Visão geral do Active Intelligence

A Active Intelligence da ActiveCampaign é uma ferramenta conversacional que ajuda você a criar campanhas, construir automações e analisar insights.

A interface unificada mantém o contexto, ou seja, entende no que você está trabalhando, permitindo que você:

• Crie uma campanha e analise imediatamente campanhas anteriores semelhantes para obter ideias de otimização
• Crie uma automação e depois faça perguntas sobre o desempenho de automações semelhantes
• Revise insights sobre conteúdo com baixo desempenho e crie imediatamente versões aprimoradas
• Teste diferentes abordagens e compare resultados fazendo perguntas usando linguagem cotidiana. A Active Intelligence vai lembrar sobre o que você conversou antes nesse chat específico

Essa abordagem integrada permite que você tome decisões baseadas em dados enquanto otimiza seu fluxo de trabalho de marketing, da criação à análise e otimização. Este artigo mostra como usar o Active Intelligence.

Observação

No momento, não usamos os dados que você insere em nossos serviços sobre seus contatos ou conteúdo de marketing para treinar modelos de IA.

Como acessar o Active Intelligence

Para usar o Active Intelligence no ActiveCampaign, clique no ícone do Active Intelligence no topo da tela, à direita do logo da ActiveCampaign:

Visualizações do Active Intelligence

Existem duas formas de incorporar o Active Intelligence no seu fluxo de trabalho:

Espaço de trabalho do Active Intelligence

Isso abre como uma janela em tela cheia quando você clica no ícone do Active Intelligence no painel principal. Aqui você pode:

• Faça perguntas sobre sua conta e obtenha respostas
• Diga o que você quer que sua campanha faça e ela será criada para você
• Receba dicas para fazer suas campanhas atuais funcionarem melhor

Barra lateral do Active Intelligence

Esta funcionalidade aparece em todas as páginas e entende seu trabalho em tempo real quando você clica no ícone Active Intelligence de qualquer página, exceto o painel. Aqui você pode:

• Mostrando grupos de contatos que podem funcionar bem quando você está visualizando seus contatos
• Sugerindo o que deve acionar suas automações e o que elas devem fazer quando você as estiver criando
• Oferecendo dicas úteis com base no que você está trabalhando, sem sair do seu fluxo de trabalho

Outras opções do Active Intelligence

Enquanto você estiver em qualquer visualização do Active Intelligence, no canto superior esquerdo abaixo do ícone da ActiveCampaign, você também pode:

• Clique no símbolo de mais para iniciar um novo chat
• Clique no ícone de menu para ver seu histórico de conversas

Configure seu Kit de Marca

Antes de usar o Active Intelligence, você vai querer criar um Kit de Marca para garantir que todo o conteúdo gerado corresponda à voz da sua marca e inclua as informações da sua empresa:

1. Clique em Active Intelligence no menu à esquerda.
2. Clique no botão "Criar um Kit de Marca" se você ainda não fez isso.
3. Complete as informações da sua marca para ajudar o Active Intelligence a alinhar automaticamente o conteúdo com a sua marca.

Saiba mais sobre o Kit de Marca na ActiveCampaign.

Criar Campanhas

Active Intelligence ajuda você a criar campanhas de marketing facilmente. Em vez de escrever o conteúdo da campanha de email do zero, você pode fornecer alguns detalhes e deixar o Active Intelligence gerar campanhas de email personalizadas para você.

1. Clique em Active Intelligence no menu superior.
2. A partir do Active Intelligence, você pode:
   
   • Digite um prompt para criar uma campanha. Por exemplo:
     
     • Escreva um email de lançamento de produto que gere entusiasmo com benefícios atraentes, mostre como ele resolve os problemas dos clientes e incentive a ação com um call-to-action claro.
     • Crie um email de newsletter mensal com conteúdo diversificado, incluindo atualizações do setor, novidades da empresa, destaque de clientes e dicas práticas que mantêm os inscritos engajados e informados.
   • Se você estiver no workspace do Active Intelligence, clique em um dos cards de "Campanhas" pré-criados abaixo do campo de prompt
3. A Active Intelligence criará a campanha. Revise a campanha gerada.
4. Edite a campanha com as seguintes opções:
   
   • Digite um prompt de acompanhamento para editar ou atualizar a campanha; o contexto é lembrado em cada aba de chat
   • Clique na campanha para fazer ajustes manuais a partir do Active Intelligence
   • Clique em "Editar no designer de campanha" para fazer edições mais avançadas. Isso abrirá o designer de campanha em uma nova aba, permitindo que você volte para a aba Active Intelligence se necessário.
5. Clique no botão "Enviar teste" para enviar uma campanha de teste para o email associado ao seu usuário do ActiveCampaign e revisar sua campanha.
   
   

   Emails de teste não exigem que você configure seu domínio de envio.

6. Quando terminar de criar a campanha, clique no botão "Revisar e enviar".
7. Preencha as informações na página de Resumo da Campanha.
8. Depois de preencher as informações na página Resumo da Campanha, envie seu email.

Criar Automações

O Active Intelligence ajuda você a criar automações facilmente. Em vez de configurar manualmente fluxos de trabalho complexos, você pode usar prompts simples para criar sequências de automação que engajam seus clientes.

1. Clique em Active Intelligence no menu superior.
2. A partir do Active Intelligence, você pode:
   
   • Digite um prompt para criar uma campanha. Por exemplo:
     
     • Crie uma automação de nutrição de leads com quatro emails: o Email 1 oferece insights valiosos do setor, o Email 2 compartilha histórias de sucesso de clientes, o Email 3 aborda objeções comuns, o Email 4 apresenta uma oferta clara com senso de urgência.
     • Crie uma automação de boas-vindas com três emails: o Email 1 dá as boas-vindas aos novos inscritos e define expectativas, o Email 2 compartilha a história da marca e cria conexão, o Email 3 apresenta produtos/serviços principais com uma chamada para ação sutil.
     • Crie uma automação de reengajamento com três emails: Email um reconhece a inatividade do inscrito e pergunta qual conteúdo ele prefere, Email dois compartilha o melhor conteúdo e proposta de valor da marca, Email três oferece um incentivo especial para continuar inscrito ou uma opção fácil para cancelar inscrição.
   • Se você estiver no espaço de trabalho Active Intelligence, clique em um dos cards de "Automações" pré-criados abaixo do campo de prompt
3. A Active Intelligence criará a automação e as campanhas. Revise a automação e a(s) campanha(s) criada(s).
4. Edite a automação e a(s) campanha(s) com as seguintes opções:
   
   • Digite um prompt de acompanhamento para editar ou atualizar a automação; o contexto é lembrado em cada aba de chat
   • Clique na(s) campanha(s) para:
     • Faça ajustes manuais a partir do Active Intelligence
     • Para fazer edições mais avançadas, clique em "Editar no designer de campanha." Isso abrirá o designer de campanha em uma nova aba, permitindo que você volte para a aba Active Intelligence se necessário.
5. Clique no botão "Enviar teste" para enviar uma campanha de teste para o email associado ao seu usuário do ActiveCampaign.
6. Quando estiver satisfeito com a automação e as campanhas, clique no botão "Revisar e ativar". Isso abrirá o Quadro de Automação em outra aba, permitindo que você volte para a aba Active Intelligence se necessário.
7. Revise a automação final e faça ajustes conforme necessário.
8. Quando estiver satisfeito com a automação, clique em "Ativar" para habilitá-la.

Analisar Desempenho

Active Intelligence permite que você faça perguntas sobre o desempenho da sua campanha e receba respostas instantâneas. Em vez de navegar por vários relatórios ou painéis, você pode simplesmente digitar perguntas e receber dados, gráficos e recomendações de ações.

1. Clique em Active Intelligence no menu superior.
2. Faça uma pergunta. Por exemplo:
   
   • Como foi o desempenho da minha newsletter de maio?
   • Quais campanhas receberam mais cliques?
   • Por que minha taxa de abertura caiu na semana passada?
3. Revise os resultados, que podem incluir um gráfico ou resumo de desempenho.
4. Digite um prompt de acompanhamento para explorar os resultados ainda mais; o contexto é lembrado em cada aba de chat.
5. Avalie a resposta para ajudar a melhorar a experiência.

Rascunhe respostas de SMS e resuma conversas

O Active Intelligence pode ajudar você a redigir respostas para mensagens de texto recebidas e também fornecer resumos de conversas. Para usar essas opções:

• Você deve ter o add-on de SMS, além de um número de telefone dedicado e registrado nos Estados Unidos, Reino Unido ou Austrália
• Você deve ativar cada funcionalidade de IA separadamente, nas configurações da caixa de entrada de SMS

Saiba mais em Use a caixa de entrada de SMS para mensagens de texto bidirecionais.

Funcionalidades adicionais disponíveis

Detalhes sobre funcionalidades adicionais disponíveis como parte do beta do Active Intelligence estão listados na tabela abaixo: