Se la larghezza della campagna è aumentata o non è più in linea con il resto della campagna al momento dell'invio, è possibile eseguire alcuni passaggi per risolvere il problema:
- Il testo è troppo lungo Utilizza gli hyperlink per il testo lungo
come l'URL di un sito Web o l'indirizzo email. Suddividere il testo lungo in testo più piccolo - L'intestazione o il testo in generale è troppo grande
Ridurre la dimensione del carattere per le dimensioni del testo di grandi dimensioni. - Utilizzo di un'immagine incorporata in un blocco di testo Invece di inserire un'immagine in un blocco di testo, è consigliabile utilizzare separatamente un blocco di immagini e un blocco
di testo. - Gmail sta "ritagliando" l'email Se la dimensione dell'email è maggiore di 102kb, è molto probabile che Gmail stia "tagliando" l'email
e causando la distorsione della larghezza. Per ulteriori informazioni, visita Perché Gmail "ritaglia" la mia email? per risolvere i problemi. - HTML personalizzato È possibile che il codice HTML
personalizzato nella tua email interferisca con la larghezza al momento dell'invio. Si prega di rivedere il codice. Il team di supporto di ActiveCampaign non è in grado di aiutarti a implementare o risolvere i problemi di codice personalizzato. Se hai bisogno di assistenza con questo passaggio per la risoluzione dei problemi, ti consigliamo di collaborare con il tuo sviluppatore o un consulente certificato ActiveCampaign.
Ti consigliamo inoltre di testare la tua email prima di inviarla alla tua lista. Puoi eseguire un test di anteprima del client email dalla pagina Riepilogo campagna o inviare una versione di prova del messaggio a un indirizzo email per verificare se la larghezza della campagna viene visualizzata correttamente.
Se hai ancora altre domande sul motivo per cui la tua automazione non funziona come previsto, contatta il nostro Team di support e saremo lieti di aiutarti.