Visão geral do Active Intelligence

O Active Intelligence da ActiveCampaign é uma ferramenta conversacional que ajuda você a criar campanhas, construir automações e analisar insights.

A interface unificada mantém o contexto, ou seja, entende no que você está trabalhando, permitindo que você:

• Crie uma campanha e analise imediatamente campanhas anteriores semelhantes para ter ideias de otimização
• Crie uma automação e faça perguntas sobre o desempenho de automações semelhantes
• Revise insights sobre conteúdos com baixo desempenho e crie versões melhoradas imediatamente
• Teste diferentes abordagens e compare os resultados fazendo perguntas em linguagem cotidiana. O Active Intelligence vai lembrar do que você conversou antes naquele chat específico

Essa abordagem integrada permite tomar decisões baseadas em dados enquanto otimiza seu fluxo de trabalho de marketing, da criação à análise e otimização. Este artigo explica como usar o Active Intelligence.

Observação

• Não usamos seus dados ou conteúdo de marketing para treinar modelos de IA
• Active Intelligence está disponível para todos os usuários da conta

Como acessar o Active Intelligence

Active Intelligence aparece em dois lugares no ActiveCampaign::

Página inicial da ActiveCampaign com Active Intelligence

Esta é a página que você vê ao fazer login no ActiveCampaign pela primeira vez. Você pode voltar a esta página a qualquer momento clicando no logotipo da ActiveCampaign no canto superior esquerdo da tela. Com o Active Intelligence na página inicial, você pode:

• Faça perguntas sobre sua conta e obtenha respostas
• Diga o que você quer que sua campanha faça e ela será criada para você
• Veja dicas para melhorar suas campanhas atuais

Barra lateral do Active Intelligence

A barra lateral do Active Intelligence aparece no lado direito da tela quando você clica no ícone do Active Intelligence em qualquer página, exceto na página inicial. A barra lateral do Active Intelligence entende no que você está trabalhando e oferece ajuda em tempo real ao

• Mostrando grupos de contatos que podem funcionar bem quando você está visualizando seus contatos
• Sugerindo o que deve acionar suas automações e o que elas devem fazer durante a criação
• Dicas úteis com base no que você está fazendo, sem sair do seu fluxo de trabalho

Outras opções de Active Intelligence

Enquanto estiver em qualquer visualização do Active Intelligence, após iniciar um chat, no canto superior esquerdo, abaixo do ícone do ActiveCampaign, você também pode:

• Clique no símbolo de Plus para iniciar um novo chat
• Clique no ícone de menu para ver seu histórico de conversas

Configure seu kit de marca

Antes de usar o Active Intelligence, crie um kit de marca para garantir que todo o conteúdo gerado corresponda à voz da sua marca e inclua as informações da sua empresa:

1. Clique em Active Intelligence no menu à esquerda.
2. Clique no botão "Criar um kit de marca" caso ainda não tenha feito isso.
3. Complete as informações de branding para ajudar o Active Intelligence a alinhar automaticamente os cartões de ideias e o conteúdo com a sua marca.

Saiba mais sobre Brand Kits no ActiveCampaign.

Configure instruções personalizadas do Active Intelligence

Instruções personalizadas são configurações no nível da conta que orientam como o Active Intelligence trabalha com você. Elas controlam como o Active Intelligence interage com você e quais recomendações e conteúdos são criados para o seu negócio.

Você configura essas instruções uma vez. Isso ensina o Active Intelligence sobre o seu negócio, para que cada conversa comece com contexto. As instruções abrangem como você trabalha, quem você atende e o que é importante para a sua empresa.

As instruções personalizadas funcionam junto com a descrição da empresa no seu kit de marca.

Saiba como configurar instruções personalizadas do Active Intelligence.

Active Intelligence Autonomous Insights

O Active Intelligence oferece insights autônomos para ajudar a melhorar seu marketing com recomendações personalizadas com base na atividade da sua conta. Os Autonomous Insights aparecem como cartões de insight no ActiveCampaign. Esses cartões destacam informações importantes sobre suas campanhas e automações para ajudar você a tomar melhores decisões de marketing.

Saiba mais sobre Active Intelligence Autonomous Insights.

Criar campanhas

Active Intelligence ajuda você a criar campanhas de marketing com facilidade. Em vez de criar o conteúdo da campanha de email do zero, você pode fornecer alguns detalhes e deixar o Active Intelligence gerar campanhas de email personalizadas para você.

1. Clique em Active Intelligence no menu superior.
2. No Active Intelligence, você pode:
   • Digite um prompt para criar uma campanha. Por exemplo:
     • "Escreva um email de lançamento de produto que gere entusiasmo com benefícios convincentes, mostre como ele resolve os problemas dos clientes e incentive a ação com um call-to-action claro"
     • "Crie um email de newsletter mensal com conteúdo variado, incluindo novidades do setor, notícias da empresa, destaque de clientes e dicas práticas que mantenham os inscritos engajados e informados"
   • Se você estiver no espaço de trabalho do Active Intelligence, clique em um dos cartões de ideia relacionados a campanhas abaixo do campo de prompt
3. O Active Intelligence vai criar a campanha. Revise a campanha gerada.
4. Edite a campanha com as seguintes opções:
   • Digite um prompt de acompanhamento para editar ou atualizar a campanha; o contexto é lembrado em cada aba de chat
   • Clique na campanha para fazer ajustes manuais pelo Active Intelligence
   • Clique em "Edit in campaign designer" para fazer edições mais avançadas. Isso abrirá o designer de campanha em uma nova aba, permitindo que você volte para a aba do Active Intelligence se necessário.

