Com a ação de automação "Dividir" na ActiveCampaign, você pode criar segmentos e testes A/B em uma automação que enviará contatos por diferentes caminhos com base nas regras definidas. Essa ação ajuda você a criar poderosas automações de marketing e vendas e adiciona um novo nível de flexibilidade para se comunicar com seus clientes.
Observação
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Para que os contatos participem de uma ação dividida, eles devem primeiro encontrar a ação em uma automação. Uma vez que um contato segue por um caminho, esse é o seu único caminho. Eles não podem reentrar na divisão e prosseguir pelo outro caminho
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A ação de divisão não pode ser editada quando está em andamento. Uma divisão está em andamento assim que um contato passar por ela
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Se adicionar a ação a uma automação "Ativa", defina a automação como "Inativa" primeiro. Quando terminar de editar a automação, defina-a novamente como "Ativa" para que os contatos possam continuar a inserir sua automação e prosseguir com seu fluxo de trabalho
Saiba mais sobre a ação de automação "Dividir"
A ação de automação "Dividir" oferece três tipos de divisão:
- Divisão uniforme - Os contatos são divididos uniformemente entre o Caminho A e o Caminho B indefinidamente ou até que você desative a automação. Nenhum caminho vencedor é determinado
- Teste A /B - Os contatos são divididos uniformemente entre o Caminho A e B, e um caminho vencedor é determinado com base nas condições definidas. Seu Teste A/B pode ser concluído com base em uma data de validade, escolhendo um determinado número de contatos que devem ser divididos ou dividindo contatos até que um determinado número corresponda às condições vencedoras. As condições do Teste A/B são criadas com o construtor do segmento
- Divisão condicional - Os contatos são enviados pelo Caminho A até que atendam às condições para descer o Caminho B. Para este tipo de divisão, você pode definir uma data em que os contatos descerão o Caminho B, determinar quantos contatos devem descer o Caminho A antes que os contatos possam descer o Caminho B ou determinar quantos contatos devem descer o Caminho A até que as condições definidas sejam atendidas. Para a terceira opção, você usará o construtor de segmentos para criar suas condições
O caminho vencedor é o caminho com mais contatos que atendam à(s) sua(s) condição(ões). Se houver empate na determinação do caminho vencedor, o "Caminho A" será declarado o vencedor.
Criar uma "Divisão uniforme"
Nessa divisão, os contatos são divididos uniformemente entre o Caminho A e B indefinidamente ou até que você desative a automação.
Por exemplo, o Contato 1 descerá o Caminho A, o Contato 2 descerá o Caminho B, o Contato 3 descerá o Caminho A, o Contato 4 descerá o Caminho B e assim por diante. Como esta ação é executada indefinidamente, um caminho vencedor nunca é determinado.
Para usar esta ação:
- Na automação, clique em "Condições e fluxo de trabalho" e arraste a ação Meta para a automação.
- Clique na opção "Divisão equilibrada".
- Em seguida, clique no botão "Salvar".
Criar Teste A/B
Nessa divisão, os contatos são divididos uniformemente entre o Caminho A e B. Um caminho vencedor é determinado com base nas condições definidas.
Seu Teste A/B pode ser concluído com base em uma data de validade, escolhendo um determinado número de contatos que devem ser divididos ou dividindo contatos até que um determinado número corresponda às condições vencedoras.
Quando o Teste A/B é concluído, um caminho vencedor é determinado por quantos contatos corresponderam às suas condições vencedoras. Nesse ponto, o Caminho A ou o Caminho B serão declarados o vencedor. Todos os contatos que seguirem em frente seguirão por esse caminho. O caminho perdido será acinzentado em sua automação e os contatos não poderão alcançá-lo.
Se houver um empate ao avaliar as condições de vitória, o Caminho A será declarado o vencedor.
Exemplo de caso de uso: você quiser ver qual email de automação tem melhor desempenho ou qual abordagem de marketing, ou vendas funciona melhor.
Para usar esta ação:
- Na automação, clique em "Condições e fluxo de trabalho" e arraste a ação Meta para a automação.
- Clique na opção Teste A/B".
- Clique em "Continuar".
- Escolha como você quiser executar seu teste A/B (mais informações abaixo destas etapas):
- Dividir até uma data específica - digite a data em que o teste A/B será concluído
- Dividir até que um número específico de contatos tenha sido dividido - insira o número de contatos que devem passar por essa divisão ou seguir o caminho vencedor antes de concluir
- Dividir até que um número específico de contatos tenha cumprido as condições vencedoras - insira o número de contatos que devem passar por essa divisão antes de concluir
- Use o construtor de segmentos para criar condições que determinam o caminho vencedor.
- Em seguida, clique no botão "Salvar".
Opções do teste A/B
"Uma data específica": Os contatos são divididos entre o Caminho A e B até a data especificada. Uma vez que a divisão é concluída, um caminho vencedor é determinado com base nas condições que você definiu. Todos os contatos seguirão por esse caminho daqui para frente.
"Um número específico de contatos foi dividido": Os contatos são divididos entre o Caminho A e B até que o número de contatos especificados tenha sido dividido. Uma vez que a contagem de contatos seja alcançada, um caminho vencedor será determinado pelas condições que você definiu e todos os contatos seguirão por esse caminho avançando.
"Um número específico de contatos atendeu às condições vencedoras": os contatos serão divididos no Caminho A e B até que o número de contatos que você tenha atendido às suas condições vencedoras. Uma vez que a contagem de contatos seja alcançada, um caminho vencedor será determinado pelas condições que você definiu e todos os contatos seguirão por esse caminho avançando.
Com esta opção, o Teste A/B será executado por quanto tempo levar para o número de contatos que você especificou para corresponder às suas condições. Isso pode significar indefinidamente se a quantidade especificada de contatos pode nunca atender às condições que você definiu.
Crie uma divisão condicional dentro de uma automação
Essa divisão envia contatos para baixo "Caminho A" até que uma condição (s) que você definiu é atendida e, em seguida, envia todos os novos contatos para baixo "Caminho B".Exemplo de caso de uso: você quiser enviar uma oferta especial para os primeiros 100 contatos que concluírem uma ação específica e, em seguida, enviar uma oferta diferente para todos os outros que concluírem essa ação.
Para adicionar essa ação à sua automação:
- Na automação, clique em "Condições e fluxo de trabalho" e arraste a ação Meta para a automação.
- Uma janela modal aparecerá. Clique na opção "Divisão condicional".
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Defina as condições para a divisão. Um número específico de contatos foi dividido
- "Uma data específica" - Os contatos são divididos uniformemente entre os Caminhos A e B até uma data especificada. Para esta opção, insira a data em que quiser que a divisão seja concluída e clique no botão "Salvar"
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"Um número específico de contatos foi dividido" - Há duas maneiras de configurar essa condição:
- "Número de contatos foram enviados pelo Caminho A" - Digite o número de contatos que devem descer o Caminho A. Uma vez que esse número é alcançado, os contatos descerão o Caminho B
- "Número de contatos que atenderam às condições" - Digite o número de contatos que devem atender às suas condições para seguir o caminho A. Uma vez alcançado esse número, os contatos se moverão para baixo Caminho B. Use o construtor de segmentos para criar suas condições