À medida que sua equipe cresce, você pode adicionar mais contas do WhatsApp à sua conta da ActiveCampaign. Isso é útil pelos seguintes motivos:
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Manter as coisas separadas
Se sua empresa usa o mesmo número para suporte e mensagens promocionais, as conversas podem ficar confusas. Ao adicionar novos números, cada equipe pode ter seu próprio número dedicado. -
Melhorar a qualidade do número
Ao enviar campanhas grandes, o Facebook pode sinalizar o número como spam com base na taxa de resposta e no número de mensagens marcadas como spam pelos usuários. Ao usar números separados, você pode evitar que a qualidade e os limites de conversa do seu canal principal sejam afetados. Leia mais sobre qualidade aqui. -
Explorar novas ideias
Se você quer explorar uma nova ideia de negócio, mas deseja usar agentes existentes na sua conta, adicionar uma nova conta garante que você não precise pagar por agentes adicionais que já possui.
Atenção
Você precisa do seguinte para esta configuração:
- Um site ativo ou uma página de fãs do Facebook para sua empresa
- Acesso de administrador ao Meta Business Manager da sua empresa
Adicionar várias contas do WhatsApp à ActiveCampaign
Para adicionar uma conta do WhatsApp à ActiveCampaign:
- Na sua conta da ActiveCampaign, clique em WhatsApp > Configurações no menu à esquerda.
- Clique na opção "Contas do WhatsApp".
- Em "Conectar um novo número do WhatsApp", clique em "Começar agora".
- A página Conectando seu número será carregada.
- Selecione uma das três opções de número de telefone
- Marque ambas as caixas de confirmação
- Clique no botão "Login com Meta"
- Siga as etapas de autenticação restantes para adicionar sua conta do WhatsApp à ActiveCampaign
Repita as etapas acima para qualquer conta do WhatsApp que você deseja conectar à ActiveCampaign.
Saiba mais sobre conectar seu número de telefone ao WhatsApp.
Desativar contas do WhatsApp
Você pode desativar qualquer conta do WhatsApp com status "Ativo". Contas com status "novo" ou "inativo" não podem ser desativadas.
Quando uma conta é desativada, você não pode mais usá-la na ActiveCampaign. No entanto, todas as informações anteriores permanecerão. Desativar uma conta na ActiveCampaign não a desativa no WhatsApp. Para remover completamente um número do WhatsApp, você precisa removê-lo do WhatsApp Manager no Meta Business.
Para desativar um canal do WhatsApp na sua conta da ActiveCampaign:
- Na sua conta da ActiveCampaign, clique em WhatsApp > Configurações no menu à esquerda.
- Clique na opção "Contas do WhatsApp".
- Clique no canal que você deseja desativar.
- Clique na opção desativar.