Report di attribuzione conversioni

• Questo report fa parte della funzionalità di attribuzione di ActiveCampaign
• Puoi cliccare su ogni punto dati per vedere ed esportare i dettagli
• "Nessun touchpoint" significa che non c’è stato alcun touchpoint tracciabile prima della conversione. Questo può succedere se avviene una conversione senza che il monitoraggio del sito sia attivo, oppure se nei tuoi link mancano i parametri UTM

Per accedere al report di attribuzione delle conversioni:

1. Fai clic su "report" nel menu a sinistra.
2. Fai clic sull'opzione "Attribuzione della conversione".

Il report caricherà automaticamente le metriche per tutte le conversioni avvenute negli ultimi 7 giorni, con una finestra di attribuzione di 7 giorni.

La barra dei filtri in alto nel report ti permette di visualizzare i dati per:

• Conversione
  Filtra per tutte le conversioni o per una conversione specifica nel tuo account.
• Misura
  Filtra i dati per numero o valore delle tue conversioni. Se filtri per valore, potrai anche filtrare per valuta.
• Valuta
  Questo filtro è disponibile solo quando visualizzi "Valore" come Misura selezionata. Qui vedrai un menu a discesa con tutte le valute che hai configurato per le tue conversioni. Non convertirà dati o valori da una valuta all’altra.
• Data di conversione
  Puoi impostare un intervallo di date per vedere le conversioni avvenute nel periodo che hai selezionato. Puoi scegliere tra oggi, ieri, ultimi 7 giorni (predefinito), ultimi 30 giorni, ultimi 90 giorni, oppure impostare un intervallo personalizzato.
• Finestra di attribuzione
  Conosciuta anche come "lookback window" o "conversion window." Questo è il periodo in cui si è verificato il touchpoint che ha portato alla conversione. Puoi scegliere tra 7 giorni (predefinito), 14 giorni, 30 giorni, 90 giorni, 180 giorni o 365 giorni.

Per usare questi filtri, clicca il menu a discesa da cui vuoi filtrare i dati, poi clicca una delle opzioni nel menu a discesa.

La pagina del report caricherà i dati di conversione in base ai parametri che hai impostato.

Nota che la barra dei filtri in alto nella pagina mostrerà anche le date del periodo precedente. Le date mostrate qui corrispondono ai giorni finali selezionati nel filtro "Data conversione".

Statistiche di attribuzione delle conversioni

Le tre statistiche elencate in cima al report mostrano dati rapidi e di alto livello sulla conversione per l’intervallo di date corrente che hai impostato nel filtro Conversion Date. Mostra anche i dati del periodo precedente. Le statistiche mostrate dipendono dall’opzione che scegli nel filtro "Measure".

Se hai scelto "Count" nel menu a discesa Measure, vedrai quanto segue:

• Conversione (periodo corrente)
  Numero totale di conversioni per il periodo corrente selezionato.
• Conversione (periodo precedente)
  Numero totale di conversioni del periodo precedente. L’intervallo di date del periodo precedente viene mostrato nella barra dei filtri, accanto al menu a discesa "Data conversione".
• % Variazione della conversione
  Mostra la percentuale di variazione dal periodo corrente al periodo precedente.

Se hai scelto "Valore" nel menu a tendina Misura, vedrai quanto segue:

• Valore (periodo corrente)
  Valore delle conversioni per il periodo corrente selezionato.
• Valore (periodo precedente)
  Valore delle conversioni del periodo precedente. L'intervallo di date del periodo precedente viene visualizzato nella barra dei filtri accanto al menu a tendina "Data di conversione".
• % Variazione del valore
  Mostra la percentuale di variazione dal periodo corrente al periodo precedente.

Fonte di attribuzione nel tempo

Attribuzione per fonte nel tempo ti mostra il numero o il valore delle fonti specifiche che hanno portato a una conversione. I dati visualizzati in questo grafico dipendono dall'opzione che selezioni nel filtro "Misura".

Se selezioni "Conteggio" nel menu a tendina Misura, vedrai il numero totale di conversioni in periodi specifici per ogni touchpoint.

Se selezioni "Valore" nel menu a tendina Misura, vedrai quanto denaro è stato generato da ogni touchpoint in periodi specifici.

Conversioni principali

Le conversioni principali ti mostrano tutte le conversioni più performanti avvenute nel periodo attuale e in quelli precedenti. Il periodo attuale è definito da quello che hai selezionato per l'intervallo temporale della Data di conversione.

Se stai analizzando una conversione specifica, il grafico ti mostrerà come è andata quella conversione nel periodo attuale e in quello precedente.

I dati visualizzati in questo grafico dipendono dall'opzione che selezioni nel filtro "Misura".

