hanno programmi simili, come la pagina Postmaster di mail.ru, ma per la nostra esperienza nessuno è affidabile quanto quello di Google.

Con quale frequenza viene aggiornato Google Postmaster?

Molto spesso, e questo è uno dei suoi maggiori punti di forza. Se apportate modifiche per migliorare le vostre liste/abitudini di invio, le vedrete rapidamente riflesse in Google Postmaster, di solito entro 1 giorno. Al contrario, se commetti un errore e rovini la reputazione del tuo dominio, te ne accorgerai subito se tieni d’occhio Google Postmaster.

Perché vedo lo 0% di successo dell'SPF?

ActiveCampaign gestisce l’SPF per te e il 100% dei tuoi messaggi passerà l’SPF. Tuttavia, Google Postmaster mostrerà lo 0% di successo per SPF perché il dominio SPF che viene verificato (il dominio del nostro mail server) è diverso dal dominio che viene mostrato nel report (il tuo dominio). Il dominio SPF e il dominio dell’indirizzo "Da" hanno una corrispondenza dello 0%, anche se lo SPF risulta valido.

Se vuoi configurare un dominio SPF che corrisponda al tuo indirizzo "Da", puoi configurare un dominio Mailserver. In ActiveCampaign, configuri un dominio Mailserver quando imposti il tuo dominio di invio. Scopri come configurare il tuo dominio di invio. 

Google Postmaster ha un'API?

Sì, puoi trovare più informazioni qui.

Dove posso trovare maggiori informazioni su Google Postmaster Tools?

Puoi saperne di più su Google Postmaster Tools sul loro sito web.