Se você é administrador, pode adicionar e gerenciar usuários na sua conta do ActiveCampaign. Depois que o usuário tiver acesso, poderá fazer login na conta compartilhada e gerenciar diversas funcionalidades.
Este artigo mostra como criar e excluir um usuário e adquirir licenças adicionais.
Observação
- O número de usuários que você pode ter depende do seu plano
- Todos os administradores podem adicionar novos usuários e gerenciar as permissões de usuários para planos de conta qualificados
- Todos os administradores podem excluir usuários
- Saiba como conceder permissões de conta
Criar um usuário
- Clique em Configurações (ícone de engrenagem) e clique em Usuários e grupos no menu à esquerda.
- Clique no botão "Adicionar um novo usuário".
- Uma janela modal será exibida. Preencha os campos fornecidos.
- Grupo - O "Grupo" (ou grupo de permissões) é uma seleção de usuários que compartilham as mesmas permissões de conta. Por exemplo, você pode ter grupos diferentes para Marketing, Vendas e Suporte, cada um com seu próprio nível de acesso. Selecione o grupo ao qual deseja adicionar o usuário. Saiba mais sobre grupos de permissões
- Permissões de compra - Essa configuração permite que o usuário faça alterações na cobrança da conta e realize compras. Saiba mais sobre permissões de compra
- Autenticação multifator - Obriga o usuário a inserir um código de verificação em um segundo dispositivo. Saiba mais sobre autenticação multifator
- Clique em "Adicionar usuário".
O novo usuário é criado, a licença é atribuída e ele passa a ter o mesmo acesso no nível de conta que os demais membros do grupo selecionado.
Excluir um usuário
Se as integrações foram configuradas com as credenciais de API de um usuário, excluir esse usuário vai fazer com que as integrações parem de funcionar. É necessário atualizar as integrações afetadas com as credenciais de API de outro usuário, já que não há uma API padrão da conta.
Excluir usuários impede que essas pessoas acessem sua conta do ActiveCampaign. Exclua um usuário caso ele não trabalhe mais na sua empresa ou tenha mudado de função na organização.
Essa ação de exclusão não pode ser desfeita.
- Clique em Configurações (ícone de engrenagem) e clique em Usuários e grupos no menu à esquerda.
- Localize o usuário que você quer excluir. Em seguida:
- Clique na caixa de seleção ao lado do nome da pessoa e, em seguida, em "Excluir" ou
- Clique na seta para baixo ao lado do botão "Editar" e, em seguida, em "Excluir"
- Se as integrações forem configuradas com as credenciais de API de um usuário, excluir o usuário fará com que as integrações sejam interrompidas. É necessário atualizar as integrações afetadas com as credenciais de API de outro usuário, já que não há uma API padrão de conta.
- Se o usuário tiver listas, você precisa reatribuí-las a outro usuário.
- Se o usuário tiver alguma conta, ela deverá ser reatribuída a outro usuário.
- Se o usuário tiver algum Negócio ou Tarefa, eles deverão ser reatribuídos a outro usuário.
- Um modal será exibido. Clique no botão "Excluir usuário".
O usuário será removido da sua conta. Você pode
Comprar e remover usuários adicionais
Você pode aumentar ou reduzir o número de usuários nas páginas "Faturamento e upgrade" e "Usuários e grupos" da sua conta ActiveCampaign.
Página Faturamento e upgrade
Não é necessário atribuir todas as licenças inclusas para comprar licenças adicionais nesta página.
Para comprar ou remover uma licença adicional:
- Clique no seu perfil > Faturamento e upgrade.
- Clique no link "Editar" ao lado de "X Licença de Usuário." Essa opção fica abaixo do nome do seu plano, no canto superior direito da tela.
- Uma janela modal será exibida. Use os botões de mais (+) e menos (-) para escolher o número de licenças que você quer comprar ou remover.
- Clique no botão "Continuar".
- Revise as informações na próxima tela. Para concluir a compra, clique no botão "Confirmar compra".
Você também pode comprar licenças adicionais na página "Uso". Clique na guia "Uso" na página Faturamento para acessar essa página. Você verá seu plano atual, número de contatos e número de usuários. Para comprar mais licenças de usuário, clique no link "Comprar" na caixa "Usuários" e siga as etapas para concluir a compra.
Página de usuários e grupos
Todas as licenças devem ser atribuídas na página Usuários e grupos antes de comprar licenças adicionais.
Para comprar uma licença adicional:
- Clique em Configurações (ícone de engrenagem) > Usuários e grupos.
- Clique no botão "Adicionar um novo usuário".
- Uma janela modal aparecerá. Use os botões de menos (-) e mais (+) para escolher o número de licenças que você quer comprar ou remover.
- Clique no botão "Continuar".
- Revise as informações na próxima tela. Para concluir a compra, clique no botão "Confirmar compra".