Opt-in duplo versus opt-in único

O processo de opt-in duplo/único é configurado no nível do Formulário. Por padrão, nossos formulários usam o opt-in duplo.

Se você usa um opt-in duplo ou único é uma decisão que deve tomar de acordo com o que é mais adequado ao seu negócio e como cada lista será usada. Abaixo, apresentamos cada opção, os prós e contras dos dois tipos de opt-in.
O que é opt-in duplo?
Opt-in duplo é um processo de duas etapas pelo qual um contato deve passar para ser adicionado à sua lista como um contato ativo, para que possa começar a receber campanhas de e-mail:

Etapa 1: Envie o formulário. Os inscritos são adicionados como contatos “não confirmados” à sua lista. Você não pode enviar e-mails para os contatos que tenham esse status e eles não contam para o seu limite de contatos.

Etapa 2: Confirme a inscrição/interesse. Quando um inscrito envia seu formulário, um e-mail é enviado para ele com um link de confirmação. Se o inscrito clicar no link de confirmação, seu status será alterado de “Não confirmado” para “Ativo” e agora você poderá enviar e-mails para ele.

Se um contato não confirmar o status, ele não poderá receber os e-mails enviados para essa lista.

Os contatos com um status “Não confirmado” não contam para o limite de contatos.

Prós de um opt-in duplo:

  • Garante que os contatos querem receber suas comunicações e suas informações estão corretas.
  • Os contatos que passam por um opt-in duplo são mais propensos a interagir com suas comunicações.
  • Você terá menos reclamações de spam, o que pode ajudar em sua entregabilidade.
  • Atende os requisitos de alguns países/regiões que exigem um processo de opt-in duplo.
  • Ajuda a proteger contra a adição de contatos de spam como contatos ativos à sua conta.

Contras de um opt-in duplo:

  • Alguns contatos que desejam receber suas comunicações podem não completar a segunda etapa do processo de opt-in duplo, o que significa que eles não receberão suas mensagens.
  • Você pode ter uma lista ligeiramente menor de contatos ativos, em comparação com o que teria se estivesse usando o opt-in único.

Para garantir que seu opt-in duplo seja ativado, consulte este documento de ajuda.
O que é opt-in único?
Um opt-in único significa que os contatos não serão solicitados a confirmar a inscrição em sua lista. Uma vez que eles enviam seu formulário, os inscritos são adicionados como contatos “Ativos” à sua lista imediatamente.

Prós de um opt-in único:

  • Permite que os contatos associem-se à sua lista para que possam começar a receber mensagens imediatamente.
  • Um passo a menos que um contato precisa dar antes de receber mensagens suas.

Contras de um opt-in único:

  • Alguns contatos podem ser incluídos à sua lista sem terem escolhido receber mensagens suas, e podem marcar seu e-mail como spam. Isso pode prejudicar sua entregabilidade.
  • Os contatos de spam são adicionados à sua lista como contatos ativos e eles contarão para o limite de contatos.

Para habilitar o opt-in único para seu formulário, consulte este documento de ajuda.

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