A integração da ActiveCampaign BigCommerce permite que você envie dados de compra acionáveis diretamente de uma loja do BigCommerce para sua conta da ActiveCampaign. Você pode usar esses dados para enviar emails de follow-up personalizados para seus contatos, acionar automações para executar com base em quando um cliente faz uma compra, criar segmentos de lista, configurar metas de automação e muito mais.
Como configurar a integração do BigCommerce Deep Data
Integrações de Deep Data estão disponíveis na aba Integrações em Configurações.
Para configurar uma integração de Deep Data com uma loja bigcommerce, siga estas etapas:
- Clique em "Configurações" localizado no canto inferior esquerdo da tela:
- Clique em "Integrações" no menu de subnavegação do lado esquerdo:
- A página "Integrações Conectadas" será aberta. Clique no botão "Adicionar integração".
- Clique em "BigCommerce".
- Entre no hash da sua loja BigCommerce. O hash da sua loja pode ser encontrado no URL do BigCommerce quando você está logado em sua conta do BigCommerce
- Clique em "Conectar".
Isso o leva à sua loja BigCommerce, onde você autoriza a ActiveCampaign a se conectar a ele.
Uma vez que sua loja BigCommerce esteja conectada à ActiveCampaign, todos os pedidos a partir desse momento serão automaticamente sincronizados no ActiveCampaign assim que acontecerem. Os contatos adicionados a partir dessa integração terão a tag "bigcommerce-customer".
Todos os contatos que fizerem um pedido em sua loja conectada do BigCommerce serão adicionados à sua conta ActiveCampaign, — não importa se eles verificam ou não a caixa de Marketing Aceita.
Além disso, os pedidos de qualquer status para esses contatos serão sincronizados com sua conta à medida que acontecerem. Isso inclui pedidos em que o pagamento é aceito, pendente e reembolsado.
Os checkouts dos autores(as)/convidados(as) não serão sincronizados com sua conta ActiveCampaign.
Se você precisar desconectar sua loja BigCommerce, você pode fazê-lo clicando no botão "Desconectar" ao lado de sua integração BigCommerce. Quaisquer dados já sincronizados dessa loja do WooCommerce não serão excluídos e permanecerão mesmo após a desconexão da loja.
Uma vez que você tenha um pedido em sua loja BigCommerce, ele aparecerá na caixa de ecommerce localizada na página Perfil de Contato para o seu contato.
Quando sincronizarmos todos os contatos que correspondem à caixa “Aceita marketing” e aqueles que não correspondem por meio dessa integração, essa preferência de opt-in não será exibida na página de perfil do contato.
Para ver quais contatos optaram pelo marketing por meio de sua loja BigCommerce, você precisará criar uma pesquisa avançada usando a condição Ecommerce > Optou pelo segmento de marketing.
Como sincronizar pedidos históricos
Se você quiser sincronizar em todos os pedidos históricos, você pode fazê-lo clicando no botão "Sincronizar dados históricos" sob a sua integração com o BigCommerce. Uma vez iniciada a sincronização, será possível executá-la em segundo plano, navegar pela página e fechá-la.
Dados históricos sincronizados não desencadearão quaisquer automações para executar que usem o " Faz uma compra" gatilho de automação.
Campos importados do BigCommerce
Abaixo estão os campos importados do BigCommerce, bem como os campos na ActiveCampaign para os quais são mapeados:
| Campos de Grandes Comunicações | Campos ActiveCampaign |
| Nome do cliente | Nome |
| Sobrenome do cliente | Sobrenome |
| email do cliente | |
| Nome do produto | Nome do produto |
| Categoria do Produto | Categoria do Produto |
| ID do produto | ID do produto |
| Total do pedido | Total do pedido |
| Moeda do pedido | Moeda |
| Método de entrega do pedido | Método de entrega do pedido |
| Data do pedido | Data do pedido |
Próximos passos
Use condições de segmentação de ecommerce
As condições de segmentação de ecommerce estarão disponíveis em sua conta assim que você habilitar a integração do BigCommerce. Você pode usar essas condições para criar bifurcações "Se/Senão" em automações, conteúdo condicional em suas campanhas, condições de meta em suas automações, configurarCj0KCQjwgYSTBhDKARIsAB8Kukso8iqaJ0wZXQ1h__Azb_vMe-KSIboqUq61tPdzyMBnBA7hmYxp0gIaAjanEALw_wcB" target="_blank" rel="noopener">"Teste A/B", atualize uma pontuação de negócios ou pontuaçãode contato, envie campanhas direcionadas criando segmentos de lista e muito mais.
Personalizar comunicações
Use tags de personalização de Deep Data em suas campanhas e emails de automação. Isso permite que você exiba dinamicamente conteúdo específico do produto em suas mensagens.
Iniciar uma automação quando um cliente faz uma compra
Adicione um contato a uma automação assim que ele fizer uma compra com o gatilho de automação "Faz uma compra".
Visualizar informações do pedido na caixa de entrada unificada de conversas
O Conversas não está mais disponível para compra para novos clientes a partir de 3 de janeiro de 2023.
Se você estiver usando as Conversas, os agentes verão uma visão geral do histórico de pedidos de um visitante conhecido. Essas informações aparecerão dinamicamente na Caixa de Entrada Unificada de Conversas sempre que uma conversa for aberta com um visitante conhecido. Os agentes podem usar essas informações para obter mais contexto ao interagir com um visitante, o que permitirá um engajamento mais otimizado.