O SMS (Short Message Service, serviço de mensagens curtas) está disponível nos seguintes planos:
- Plus
- Professional
- Enterprise
Quando um contato responder à sua mensagem SMS, capturaremos essa resposta e a exibiremos para você visualizar em sua conta. Essas respostas não são acionáveis e não é possível responder a uma mensagem SMS do seu contato.
Exibir respostas para suas mensagens SMS
A página Relatórios de Automação exibirá todas as atividades de resposta de SMS de seus contatos. Para visualizar as respostas reais de seus contatos:
1. Clique em "Relatórios" no menu do lado esquerdo.
2. Clique em "Relatórios de automação".
3. Clique em "Todas as Automações".
4. Localize a automação que contém seu bloco de SMS. Clique na elipse para essa automação.
5. Uma janela modal se abrirá. Clique na opção "Visão geral da automação".
6. O relatório visão geral da automação será carregado. Role a página até chegar à tabela "Mensagem SMS".
7. Clique na elipse que aparece ao lado do tempo de envio do SMS.
8. Uma janela modal se abrirá. Clique na opção "Respostas SMS".
A página de relatório sms respostas será carregada e exibirá respostas de seus contatos:
