Há dois tipos de domínios que você pode configurar para usar white-label em sua conta: Nome de Domínio Personalizado e URL personalizável para envio de email. Aqui está um resumo rápido das diferenças entre esses dois domínios para que você possa saber como eles afetam suas campanhas.
Nome de domínio personalizado
Disponível em Marketing Plus, Professional e Enterprise.
- É um URL exclusivo usado, principalmente, para fins de branding. Alterar isso lhe dará uma URL de login privada/de white-label para a
- Isso é configurado criando um registro CNAME em qualquer um dos seus subdomínios que aponte para o URL da sua conta (myaccount.activehosted.com). Isso é encontrado na página "Minhas configurações" > "Domínios" (imagem abaixo) e temos um documento para ajudar com a configuração aqui
- Uma vez configurados, suas campanhas e emails de automação usarão um domínio de rastreamento de link personalizado em vez de usar o domínio de rastreamento de link compartilhado padrão
URL personalizável para envio de email
Disponível no Marketing Enterprise.
- É o nome real do servidor que está enviando seu email. Por padrão, todos os emails enviados de nossa plataforma mostrarão o nome de nossos servidores de envio de email nos cabeçalhos de email "enviado em nome de" ou "enviado por". Aqui está um exemplo:
- Isso é configurado enviando um ticket. Em seguida, forneceremos instruções para configurar o registro CNAME apropriado
- Quando concluído, você verá um campo diferente "enviado por/enviado em nome de/enviado via":
- Isso não alterará o URL da sua conta da ActiveCampaign ou os links de acompanhamento, ao contrário da configuração de um domínio personalizado
Por que eu faria isso?
- Tanto os Nomes de Domínio Personalizados quanto os URLs personalizáveis para envio de email permitem que você rotule a plataforma como white-label, chegando ao ponto de mascarar o servidor de email com seu próprio domínio
- A reputação baseada em domínio está em ascensão. Isso significa que os provedores de caixa de entrada, como o Gmail, estão observando muito de perto o tipo de atividade associada a um domínio específico. Se eles virem que o email usando um domínio geralmente é marcado como spam pelos usuários do Gmail, esse domínio adquirirá uma reputação negativa. Todos os clientes usam os domínios compartilhados da ActiveCampaign por padrão. Isso significa que você também herda a reputação desses domínios compartilhados. Isso não é uma coisa ruim, porque trabalhamos muito duro para garantir que esses domínios sejam usados apenas por pessoas com listas de opt-in muito limpas. Algumas pessoas podem querer tomar a capacidade de entrega inteiramente em suas próprias mãos para que eles tenham 100% de controle sobre a reputação do remetente. A configuração desses domínios tem essencialmente o mesmo efeito na capacidade de entrega: eles oferecem mais independência da reputação compartilhada da ActiveCampaign. No entanto, isso não é garantido para ajudar a entregabilidade, e isso não deve ser pensado como um band-aid para problemas mais sérios de entregabilidade.
- Outro motivo comum para configurar o URL personalizável para envio de email é alinhar seu domínio Caminho de Retorno/Email De/SPF com seu próprio domínio para DMARC. Com a ActiveCampaign, 100% das suas mensagens passarão SPF com o nosso domínio de servidor de email por padrão, mas isso não corresponde ao domínio em seu Endereço De. A configuração de um URL personalizável para envio de email permitirá que você alinhe seu domínio SPF com seu domínio de Endereço De para conformidade com DMARC. Leia mais sobre alinhamento de domínio
- O alinhamento do domínio DKIM ou do servidor de email é necessário para contas que enviam mais de 5.000 emails por dia a partir de fevereiro de 2024, após as próximas alterações no Gmail e no Yahoo em relação aos requisitos de autenticação. A ActiveCampaign recomenda altamente todos os remetentes configurados DKIM e DMARC. Para obter mais informações sobre essas alterações, consulte nossa publicação no blog: Um guia para mudanças de autenticação do Google e do Yahoo em 2024.
A configuração de um URL personalizável para envio de email que corresponda ao domínio usado em seu endereço de origem atenderá a esses requisitos. No entanto, como você só pode ter um URL personalizável para envio de email por conta, também é recomendável configurar o DKIM para cada domínio que você usa com a ActiveCampaign para ter certeza.
Coisas a ter em conta
- Você pode configurar ambos. Mas você só pode configurar um de cada. Portanto, você não pode ter 2 aliases de domínio, por exemplo
- O mesmo domínio não pode ser usado para ambos. Se você optar por configurar ambos no mesmo domínio raiz, cada um deverá ser subdomínios exclusivos. Por exemplo:
- login.mydomain.com (alias de domínio)
- email.mydomain.com (Domínio Mailserver)
- Nenhum deles removerá o cabeçalho "via"/"em nome de". Para saber como ocultar isso, visite Como remover o cabeçalho "Enviar em nome de"
- Depois de ter um URL personalizável para envio de email, recomendamos adicioná-lo ao seu Google Postmaster Tools