O recurso Importação Automática está disponível em todos os níveis do plano.
O recurso de importação automática adiciona e atualiza contatos em sua conta de forma recorrente, sem intervenção manual. Isso é útil se você estiver gerenciando contatos em outros aplicativos, como soluções de ecommerce ou aplicativos de gerenciamento de projetos, e quiser importá-los para sua conta da ActiveCampaign sem precisar carregar um arquivo CSV.
Como funciona a importação automática
A ferramenta de importação automática funciona primeiro buscando contatos que correspondam aos seus critérios e, em seguida, verificará rotineiramente se há contatos novos ou atualizados a cada 30 minutos.
Essa ferramenta também criará campos e tags de personalização correspondentes para você com base no nome do serviço externo. Por exemplo, se você estiver usando os Contatos do Google, a página Gerenciar campos exibirá o campo criado nos Contatos do Google junto com sua tag de personalização:
A importação automática não vai:
- Enviar respostas automáticas instantâneas para novos contatos adicionados
- Enviar webhooks quando os contatos são adicionados ou atualizados
- Atualizar um contato para o status "Ativo" se ele estiver atualmente cancelado
- Permitir que você mapeie campos manualmente
- Enviar notificações de assinatura específicas da lista (notificações configuradas nas Configurações avançadas listas)
Configurando uma importação automática
1. Na página Visão geral dos contatos, clique em "Importar".
- Selecione um serviço externo do qual importar contatos clicando nele.
- Uma janela modal vai aparecer. Siga as instruções de cada tela para concluir a configuração.
- Depois de concluído, um número aparecerá mostrando quantas importações automáticas estão configuradas para esse serviço externo específico.
Embora não haja limite para o número de importações automáticas que você pode criar, é uma prática recomendada configurar não mais do que 1-2 importações para cada serviço. Isso ajudará você a reduzir a confusão e ajudará você a manter sua conta organizada.
Editar ou excluir sua importação automática
Para editar ou excluir sua importação automática a qualquer momento, clique na importação automática na página Importar e clique em "Editar" ou "Excluir".
Solução de problemas de importações automáticas
Contatos que não são adicionados à sua conta a partir de um serviço externo é um dos problemas mais comuns que podem surgir ao usar a ferramenta de importação automática. Abaixo estão algumas das razões mais comuns e o que você pode fazer para resolver o problema:
- Você atingiu seu limite de contato. Depois de atingir o limite de contatos, o importador automático deixará de adicionar contatos à sua conta. Você pode atualizar sua conta para permitir mais contatos e evitar uma interrupção do serviço.
- Nem todos os seus contatos tinham um endereço de email ou um endereço de email válido. Para que os contatos sejam adicionados à sua conta, eles devem ter um endereço de email e ele deve ser válido.
- Você está tentando adicionar várias centenas de contatos (ou mais) de uma só vez. Todas as importações automáticas são limitadas a 500 contatos por sincronização. Se você estiver adicionando mais do que isso, precisará dar algum tempo antes que todos os seus contatos apareçam. O sistema verificará se há contatos novos e atualizados a cada 30 minutos. Esse problema também surgirá se você estiver executando vários importadores para a mesma conta externa. Se você precisar adicionar todos os seus contatos imediatamente, use um arquivo CSV para importar seus contatos.