Usar o link "Enviar para um amigo" é uma das várias maneiras de medir o engajamento dos inscritos e avaliar o quão valioso ou compartilhável é o seu conteúdo.
O que é o link "Enviar para um amigo"?
"Enviar para um amigo" é um link personalizado que você pode inserir em qualquer campanha ou email de automação. Você pode usá-lo para incentivar uma lista de contatos para compartilhar seu conteúdo com seus colegas por email.
Quando um contato clica no link "Enviar para um amigo", um formulário será aberto. Lá, eles podem inserir os endereços de email e nomes de até 10 "amigos". Uma vez concluída, a versão web compartilhável do seu email será enviada para esses "amigos". Vamos acompanhar essa ação de encaminhamento em seus relatórios de campanha.
Observe que o link "Enviar para um amigo" está associado às suas listas de email marketing. Cada lista em sua conta terá seu próprio link "Enviar para um amigo".
As vantagens de usar o link "Enviar para um Amigo"
O link "Enviar para um amigo" ajudará você a ver o quão "compartilhável" seu conteúdo é. Ele não apenas rastreia quantos contatos encaminharam seu conteúdo, mas quantas vezes ele foi encaminhado.
Se um contato decidir usar o botão nativo "Encaminhar" do app de email, em vez disso:
- Nós não somos capazes de acompanhar a ação de encaminhamento
- Quaisquer cancelamentos de inscrição feitos por "amigos" serão associados ao contato original
- O design de email pode não renderizar corretamente para "amigos"
Como inserir o link "Enviar para um amigo" em suas comunicações
Existem duas maneiras ligeiramente diferentes de inserir o link "Enviar para um amigo" no Editor de emails (lançado em 2022) e no Classic Designer. Clique nas caixas abaixo para expandir as instruções:
- Localize a campanha, o email de automação ou o modelo de email que você deseja editar.
- Clique em Editar para abrir o designer de campanha.
- Arraste um novo bloco de texto para o seu layout ou clique no bloco de texto onde você deseja inserir seu link.
- Digite o texto que deve conter o link para cancelar inscrição. Realce o texto e clique no ícone de link na barra de navegação.
- No painel direito, na seção "Link", digite %FORWARD2FRIEND%. Você notará a opção suspensa mudar de "site" para "Outro". Suas alterações serão salvas automaticamente.
Você pode adicionar a tag %FORWARD2FRIEND% na opção tags de Personalização na barra de ferramentas do Editor de emails, mas não pode ajustar o texto ou como o link aparece. Ele mostrará a URL completa. Você precisará seguir as etapas acima para controlar o texto do hiperlink.
- Abra sua campanha ou email de automação e clique no bloco de texto onde deseja inserir seu link.
- Clique em "Personalizar" na barra de ferramentas modal:
- Na janela "Adicionar uma personalização", clique em "Mensagem" e, em seguida, clique em "Enviar para um link de amigo" para inserir o link em sua campanha.
- Uma caixa aparecerá onde você pode modificar a chamada para ação. Depois de fazer suas edições, clique em "OK".
O link agora está inserido em sua campanha:
Para melhorar esse bloco, você pode fazer com que o texto para sua chamada à ação se destaque aumentando o tamanho da fonte, tornando-o ousado ou adicionando cor. Você também deve tentar diferentes opções de colocação em suas comunicações para ver onde o link "Enviar para um amigo" funciona melhor.
Como testar seu link "Enviar um Amigo"
Para testar se o link "Enviar para um amigo" funciona, recomendamos enviar a campanha para uma lista de contatos de teste primeiro. Certificar-se:
- Você tem pelo menos alguns contatos diferentes em sua lista de testes com diferentes clientes de email (por assim dizer, email de trabalho, yahoo, gmail, etc.)
- Você e/ou membros de sua equipe têm acesso a essas contas de email
- O rastreamento de links está ativado na página Resumo da Campanha
Depois de receber esse teste, clique no link "Enviar para um amigo" que você inseriu e percorra as etapas de encaminhamento da campanha para um amigo.
Como os contatos compartilham sua campanha usando o link "Enviar para o Amigo"
Quando um contato clica no link de compartilhamento em seu email, eles são levados para uma página que se parece com isso:
Seu próprio nome e endereço de email serão preenchidos automaticamente no formulário. Abaixo, eles podem adicionar os nomes e endereços de email de até 10 amigos. Embora tenhamos padrão para mostrar 3 campos de destinatário, o contato pode clicar no ícone "Adicionar destinatário" para adicionar mais campos.
Também mostraremos ao contato uma visualização da mensagem que será enviada aos seus amigos. Esta mensagem não pode ser editada por contatos ou usuários da conta.
Para completar o encaminhamento, o contato deve cumprir o requisito CAPTCHA e clicar no botão "Encaminhar". Se o encaminhamento for bem-sucedido, eles verão esta mensagem de confirmação:
Em seguida, vamos rastrear essa ação de encaminhamento em seus relatórios de campanha.