Se selezioni "Conteggio" nel menu a tendina Misura, vedrai quali conversioni si sono verificate più spesso durante il periodo di tempo corrente.

Se selezioni "Valore" nel menu a tendina Misura, vedrai il valore monetario delle tue conversioni con le migliori prestazioni durante il periodo di tempo corrente.

Coppie Sorgente-Mezzo

Questa tabella mostra la sorgente, il mezzo, il numero e la percentuale di ogni conversione avvenuta nel periodo selezionato. La fonte indicata in questa tabella è l'ultima con cui la persona ha interagito prima di convertire.

Diamo un'occhiata all'esempio di Facebook nel grafico qui sopra. Leggendo questo, puoi vedere che tre persone su X che hanno visitato la tua pagina Facebook (Sorgente) hanno cliccato sul tuo banner (Mezzo) e poi hanno convertito. Questo rappresenta il 25% delle tue conversioni per l’intervallo di tempo selezionato.

Distribuzione dell’origine 

Questo grafico a torta ti permette di vedere al volo quali fonti hanno portato più conversioni. Le fonti e le loro percentuali saranno le stesse della colonna "Percent of Total" presente nella tabella Source-Medium Pairs.

Touchpoint che portano a una conversione

Questo grafico mostra il percorso che le persone hanno seguito fino alla loro conversione, evidenziando gli ultimi tre touchpoint.

Puoi usare questo grafico per vedere quali touchpoint hanno generato più conversioni e il percorso che i clienti seguono di solito prima di convertire.

Per esempio, possiamo vedere che un cliente ha interagito con un’email inviata da un account ActiveCampaign, il che l’ha portato a guardare un video su Instagram e poi a cliccare un banner su Facebook.  

Tabella dei dettagli di attribuzione delle conversioni

La tabella Dettagli di attribuzione delle conversioni suddivide i dati di conversione a un livello più granulare. I dati mostrati rientreranno nell’intervallo di tempo che imposti. Qui vedrai ogni occorrenza delle tue conversioni, quando sono avvenute e i singoli contatti che hanno convertito.

I dettagli nella tabella includono:

• Data della conversione
  La data in cui è avvenuta la conversione.
• Nome conversione
  Nome della conversione che hai creato nel tuo account ActiveCampaign.
• Tipo
  Che tipo di conversione è avvenuta. Può essere un URL, un evento tracciato o manuale.
• Valuta
  Appare se nel filtro Misura è selezionato "Valore". Mostrerà la valuta della conversione.
• Sorgente UTM
  Da dove è arrivata la conversione. Può essere il tuo sito web, Instagram, Facebook, ecc.
• UTM Medium
  Come è avvenuta la conversione. Può essere una campagna che hai inviato, un video che un contatto ha guardato su Instagram, oppure qualcuno che si è iscritto al tuo blog.
• Termine UTM
  Un termine UTM identifica le parole chiave che i tuoi visitatori hanno cercato.
• Nome
  Nome del contatto che ha attivato la conversione.
• Cognome
  Cognome del contatto che ha attivato la conversione
• Email
  L'indirizzo email del contatto che ha attivato la conversione.
• Telefono
  Numero di telefono del contatto che ha convertito.

Tieni presente che puoi fare clic su qualsiasi header di colonna per ordinare le informazioni in ordine alfabetico, oppure in ordine alfabetico inverso.

Puoi scaricare la tabella Dettagli di attribuzione della conversione e condividerla con il tuo team e con gli stakeholder. Per esportare il report, segui questi passaggi:

1. Passa il mouse sulla tabella. Vedrai comparire tre puntini verticali in alto a destra della tabella.

2. Fai clic sui tre puntini verticali poi fai clic su "Download Data".

3. Nella finestra modale, fai clic sul menu a discesa File Format e seleziona il formato in cui vuoi scaricare i dati. Puoi scegliere tra un file CSV, TXT, Excel (2007 o successivo), JSON, HTML o Markdown.

4. Fai clic sul pulsante "Download".

La tabella verrà scaricata nel file che hai selezionato e sarà salvata sul tuo computer.

Perché alcune conversioni hanno dati di tracciamento limitati?

Le conversioni che usano il segmento builder verificano chi si qualifica adesso, non quando si era qualificato. Quando salvi la conversione, il sistema conta subito tutti i contatti esistenti che soddisfano le condizioni, senza un timestamp. Il sistema rivede i segmenti il più rapidamente possibile, ma i tempi variano in base ai dati del tuo account e alla complessità del segmento. Solo le nuove conversioni da questo momento in poi avranno un timestamp. Quando un contatto soddisfa le condizioni, il sistema non le controllerà di nuovo. Vedrai meno dati di tracciamento rispetto agli eventi di conversione standard.