Como localizar respostas às suas mensagens SMS

Disponível como um adicional para os seguintes planos:

Marketing Plus, Professional e Enterprise

Sales Plus, Professional e Enterprise

Quando um contato responder à sua mensagem SMS, capturaremos essa resposta e a exibiremos para que você possa visualizar em sua conta. Essas respostas não são acionáveis e não é possível responder a uma mensagem SMS do seu contato. 

Tome nota

  • As contas da ActiveCampaign compradas ou atualizadas em ou após 3 de janeiro de 2023 devem comprar o SMS Add-on para usar o SMS
  • Contas da ActiveCampaign compradas ou atualizadas antes de 3 de janeiro de 2023:
    • Os planos Plus e Professional recebem 25 créditos SMS gratuitos por mês
    • Os planos Enterprise recebem 1.000 créditos SMS gratuitos por mês

Ver respostas às suas mensagens SMS

A página Relatórios de automação exibirá todas as atividades de resposta por SMS de seus contatos.

Para acessar a página Relatórios de Automação:

  1. Clique em "Relatórios" no menu à esquerda.
  2. Clique em "Relatórios de automação" > "Todas as automações".

Ou

  1. Clique em "Automações" no menu esquerdo.
  2. Clique em "Todas as Automações".

Para ver as respostas dos seus contatos:

  1. Localize a automação que contém seu bloco de SMS. Clique nas reticências dessa automação.
  2. Uma janela modal será aberta. Clique na opção "Visão geral da automação".
  3. O relatório Visão geral da automação será carregado. Role a página até chegar à tabela "Mensagem SMS".
  4. Clique na mensagem SMS para a qual você gostaria de visualizar as respostas.
  5. Uma janela modal será aberta. Clique na opção "Respostas SMS".

A página do relatório Respostas SMS carregará e exibirá respostas de seus contatos.

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