O Administrador Principal também é o proprietário da conta. Essa função de usuário pode acessar/atualizar informações de faturamento, fazer upgrade ou downgrade da conta, enviar solicitações de alteração de nome da conta e muito mais.
Embora cada conta possa ter vários usuários em um grupo de usuários administrativos, só pode haver um administrador de conta primária.
Observação
Os usuários do Grupo Administrador podem alterar o Administrador Principal em uma conta. Se não houver outros usuários administradores em sua conta, entre em contato com nossa equipe de Experiência do Cliente com as seguintes informações para processar esta atualização:
- Nome da conta. Por exemplo, "myaccount.activehosted.com"
- Endereço de email do antigo administrador da conta primária.
- Endereço de email do novo administrador de conta primária.
- Últimos 4 dígitos do cartão de crédito usado para faturamento.
- A data de validade do cartão usado para faturamento
- Endereço de cobrança da conta.
Como atualizar o endereço de email do administrador principal em uma conta
Para conceder outros direitos de administrador principal de usuário, você deve ser um usuário no grupo Administrador. Para alterar o administrador principal em sua conta:
- Faça login na conta do administrador principal.
- Clique em “Configurações”.
- Atualize o endereço de email no campo "Email de login". Observe que o endereço de email que você usa para o Administrador Principal também não pode ser atribuído a outro usuário.
- Clique no “ botão Salvar ” configurações.
Uma vez que o endereço de email é atualizado nesta página:
- O endereço de email de login para esta conta refletirá o novo endereço de email
- O endereço de email padrão "de" usado em campanhas, emails de automação e emails individuais refletirá o novo endereço de email
- Se o endereço de email do administrador principal antigo estiver conectado a Ofertas, talvez seja necessário conectar o endereço de email do novo administrador
- Você precisará atualizar ou excluir a conta de usuário anterior contendo o endereço de email do novo administrador principal
Como atualizar o nome de usuário do administrador principal em uma conta
Para alterar o nome de usuário do administrador principal em sua conta:
- Faça login na conta do administrador principal.
- Clique em “Configurações”.
- Clique em "Usuários e Grupos" na Barra de Navegação.
- Clique no botão "Editar" à direita do nome do administrador principal. Observe que o administrador principal não terá uma caixa de seleção à esquerda de seu nome.
- Atualize o nome de usuário no campo "Nome de usuário".
- Clique em "Salvar."