5. Clique no botão "Send test" para enviar uma campanha de teste para o email associado ao seu usuário do ActiveCampaign e revisar sua campanha.

   Emails de teste não exigem que você configure seu domínio de envio.

6. Quando terminar de criar a campanha, clique no botão "Revisar e enviar".
7. Preencha as informações na página de Resumo da Campanha.
8. Depois de preencher as informações na página Resumo da Campanha, envie seu email.

Criar automações

O Active Intelligence ajuda você a criar automações com facilidade. Em vez de configurar fluxos de trabalho complexos manualmente, você pode usar prompts simples para criar sequências de automação que engajam seus clientes.

1. Clique em Active Intelligence no menu superior.
2. No Active Intelligence, você pode:
   • Digite um prompt para criar uma campanha. Por exemplo:
     • "Crie uma automação de nutrição de leads com quatro emails: o email 1 traz insights valiosos do setor, o email 2 compartilha histórias de sucesso de clientes, o email 3 aborda objeções comuns e o email 4 apresenta uma oferta clara com senso de urgência"
     • "Crie uma automação de boas-vindas com três emails: o Email 1 dá as boas-vindas aos novos inscritos e define expectativas, o Email 2 compartilha a história da marca e cria conexão, o Email 3 apresenta os principais produtos/serviços com uma chamada para ação sutil"
     • "Crie uma automação de reengajamento com três emails: o Email 1 reconhece a inatividade do inscrito e pergunta qual conteúdo ele prefere, o Email 2 compartilha o melhor conteúdo e a proposta de valor da marca e o Email 3 oferece um incentivo especial para continuar inscrito ou uma opção fácil de cancelar inscrição"
   • Se você estiver no espaço de trabalho do Active Intelligence, clique em um dos cartões de ideia relacionados à automação abaixo do campo de prompt
3. O Active Intelligence vai criar a automação e as campanhas. Revise a automação e a(s) campanha(s) criada(s).
4. Edite a automação e a(s) campanha(s) com as seguintes opções:
   • Digite um prompt de acompanhamento para editar ou atualizar a automação; o contexto é lembrado em cada aba de chat
   • Clique na(s) campanha(s) para:
     • Fazer ajustes manuais do Active Intelligence
     • Para fazer edições mais avançadas, clique em "Editar no designer de campanha." Isso abrirá o designer de campanha em uma nova aba, permitindo que você volte para a aba do Active Intelligence se necessário.
5. Clique no botão "Send test" para enviar uma campanha de teste para o email associado ao seu usuário do ActiveCampaign.
6. Quando estiver satisfeito com a automação e as campanhas, clique no botão "Revisar e ativar". Isso abrirá o Quadro de Automação em outra aba, permitindo que você volte para a aba Active Intelligence se necessário.
7. Revise a automação final e faça os ajustes necessários.
8. Quando estiver satisfeito com a automação, clique em "Activate" para ativá-la.

Analisar desempenho

O Active Intelligence permite que você faça perguntas sobre o desempenho das suas campanhas e obtenha respostas instantâneas. Em vez de navegar por vários relatórios ou painéis, você pode simplesmente digitar perguntas e receber dados, gráficos e recomendações práticas.

1. Clique em Active Intelligence no menu superior.
2. Faça uma pergunta. Por exemplo:
   • "Como foi o desempenho da minha newsletter de maio?"
   • "Quais campanhas tiveram mais cliques?"
   • "Por que minha taxa de abertura caiu na semana passada?"
3. Revise os resultados, que podem incluir um gráfico ou um resumo de desempenho.
4. Digite um prompt de acompanhamento para explorar os resultados com mais detalhes; o contexto é lembrado em cada aba de chat.
5. Avalie a resposta para ajudar a melhorar a experiência.

Veja a taxa de crescimento e retração do segmento ao longo do tempo

Use o Active Intelligence para criar um gráfico que mostra o crescimento e a contração de qualquer segmento salvo. Quando solicitado, o Active Intelligence coleta os dados de cada vez que você atualizou manualmente um segmento na página Segmentos e os transforma em um gráfico. Para criar essa visualização:

1. Clique no ícone de brilho em qualquer lugar da sua conta ActiveCampaign para abrir a barra lateral do Active Intelligence.
2. Digite um prompt para ver o crescimento de um segmento ao longo do tempo. Por exemplo, você pode digitar "Crie um gráfico para mostrar o crescimento do meu segmento de compradores recorrentes ao longo do tempo."

O Active Intelligence vai apresentar um gráfico para você. Para visualizar em uma tabela que você pode copiar e colar em uma planilha, peça ao Active Intelligence para organizar as informações em uma tabela.

Rascunhe respostas de SMS e resuma conversas

O Active Intelligence pode ajudar a redigir respostas a mensagens de texto recebidas e a criar resumos de conversas. Para usar essas opções:

• Você precisa ter o add-on de SMS e um número de telefone dedicado e registrado nos Estados Unidos, no Reino Unido ou na Austrália
• Você deve ativar cada funcionalidade de IA separadamente, nas configurações da caixa de entrada de SMS.

Saiba mais em Use a caixa de entrada de SMS para mensagens de texto bidirecionais.

Funcionalidades adicionais disponíveis

Detalhes sobre funcionalidades adicionais disponíveis como parte do beta do Active Intelligence estão listados na tabela abaixo: