Visão geral de metas de negócios

No ActiveCampaign, as metas de negócios ajudam a rastrear e otimizar suas metas de marketing em um só lugar. Com as metas de negócios, é possível combinar campanhas, transmissões por SMS, automações e formulários relacionados a inscrições e acompanhar o desempenho em relação a essa meta em um só lugar.

Este artigo explica o painel de metas de negócios e como criar e gerenciar metas de negócios no ActiveCampaign.

Observação

• O número de metas ativas que você pode ter ao mesmo tempo depende do seu plano:
  • Starter, teste e sandbox = 15 metas
  • Plus = 25 metas
  • Professional e Enterprise = 200 metas
• É possível vincular uma conversão a várias metas de negócios, mas cada meta de negócios pode rastrear no máximo quatro conversões.
• Os recursos disponíveis dependem do seu plano e add-ons
• As metas de negócios podem ter mais de uma automação, mas cada automação só pode ter uma meta de negócios.

Como as metas de negócios funcionam

Uma meta de negócios é um grupo de recursos, como campanhas, transmissões por SMS, automações ou formulários vinculados por etiquetas para acompanhar o desempenho em relação a uma ou mais metas de conversão. Criar uma meta de negócios permite reunir todos os esforços da sua meta de marketing em um só lugar para acompanhar o sucesso.

Por exemplo, se o seu objetivo de marketing é aumentar sua lista de inscritos, você pode configurar isso como uma meta de negócios no ActiveCampaign. Comece criando uma conversão como "Se inscreveu em uma lista – qualquer lista." Em seguida, adicione recursos relacionados, como uma campanha "Anúncio de nova funcionalidade" e uma automação "Nutrição de lançamento".

Esses elementos trabalham juntos para apoiar sua meta e permitem acompanhar o progresso pelo painel de metas de negócios. "Aumentar minha lista de inscritos" é uma das duas metas pré-preenchidas que você será guiado a configurar por meio de prompts.

O exemplo acima é apenas um, mas outras metas podem incluir:

• Aumentar o engajamento dos contatos
• Aumentar os cliques em emails
• Gerar envios de formulários

Como alternativa, você pode escolher entre metas pré-preenchidas para criar metas de negócios rapidamente.

Depois de criar uma meta de negócios, o painel de metas de negócios exibe gráficos e estatísticas para ajudar a acompanhar o sucesso. Saiba mais sobre o painel de metas de negócios e as visões gerais de metas de negócios individuais.

Se você perceber que as coisas não estão no caminho certo ao monitorar suas metas de negócios, recomendaremos formas de melhorar. Por exemplo:

• Testar uma linha de assunto diferente
• Adicionar recursos extras, como uma landing page
• Redirecionando contatos com uma nova automação

Visão geral do painel de metas de negócios

Para acessar a página do painel de metas de negócios, clique no ícone de troféu de metas de negócios no menu à esquerda.

O painel de metas de negócios é onde você pode:

• Escolher entre a visualização em lista ou em grade do painel
• Filtrar metas de negócios pelo nível de progresso
• Pesquisar metas de negócios específicas
• Ver um resumo rápido do desempenho de cada meta de negócios
• Clique em qualquer meta para abrir a Visão geral individual da meta de negócios e explorar o desempenho e os ativos relacionados
• Clique na estrela em uma meta de negócios para movê-la para o topo da lista
• Escolha uma ou mais metas de negócios para arquivar

Visão geral individual da meta de negócios

Para acessar a visão geral individual da meta de negócios, clique no ícone de troféu de metas de negócios no menu à esquerda e clique na meta de negócios que deseja visualizar.

A visão geral individual da meta de negócios é onde você edita sua meta de negócios para adicionar ou excluir conversões e ativos.

Você também pode ver o resumo do desempenho de conversão aqui. Este resumo mostra uma janela de 30 dias de eventos. Você pode alterar a janela, mas não pode expandi-la além de 30 dias.

Além disso, sugestões do Active Intelligence estão disponíveis para ajudar a gerar emails ou automações, que podem ser adicionados diretamente a uma meta. Clique na sugestão do Active Intelligence que deseja adicionar à sua meta de negócios.

Criar uma meta de negócios pelo painel de metas de negócios

As metas de negócios podem ser criadas a partir de modelos pré-preenchidos ou definidas manualmente para atender a necessidades específicas do negócio.

1. Clique no ícone de troféu de metas de negócios no menu à esquerda para abrir o painel de metas de negócios.
2. Escreva um prompt no campo para que o Active Intelligence crie uma meta de negócios para você ou clique no hiperlink "Começar do zero" abaixo do campo de prompt.

3. Clique em "Criar uma meta de negócios do zero" ou escolha uma meta pré-preenchida.

   Se você escolher uma meta pré-preenchida, terá ativos sugeridos para selecionar. No entanto, você precisará adicionar os ativos à meta manualmente.

4. Na caixa "Detalhes":
   • Insira um nome para a meta de negócios no campo "Nome".
   • Insira uma descrição da meta de negócios no campo "Descrição".
   • Selecione uma "Cor de etiqueta".
   • (Opcional) Defina uma data de término para sua meta de negócios. Clique na marca de seleção ao lado de "Adicionar data de término prevista" e escolha uma data de término no calendário suspenso.
5. Na caixa "Definir sucesso":
   • Selecione uma conversão existente no menu suspenso ou clique no botão "Criar uma nova conversão"
   • (Opcional) Você pode definir uma meta de conversão para sua meta de negócios. Clique na caixa de seleção "Adicionar uma meta de conversão" abaixo do menu suspenso "Conversão". Dois novos campos serão exibidos. Selecione um tipo de meta no campo superior e insira um valor para uma meta de conversão total no campo inferior. Observe que essa opção aparece após você ter selecionado uma conversão. Vamos ajudar você a acompanhar o progresso em direção a essa meta depois que você definir essas opções.
6. Clique em “Salvar”.

Após salvar, você irá para o painel de metas de negócios, onde poderá adicionar ativos e conversões.

Adicionar conversões a uma meta de negócios existente

Conversões são eventos que você deseja que um contato realize, como o envio bem-sucedido de um formulário ou um clique em um link específico. Use as etapas a seguir para adicionar conversões à sua meta de negócios:

1. Clique no ícone de troféu de metas de negócios no menu à esquerda para abrir o painel de metas de negócios.
2. Clique na meta de negócios que deseja editar.
3. Na visão geral individual da meta de negócios, clique no botão "Configurações".
4. Clique no campo "Conversões" e selecione uma conversão existente no menu suspenso, ou clique em "Criar uma nova conversão."
5. (Opcional) Defina uma data de término prevista para sua meta de negócios. No menu "Configurações", clique na marca de seleção ao lado de "Adicionar data de término prevista" acima do campo "Conversões" e escolha uma data de término no calendário suspenso.
6. Clique em "Salvar."
7. (Opcional) Defina uma meta de conversão para sua meta de negócios. Na visão geral individual da meta de negócios, clique no hiperlink "Adicionar meta de conversão" à direita do nome da conversão. Selecione um "Tipo de meta" e "Meta total de conversão". Vamos ajudar você a acompanhar o progresso em direção a essa meta depois que você definir essas opções.
8. Clique em “Salvar”.

Adicionar ativos a uma meta de negócios existente

Ativos são as campanhas, transmissões de SMS, automações ou formulários que você adiciona a uma meta de negócios para acompanhar o desempenho em relação à sua meta de conversão. Há duas formas de adicionar ativos a uma meta:

Adicionar ativos pelo painel de metas de negócios

1. Clique no ícone de troféu de Metas de Negócios no menu à esquerda para abrir o painel de metas de negócios.
2. Clique na meta de negócios que deseja editar.
3. Na Visão Geral Individual da Meta de Negócios, clique na aba "Ativos" ou clique no botão "Adicionar ativos" no canto superior direito.
4. Clique no hiperlink "Adicionar um(a)..." no canto superior direito do ativo que deseja adicionar ou, se clicou no botão "Adicionar ativos", clique no tipo de ativo que deseja adicionar no menu suspenso.

5. Na janela modal, selecione o(s) ativo(s) no menu suspenso. É possível clicar em vários ativos no modal.

   O nome da meta de negócios será adicionado como uma etiqueta a qualquer ativo que você adicionar a uma meta de negócios.

6. Clique em "Adicionar".
7. Repita os passos 4 a 7 para adicionar outros tipos de ativos à sua meta de negócios.

Adicionar ativos pela página de Visão Geral de Campanha, Transmissão SMS, Automação ou Formulário

1. Clique em Campanhas, SMS, Automações ou Site > Formulários no menu à esquerda, dependendo do tipo de ativo que deseja adicionar à Meta de Negócios.
2. Encontre o ativo que deseja adicionar na página de Visão Geral de Campanhas, Transmissão SMS, Automações ou Formulários.
3. Clique em "Adicionar etiqueta/meta de negócios" abaixo do ativo.
4. No modal de etiqueta/meta de negócios, clique na caixa de seleção ao lado da meta de negócios à qual deseja adicionar o ativo.
5. Repita os passos 1 a 4 para cada ativo que deseja adicionar.

Converter uma etiqueta em uma meta de negócios

Se você tem uma etiqueta existente aplicada a campanhas, automações ou formulários, pode facilmente atualizá-la para uma meta de negócios:

1. Clique em Configurações (ícone de engrenagem) no menu à esquerda.
2. Clique em Etiquetas.
3. Clique no botão "Atualizar para meta de negócios" à direita da etiqueta que deseja converter em uma meta.
4. Selecione uma conversão existente no menu suspenso para escolher uma meta de conversão.
5. (Opcional) Defina uma meta de conversão para sua meta de negócios. Clique na caixa de seleção "Adicionar uma meta de conversão" abaixo do menu suspenso "Conversão". Dois novos campos serão exibidos. Selecione um tipo de meta no campo superior e insira um valor para uma meta de conversão total. Vamos ajudar você a acompanhar o progresso em direção a essa meta depois que você definir essas opções.
6. Clique em "Criar meta de negócios".

Arquivar metas de negócios

Depois que uma meta de negócios for atingida ou se você precisar excluí-la do painel de metas de negócios, é possível arquivá-la. Ao arquivar uma meta de negócios, o acompanhamento de desempenho dessa meta é interrompido. A meta arquivada permanece como um instantâneo do seu status no momento em que foi arquivada.

Há três formas de arquivar uma meta de negócios:

Pelo painel de metas de negócios:

1. Clique no ícone de troféu de Metas de Negócios no menu à esquerda para abrir o painel de metas de negócios.
2. No Cartão de Meta da meta de negócios que deseja arquivar, passe o cursor sobre o canto superior direito e clique nos três pontos.
   • Se o painel estiver na visualização de lista, clique na seta para baixo ao lado do botão "Ver detalhes" na linha da meta específica.
3. Clique em "Arquivar".
4. No modal pop-up, clique em "Arquivar" para concordar com os termos.

Arquivar Metas de Negócios em massa na visualização de lista:

1. Clique no ícone de troféu de Metas de Negócios no menu à esquerda para abrir o painel de metas de negócios.
2. Se o painel ainda não estiver na visualização de lista, clique no ícone de visualização de lista ao lado da barra de pesquisa no lado direito da página.
3. Selecione as Metas de Negócios que deseja arquivar clicando na caixa de seleção à esquerda do nome da meta.
4. Clique no botão vermelho "Arquivar" no lado direito.
5. No modal pop-up, clique em "Arquivar" para concordar com os termos.

Pela Visão Geral Individual da Meta de Negócios:

1. Clique no ícone de troféu de Metas de Negócios no menu à esquerda para abrir o painel de metas de negócios.
2. Clique na meta de negócios que deseja editar.
3. Na Visão Geral de Meta de Negócios Individual, clique no botão "Configurações".
4. Clique no hiperlink vermelho "Arquivar meta de negócios" no canto inferior esquerdo do modal de Configurações.
5. No modal pop-up, clique em "Arquivar" para concordar com os termos.

Solução de problemas e perguntas frequentes

O que preciso fazer antes de criar minha primeira meta de negócios do zero?

Para facilitar a configuração, recomendamos criar uma conversão que apoie sua meta de negócios.
Por exemplo, se sua meta é conseguir mais alunos para se inscrever no seu próximo curso, uma conversão útil pode ser: "Clicou em um link" — pode ser qualquer link ou um link específico de inscrição no curso que você está monitorando.

Saiba como criar uma meta de negócios do zero.

Definições

Meta de Negócios - Um agrupamento de ativos — campanhas, automações e/ou formulários — vinculados por etiquetas para acompanhar o desempenho em relação a uma ou mais metas de conversão.

Ativo - Campanha, Transmissão por SMS, Automação ou Formulário. Os ativos estão disponíveis de acordo com seu plano e add-ons.

Etiqueta - Palavras-chave que você pode aplicar às suas campanhas, automações e formulários para se manter organizado agrupando ativos relevantes. Saiba mais sobre Etiquetas.

Conversão - Um evento que você quer que um contato realize (por exemplo, envio bem-sucedido de formulário, clique em um link específico). As conversões são uma métrica essencial para acompanhar o progresso. Saiba mais sobre Conversões.