Gestire i dettagli di contatto con l'estensione Di Chrome ActiveCampaign



Puoi utilizzare l'estensione ActiveCampaign for Chrome per visualizzare e gestire i dettagli dei record dei contatti direttamente dalla posta in arrivo di Gmail. Ad esempio, è possibile aggiornare il nome e il numero di telefono del contatto, aggiornare i tag, aggiornare i campi personalizzati, visualizzare il feed attività del contatto e aggiungerli all'elenco Ignora. Inoltre, potrai visualizzare le associazioni di elenco del contatto e tutte le automazioni che hanno inserito. Qualsiasi modifica apportata al record di un contatto utilizzando l'estensione Chrome verrà sincronizzata automaticamente con il tuo account ActiveCampaign. 


Tieni presente che i clienti a qualsiasi livello di piano possono utilizzare l'estensione ActiveCampaign for Chrome per gestire i dettagli dei record di contatto.


Per ulteriori risorse, consulta l'articolo Guida introduttivo all'estensione ActiveCampaign for Chrome.







Come aprire il record di un contatto da Gmail





Per aprire il record di un contatto dall'account Gmail, individuare qualsiasi messaggio di posta elettronica il contatto inviato e aprirlo.


L'estensione ActiveCampaign Chrome verrà caricata nel pannello laterale destro e visualizzerà i dettagli del record del contatto.





laterale dell'estensione Chromepannello



Visualizzare e aggiornare le informazioni di contatto di alto livello





Nella parte superiore del pannello verranno elencati il nome del contatto, il nome dell'account (piani Più, Professional ed Enterprise) e il numero di telefono.


È possibile modificare le informazioni contenute in questi campi. A tale scopo, fare clic sul campo che si desidera aggiornare, quindi digitare digitare o selezionare le nuove informazioni.





contatto di alto livellodi



Se il contatto ha profili di social media, come Facebook, Linkedin o Twitter, che verranno elencati sotto il campo del numero di telefono.





Visualizzare, aggiungere e rimuovere tag





La sezione Tag si trova nella scheda Profilo del record del contatto nell'estensione Chrome. È possibile utilizzare questa sezione per visualizzare, aggiungere e rimuovere tag da un contatto.


Per aggiungere un tag, fare clic sul campo "Aggiungi un tag". Iniziare a digitare il nome del tag. Durante la digitazione, ti suggeriamo i tag esistenti che puoi applicare al contatto.





Aggiungere un tag



Se si desidera utilizzare uno dei tag suggeriti, fare clic su di esso nell'elenco delle opzioni.


Per creare un nuovo tag, digitarlo nel campo, quindi fare clic sul pulsante "Crea".









Per rimuovere un tag da un contatto, fai clic sulla "X" accanto al tag.





un tagRimuovere



Visualizzare e aggiornare i campi dei contatti personalizzati





I campi dei contatti personalizzati sono elencati sotto i tag nell'estensione di Chrome. Tutti i campi del tuo account saranno elencati qui. Non è possibile comprimere i campi vuoti.


Per aggiornare qualsiasi valore del campo personalizzato, individuare il campo che si desidera aggiornare per il contatto. Fare clic sul campo e digitare o selezionare il valore del campo.









Al termine, fare clic all'esterno del campo per salvare il valore del campo aggiornato.





campo personalizzatoModifica



Per cancellare il valore di qualsiasi campo personalizzato, fare clic sul campo,quindi fare clic sulla "X" visualizzata accanto al valore oppure fare clic sul pulsante "Cancella selezione".





Visualizza elenchi e automazioni



Elenchi


È possibile visualizzare gli elenchi a cui è associato il contatto, nonché il relativo stato per tale elenco. Ad esempio, mostreremo se un contatto ha uno stato Sottoscritto, Non iscritto, Rimbalzato o Non confermato per i tuoi elenco di posta elettronica.





lavorodi



Se questa sezione è vuota per un contatto, significa che non hanno mai fatto parte di un elenco.


Tieni presente che la sezione Elenchi è solo in linea di massima e non è possibile sottoscrivere o annullare l'iscrizione ai contatti di alcun elenco dell'estensione di Chrome.





Automazioni


È possibile visualizzare tutte le automazioni immesse dal contatto. Ciò includerà le automazioni in cui si trova attualmente il contatto e che è stato completato.





automazionedi



Tieni presente che la sezione Automazioni è solo in formato informativo e non è possibile inserire contatti in un'automazione utilizzando l'estensione di Chrome.







Visualizzare il feed attività del contatto



Il feed attività del contatto è lo stesso feed visualizzato nella pagina del profilo del contatto nell'applicazione Web dell'account ActiveCampaign.


Per visualizzare il feed attività dal tuo account Gmail, fai clic sulla scheda "Attività".





di ricercaattività



Qui vedrai le 25 attività o gli eventi più recenti del contatto che si sono avvenendo nel tuo account. Gli eventi sono elencati in ordine cronologico e avranno un timestamp. Essi comprenderanno:



  • Elenca i contatti sottoscritti o annullati

  • Automazioni che hanno inserito

  • Automazioni che hanno completato

  • Campagne inviate

  • Campagne che hanno aperto

  • Clic sul collegamento alla campagna

  • Dati di tracciamento del sito

  • Dati di monitoraggio degli eventi







Aggiungere il contatto all'elenco Ignora



Una delle opzioni con l'utilizzo dell'estensione ActiveCampaign for Chrome è che puoi aggiungere un contatto direttamente a un elenco Ignora. Non corrisponde all'aggiunta di un contatto all'elenco di esclusione. 


Una volta che un contatto è nell'elenco Ignora, allora:



  • Il monitoraggio delle email verrà disabilitato per le email inviate dal tuo account Gmail

  • Non potrai aggiungere quel contatto a nessuna pipeline di Offerte utilizzando l'estensione Di Chrome

  • Le informazioni che si trovano nel pannello laterale destro non verranno sincronizzate


Per aggiungere un contatto all'elenco Ignora, fate clic sul simbolo più (-) situato in alto a destra nel pannello laterale. Quindi fare clic sull'opzione "Ignora contatto"





elencoIgnora



Il contatto verrà aggiunto all'elenco Ignora. Per rimuoverli, fare clic sull'opzione "Rimuovi" situata sul pannello laterale destro.





dall'elenco Ignora





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