A partir de 30 de setembro de 2024, atualizamos nossa experiência de segmento e agora gerenciamos segmentos na página Visão geral dos segmentos. Seus segmentos de lista legada existentes em Contatos > Listas > Segmentos estão prontos para serem convertidos na experiência atualizada. Saiba como converter segmentos de lista legada na experiência de segmentos atualizados.
Neste artigo, você aprenderá a gerenciar seus segmentos salvos na página Visão geral dos segmentos.
Navegando na página Visão geral do segmento
A página Visão geral do segmento é onde você pode gerenciar seus segmentos salvos. Clique em Contatos > Segmentos para acessar a página Visão geral do segmento:
- Botão Criar um segmento
- Filtros
- Nome do segmento
- Descrição do segmento
- Segmentos sugeridos por IA: exemplo
- Contagem de contatos
- Última data atualizada
- Botão Atualizar
- Data da última edição - Última data em que o segmento foi editado
- Editar
- Excluir
Uma visão geral dos Contatos
A coluna "Contatos Ativos" e "Contato Total" mostra o número de contatos que atendem às condições do segmento a partir da data "Última atualização".
"Contatos ativos" mostra o número de contatos inscritos em pelo menos uma lista e atendem às condições do segmento.
"Total de Contatos" mostra os contatos que atendem às condições do segmento, independentemente do status da lista.
Você pode atualizar manualmente a contagem de contatos nessas colunas clicando no botão de atualização à direita da data "Última atualização".
Saiba mais sobre a lista dos status dos contatos.
Segmentos sugeridos por IA
Segmentos sugeridos por IA aparecem em sua conta com o ícone de brilho ao lado do nome do segmento. A IA cria três segmentos adaptados à sua conta com base na atividade do usuário, comportamento e tendências do setor.
Se você excluir um segmento de IA e desejar restaurá-lo, entre em contato com nossa equipe de experiência do cliente.
Como editar um segmento
- Clique em "Contatos" para navegar até a página Visão geral dos contatos.
- Clique no nome do segmento ou clique no botão "Editar" à direita do segmento que deseja editar.
- Modifique seu segmento como desejar. Para fazer isso, use as listas suspensas no construtor de segmentos para usar diferentes opções de segmentação. Você também pode adicionar condições adicionais clicando em "Adicione outra condição" ou criar novos grupos de segmentos por clicando em "Adicionar Novo Grupo de Segmento".
- Quando terminar de editar seu segmento, clique no botão "Salvar".
Como excluir um segmento
Depois que um segmento é excluído, a ação não pode ser desfeita. Não estamos conseguindo recuperar o segmento.
- Clique em "Contatos" para navegar até a página Visão geral dos contatos.
- Clique na seta à direita do botão "Editar" para o segmento que você deseja editar.
- Clique em "Excluir".
- Clique em "OK" para excluir o segmento.