Enviar um e-mail individual direto a partir de um registro de contato

E-mails individuais são mensagens únicas que você pode enviar aos contatos na página Visão geral do contato e em um registro de contato. 

Tome nota

  • O endereço de e-mail "De" usado em seus e-mails individuais é o endereço de e-mail associado ao usuário da conta e não pode ser alterado
  • E-mails individuais não contêm um link de cancelamento de inscrição
  • A atividade de abertura de e-mail aparecerá no fluxo de atividades do contato
  • A atividade de abertura de e-mail pode ser usada com o gatilho de automação "Abre / Lê um e-mail"
  • Os cliques no link de e-mail e as respostas por e-mail não aparecerão no fluxo de atividades do contato
  • Não é possível usar os gatilhos de automação "Clica em um link em um e-mail" ou "Respostas a um e-mail" com esse recurso
  • Se você estiver em um plano Plus, Professional ou Enterprise, também poderá enviar um e-mail individual a partir de um registro ou automação de negócios

Enviar um e-mail individual direto a partir da página Visão Geral dos Contatos

  1. Clique em "Contatos" no menu esquerdo.
  2. Localize o contato que você deseja enviar por e-mail. 
  3. Clique no botão "E-mail".
  4. Vamos redirecioná-lo para o registro do contato, onde um modal aparecerá. Forneça uma linha de assunto e digite sua mensagem no compositor de e-mail.
  5. Clique no botão "Enviar". 

Enviar um e-mail individual direto a partir de um registro de contato

  1. Clique em "Contatos" no menu esquerdo.
  2. Localize o contato que você deseja enviar por e-mail. 
  3. Clique no nome do contato para abrir o registro. 
  4. Clique em "Enviar um e-mail" localizado na parte inferior da página. 
  5. Forneça uma linha de assunto e digite sua mensagem no compositor de e-mail.
  6. Clique no botão "Enviar". 

Formatar e estilizar sua mensagem

Você pode adicionar estilo e inserir links em seu e-mail. Por exemplo, você pode colocar em negrito, itálico, sublinhado e riscar seu texto.

Email_styling_options.jpg

Para adicionar marcadores, inserir um link ou alternar de html para um email de texto sem formatação, clique no ícone mais opções (reticências verticais).

one_to_one_email_more_options_.jpg

Incluir uma resposta salva em seu e-mail

As Respostas Salvas são uma solução que economiza tempo e permite criar e reutilizar frases comumente usadas em seus e-mails individuais. Você pode saber mais sobre eles visitando o artigo de ajuda "Sobre respostas salvas". 

Para usar uma resposta salva em seu e-mail, clique no ícone "Respostas salvas" saved_responses_icon_small.jpg clique na resposta que deseja usar.  

Use a personalização em seus e-mails individuais

Você pode adicionar personalização ao seu e-mail com tags de personalização. Para fazer isso, digite o símbolo de porcentagem (%) no corpo da mensagem. Você será apresentado com um menu de campos que você pode inserir. Depois de selecionar o campo que deseja usar, você verá um espaço reservado azul no compositor de e-mail com um valor inserido.

Se qualquer uma das marcas de personalização aparecer em vermelho, o contato não terá um valor para esse campo. Se você tentar enviar um e-mail pessoal com uma tag destacada em vermelho, será solicitado que você adicione um valor para esse campo antes de enviar sua mensagem.

Use a opção "Automatizar este e-mail"

Ao criar um e-mail individual para um contato, você pode optar por adicionar esse contato a qualquer automação ativa. Você pode decidir adicionar o contato a uma automação assim que o e-mail for enviado ou quando o contato responder a ele.

Para usar essa opção,

  1. Clique no ícone "Automatizar este e-mail".
    automate_icon.jpg
  2. Uma janela modal aparecerá. Selecione a automação que você deseja usar.
  3. Em seguida, selecione "Quando eu envio o e-mail" ou "Quando eles respondem ao e-mail"
  4. Clique no botão "Salvar".
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