O que os "amigos" veem quando recebem uma campanha encaminhada
Quando um "Amigo" recebe uma campanha encaminhada, eles verão uma mensagem em sua caixa de entrada que se parece com algo assim:
A mensagem exibe o endereço de email do contato que encaminhou o email e a linha de assunto do email. Também é fornecido um link para a campanha.
Uma vez que o "Amigo" clica nesse link, eles são levados para a versão web compartilhável da sua campanha. Eles podem ler o conteúdo, clicar em links e compartilhar a mensagem com seus amigos por email, Facebook, Twitter, LinkedIn e Google+.
Geração de relatórios de dados disponíveis
Os encaminhamentos são rastreados para cada campanha e email de automação que usa o link "Enviar para um amigo" e tem o rastreamento de links ativado na página Relatórios da sua conta.
Na página visão geral do Relatório para uma campanha, mostraremos o número de contatos exclusivos que encaminharam seu email.
Se você clicar na barra "Encaminhar" ou clicar em "Encaminhar" no menu do lado esquerdo do relatório da campanha, você será levado a uma página parecida com esta:
- O total de encaminhamentos é o número de vezes que sua campanha foi encaminhada.
- Encaminhamentos exclusivos é o número de destinatários exclusivos de emails encaminhados.
- Não encaminhou é a quantidade total de campanhas enviadas menos o número de encaminhamentos exclusivos.
- A média de destinatários por encaminhamento é calculada a partir do número total de encaminhamentos dividido pelo número de encaminhamentos exclusivos.
Também listaremos os contatos que encaminharam sua campanha, a data em que eles encaminharam, bem como o número de vezes que eles encaminharam.
Não rastreamos os endereços de email para os quais a campanha foi encaminhada.
Como editar o formulário "Enviar para um Amigo"
A ferramenta "Enviar para um amigo" é baseada em lista. Cada lista tem seu próprio formulário "Enviar para um Amigo" que pode ser modificado por um usuário na conta.
Para acessar o formulário "Enviar para um amigo":
- Clique em "Contatos" "Listas" para navegar até a página Visão geral de Listas e clique no acento circunflexo para baixo da lista que você deseja usar.
- Selecione "Configurações avançadas" na lista suspensa.
- Um modal de Configurações de Lista será aberto. Clique na aba "Páginas públicas" e clique em "Editar" para " Encaminhar para um amigo".
Você será redirecionado para a página de configurações "Encaminhar para um amigo" para essa lista.
Nesta página, você pode executar as seguintes ações:
- Editar/excluir o nome da página
- Edite as legendas para os campos "Seu Nome", "Seu email" e "Destinatários"
- Edite a legenda "Visualização de mensagens" para a mensagem que será enviada para "Amigos". Observe que não é possível modificar ou editar a mensagem real nesta visualização
- Editar o campo captcha "Digite o valor abaixo"
- Editar o texto que aparece no botão Encaminhar
- Exclua a tag ActiveCampaign. Observe que os planos Lite não são capazes de remover a tag ActiveCampaign
Além disso, você pode adicionar os seguintes blocos para o formulário "Enviar para um amigo":
- Cabeçalho
- Formulário gratuito HTML
- Imagem
Esses itens estão localizados no menu do lado esquerdo. Clique em qualquer item para adicioná-lo ao formulário. Uma vez adicionado, você pode arrastá-los para o local desejado.
Você também pode escolher uma opção de tema e estilo diferente para a sua forma e definir a largura de formulário desejada.
Como modificar a página da mensagem de confirmação de encaminhamento
A mensagem de confirmação de encaminhamento pode ser acessada clicando na página "Encaminhar mensagem de confirmação enviada" localizada na página Configurações de integração Encaminhar para um amigo:
Nesta página você pode executar as seguintes ações:
- Editar/excluir o cabeçalho
- Editar/excluir a mensagem de confirmação
- Excluir a tag ActiveCampaign (contas Lite não podem excluir tags)
Além disso, você pode adicionar os seguintes blocos para sua página de mensagem de confirmação:
- Cabeçalho
- Formulário gratuito HTML
- Imagem
Esses itens estão localizados no menu esquerdo. Clique em qualquer um dos itens para adicioná-los ao formulário. Uma vez adicionado, você pode arrastá-los para o local desejado.
Você também pode escolher uma opção de tema e estilo diferente para sua página e definir a largura desejada:
Você pode optar por redirecionar contatos para uma URL em vez de mostrar-lhes uma mensagem de confirmação quando eles usam o link "Enviar para um amigo". Para fazer isso, clique na opção "Redirecionar para URL em vez disso" localizada no canto superior direito da tela.
Digite o URL no campo URL e clique no botão "Salvar".