As Respostas Salvas são uma solução que economiza tempo e permite criar e reutilizar frases comumente usadas em seus emails individuais e bate-papos e emails que chegam por meio de Conversas. Na ActiveCampaign, você pode criar várias Respostas Salvas e organizá-las por categoria.
Não é possível usar respostas salvas em campanhas ou modelos de campanha.
Criando categorias de resposta salva
As categorias ajudarão a manter suas Respostas Salvas organizadas em sua conta. Por exemplo, você pode usar categorias para agrupar respostas salvas semelhantes. Observe que você não precisa criar categorias para uma Resposta Salva.
Para criar uma categoria resposta salva:
- Clique em "Configurações" "Respostas salvas" no menu à esquerda.
- Clique no botão "Gerenciar categorias".
- Clique no botão "Adicionar categoria" na janela modal Gerenciar categorias.
- Digite o nome da categoria no campo fornecido e clique em "Adicionar".
- Clique no botão "Feito".
A categoria estará disponível para você selecionar ao criar uma Resposta Salva.
Criando uma resposta salva
- Clique em "Configurações" "Respostas salvas" no menu à esquerda.
- Clique no botão "Adicionar uma resposta salva".
- Uma janela modal aparecerá:
- Forneça o nome da Resposta no campo fornecido
- Clique na lista suspensa "Categoria" e selecione uma categoria
- Clique no botão "Avançar"
- Digite uma linha de assunto e uma mensagem no compositor de Resposta Salva.
- Observe as opções de estilo em negrito, itálico e tachado no lado inferior esquerdo do compositor. Para adicionar marcadores, inserir um link, remover um link ou alternar de html para um email de texto sem formatação, clique nos três pontos localizados no lado direito das opções de estilo.
- Para inserir uma marca de personalização para um campo de contato ou negócio, digite o símbolo de porcentagem (%) no corpo da mensagem. Você será apresentado com um menu de campos que você pode inserir. Observe que apenas clientes em um plano Plus, Professional ou Enterprise podem usar tags de personalização para campos de negócios.Depois de selecionar o campo, você verá um espaço reservado azul.
- Quando terminar, clique no botão "Adicionar" no modal "Adicionar nova resposta salva".
A Resposta Salva será adicionada à sua página Respostas Salvas e poderá ser usada em emails individuais e conversas.
Use IA em sua resposta salva
Disponível apenas com emails conectados.
Você pode usar a IA ao criar Respostas Salvas para ajudar a escrever e aprimorar sua mensagem.
Para usar esta opção:
- Clique em "Configurações" "Respostas salvas" ou clique em Negócios Respostas salvas no menu à esquerda.
- Clique no botão "Adicionar uma resposta salva".
-
Clique no ícone de IA no canto inferior direito.
- No campo modal, forneça um prompt. Por exemplo, você pode digitar "Um agradecimento por acompanhar e dizer a eles que vou entrar em contato". Quanto mais específico você puder ser, melhores serão os resultados que você receberá.
- Digite sua nova senha e clique no botão "Enviar".
- Clique na marca de seleção verde para adicionar o texto sugerido ao email individual ou clique no "X" vermelho para descartar o texto sugerido.
- Se a sugestão não for o que você está procurando, você pode:
- Clique no ícone de seta circular para tentar novamente
- Clique no campo "Pedir à IA para alterá-lo" e opte por tornar o texto mais longo, mais curto ou alterar o tom. Você também pode digitar feedbacks mais específicos, como "Tornar engraçado", no espaço fornecido.