Riepilogo
Alcuni utenti dell'account non riescono a vedere alcune automazioni anche se il loro gruppo di utenti ha autorizzazioni di automazione "Gestisci" e accesso a tutte le liste.
Le sole impostazioni del gruppo di utenti non garantiscono questo accesso. Per consentire a un gruppo di vedere le automazioni, devono essere attive sia le autorizzazioni di automazione "Gestisci" in Impostazioni > Utenti e gruppi, sia l'autorizzazione a visualizzare ogni automazione dalla Panoramica automazioni.
Risoluzione
Come impostare le autorizzazioni per ciascuna automazione:
- Accedi come amministratore.
- Fai clic su Automazioni nel menu a sinistra per accedere alla pagina Panoramica automazioni.
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Fai clic sulla freccia in alto a destra nella struttura di automazione.
- Nel modal delle impostazioni dell’automazione, fai clic sul menu a discesa nella sezione “Gruppi di utenti che possono accedere a questa automazione”.
- Seleziona le caselle accanto ai gruppi di utenti a cui vuoi consentire l’accesso alla singola automazione.
- Se il gruppo di utenti è disattivato (in grigio) nel menu a discesa, devi aggiornare l’accesso del gruppo di utenti in Impostazioni > Utenti e gruppi.
- Fai clic sul pulsante "Salva".
- Fai clic su "Chiudi".
Causa
La possibilità di visualizzare le automazioni dipende da quando sono state impostate le autorizzazioni dell’utente rispetto a quando è stata creata l’automazione.